서울시 강남구 테헤란로 44길 8역삼아이콘빌딩, 12F-13F
[아이샵케어를 소개해 드려요]
오프라인 결제 시장의 Game Changer, 아이샵케어
· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로,
결제 단말기·POS·키오스크부터 인터넷·CCTV, 매장 기기, 배달 입점까지
매장 운영 전반을 통합 지원하는 전문 VAN 대리점이에요.
· 복잡하고 불친절한 결제·설치·운영 절차를 혁신해
사장님이 본업에 집중할 수 있는 환경을 만들고 있어요.
[숫자로 보는 아이샵케어]
· 매월 5,000곳 이상의 신규 가맹점이 아이샵케어를 선택해요.
· 누적 85,000곳 이상의 매장과 함께 성장하고 있어요.
· 단말기 도입부터 카드사 청약, 정산 시스템까지
사업 운영의 모든 과정을 빠르고 간편하게 만들어요.
[아이샵케어가 일하는 방식]
아이샵케어는 새로운 문제와 모호함 속에서 답을 만들어가는 팀이에요.
그래서 무엇을 하느냐 이전에, 어떤 태도로 문제를 마주하고 끝내 결과를 만들어내는지를 중요하게 생각해요.
우리가 일하는 다섯 가지 기준
· One Team — 유기적으로 연결된 한 팀으로 일해요
· Passion — 열정의 다른 이름은 몰입이에요
· Customer Driven — 망설일 땐 늘 고객 편에 서요
· Focus on Impact — 가장 중요한 일을 가장 잘 해내요
· Innovation — 더 나은 방법을 찾고, 적용하고, 변화를 만들어요
[아이샵케어가 찾는 동료]
주도성, 돌파력, 탁월함.
이 세 가지 DNA를 가진 분과 함께하고 싶어요.
· "제 일이 아닌데요"라고 선 긋지 않고,
팀의 빈틈에 먼저 뛰어드는 분
· 실패나 모호함 앞에서 핑계를 찾기보다
당장 할 수 있는 대안을 빠르게 만들어내는 분
· "열심히 했다"에 머무르지 않고
지표·성과로 끝내 증명해 내는 분
아이샵케어와 함께 더 나은 변화를 만들어 갈 동료를 기다리고 있어요.
지금, 아이샵케어의 여정에 함께해 주세요.
오프라인 결제 시장의 Game Changer, 아이샵케어
· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로,
결제 단말기·POS·키오스크부터 인터넷·CCTV, 매장 기기, 배달 입점까지
매장 운영 전반을 통합 지원하는 전문 VAN 대리점이에요.
· 복잡하고 불친절한 결제·설치·운영 절차를 혁신해
사장님이 본업에 집중할 수 있는 환경을 만들고 있어요.
[숫자로 보는 아이샵케어]
· 매월 5,000곳 이상의 신규 가맹점이 아이샵케어를 선택해요.
· 누적 85,000곳 이상의 매장과 함께 성장하고 있어요.
· 단말기 도입부터 카드사 청약, 정산 시스템까지
사업 운영의 모든 과정을 빠르고 간편하게 만들어요.
[아이샵케어가 일하는 방식]
아이샵케어는 새로운 문제와 모호함 속에서 답을 만들어가는 팀이에요.
그래서 무엇을 하느냐 이전에, 어떤 태도로 문제를 마주하고 끝내 결과를 만들어내는지를 중요하게 생각해요.
우리가 일하는 다섯 가지 기준
· One Team — 유기적으로 연결된 한 팀으로 일해요
· Passion — 열정의 다른 이름은 몰입이에요
· Customer Driven — 망설일 땐 늘 고객 편에 서요
· Focus on Impact — 가장 중요한 일을 가장 잘 해내요
· Innovation — 더 나은 방법을 찾고, 적용하고, 변화를 만들어요
[아이샵케어가 찾는 동료]
주도성, 돌파력, 탁월함.
이 세 가지 DNA를 가진 분과 함께하고 싶어요.
· "제 일이 아닌데요"라고 선 긋지 않고,
팀의 빈틈에 먼저 뛰어드는 분
· 실패나 모호함 앞에서 핑계를 찾기보다
당장 할 수 있는 대안을 빠르게 만들어내는 분
· "열심히 했다"에 머무르지 않고
지표·성과로 끝내 증명해 내는 분
아이샵케어와 함께 더 나은 변화를 만들어 갈 동료를 기다리고 있어요.
