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대기업   쇼핑몰/오픈마켓  


지원분야

•  모집부문 :
CS Operation Customer Service Associate
•  업무내용 :
- 쿠팡 고객센터에서 진행하는 모든 상담 업무 (전화, 온라인 채팅 등)
- 고객 경험을 바탕으로 불편 사항 해결 및 타부서 협업을 통한 프로세스 개선
•  고용형태 :
계약직
•  모집인원 :
00명

지원 자격

•  학력 :
대졸
졸업예정자 가능
•  직무관련 :
- 학사 이상 (2020년 2월 졸업예정자 포함)
* 2월 졸업이 불가할 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
- 2020년 2월부터 Full-time으로 근무 가능한 분
- CS업무에 관심이 있는 신입환영 (CS전반의 교육과 훈련을 통해 CSA로 성장가능)
•  우대사항 :
- 인바운드 고객 상담 업무 유경험자 우대
- 고객서비스 관련 전공자 및 고객 서비스 관련 자격증을 보유하신 분
- 문제를 해결하기 위해 책임의식을 갖고 적극적으로 고객상담을 할 수 있는 분
- 문제 파악 능력이 높고 그에 따른 개선업무를 할 수 있는 분

지원서접수

•  지원방법 :
쿠팡 채용 사이트를 통해 지원.
자사 양식을 통해 이력서 지원 바랍니다.
* 쿠팡 채용사이트 : https://grnh.se/8c458bb41
* 이력서 양식 : https://drive.google.com/file/d/1RkFeBprFscAJe-oMhaJ4hBKlMSVwZkDx/view
•  접수기간 :
01월01일 00:00 ~ 01월22일 23:59
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
•  담당자 :
이지혜
•  문의처 :
hellooong91@coupang.com   

전형절차

서류접수
01월01일 예정
전화인터뷰
01월29일 예정
대면인터뷰
02월06일 예정
합격
02월10일 예정

추가 정보

•  기타정보 :
* 고용형태 및 근무조건
- 고용형태: 계약직 3개월 (계약 기간내 실제 상담 업무를 진행하고 평가 결과에 따라 정규직 전환)
- 주 5일 근무 (휴일 근무 포함)
- 근무시간: 9:00am-6:00pm (선택적 7:00am-4:00pm 또는 8:00am-5:00pm 근무가능)
- 근무지: 쿠팡 본사(잠실)

* 연봉
- 약 2,350만원 (평가 후, 정규직 전환 시 상향 조정)

* 전형일정

접수기간 1월 2일 ~ 1월 22일
서류 합격자 발표 1월 12일
전화 인터뷰 1월 29일 ~ 1월 31일
전화인터뷰 합격자 발표 2월 3일
대면 면접 2월 6일 ~ 2월 7일
최종 합격자 발표 2월 10일
CSA 24기 입사일 2월 10일(월)
* 상기 일정은 예정일로, 변동 가능합니다.
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다


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쿠팡은 서울 뿐만 아니라 베이징, LA, 시애틀, 상하이와 실리콘밸리 등에 오피스를 두고 있는 글로벌 기업입니다.
- 채용시 조기 마감될 수 있습니다

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