지금, 아이샵케어의 여정에 함께해 주세요.
지원분야
모집부문
CX팀 고객 경험 인턴 [정규직 전환형]
CX팀 고객 경험 인턴 [정규직 전환형]
업무내용
· 전화·채팅으로 접수되는 가맹점주의 문의에 응대하며, 고객 응대의 전 과정을 직접 경험해요.
· 단말기 연결, 결제 오류, 부가세 자료 요청, 용지 신청, 포스 프로그램 사용법, 정산 등 매장 운영 전반에 걸친 다양한 문의를 다뤄요.
· 복잡한 내용을 고객의 눈높이에 맞게 단순하고 명확하게 설명하는 커뮤니케이션 역량을 키워요.
· 자주 발생하는 문의 패턴을 정리하고, 더 나은 고객 경험을 위한 개선 아이디어를 팀과 함께 나눠요.
· 유관 부서와의 협업 방식을 경험하며, 고객 경험을 중심으로 일하는 방법을 학습해요.
· 전화·채팅으로 접수되는 가맹점주의 문의에 응대하며, 고객 응대의 전 과정을 직접 경험해요.
· 단말기 연결, 결제 오류, 부가세 자료 요청, 용지 신청, 포스 프로그램 사용법, 정산 등 매장 운영 전반에 걸친 다양한 문의를 다뤄요.
· 복잡한 내용을 고객의 눈높이에 맞게 단순하고 명확하게 설명하는 커뮤니케이션 역량을 키워요.
· 자주 발생하는 문의 패턴을 정리하고, 더 나은 고객 경험을 위한 개선 아이디어를 팀과 함께 나눠요.
· 유관 부서와의 협업 방식을 경험하며, 고객 경험을 중심으로 일하는 방법을 학습해요.
고용형태
인턴
인턴
지원 자격
학력
없음
없음
직무관련
· 고객의 문제를 책임감 있게 바라보고, 끝까지 해결하려는 분을 찾고 있어요.
· 단순한 응대에 그치지 않고, 더 나은 운영 방식이 무엇일지 함께 고민할 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 긍정적인 태도로 팀원과 신뢰를 쌓으며 함께 일할 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 다양한 상황에서도 침착하게 대응하고, 꼼꼼하고 정확하게 업무를 처리할 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 복잡한 내용을 쉽게 풀어 설명하고, 상대방이 이해하기 쉬운 방식으로 소통하는 데 관심이 있는 분을 찾고 있어요.
· 고객의 문제를 책임감 있게 바라보고, 끝까지 해결하려는 분을 찾고 있어요.
· 단순한 응대에 그치지 않고, 더 나은 운영 방식이 무엇일지 함께 고민할 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 긍정적인 태도로 팀원과 신뢰를 쌓으며 함께 일할 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 다양한 상황에서도 침착하게 대응하고, 꼼꼼하고 정확하게 업무를 처리할 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 복잡한 내용을 쉽게 풀어 설명하고, 상대방이 이해하기 쉬운 방식으로 소통하는 데 관심이 있는 분을 찾고 있어요.
우대사항
· 전화, 채팅 등 다양한 고객 응대 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· VAN 업계 또는 결제 관련 제품·서비스에 관심이 있거나 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· Slack, MS Office, Notion 등 다양한 협업 툴을 사용해본 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· 소상공인 또는 자영업자와 소통해본 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· 작은 불편도 그냥 지나치지 않고, 더 나은 방식으로 개선해본 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· 전화, 채팅 등 다양한 고객 응대 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· VAN 업계 또는 결제 관련 제품·서비스에 관심이 있거나 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· Slack, MS Office, Notion 등 다양한 협업 툴을 사용해본 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· 소상공인 또는 자영업자와 소통해본 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· 작은 불편도 그냥 지나치지 않고, 더 나은 방식으로 개선해본 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
지원서접수
접수기간
08월 12일 ~ 채용시마감
08월 12일 ~ 채용시마감
문의처
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추가 정보
기타정보
https://career.ishopcare.co.kr/job_posting/yw3BRTGt
위 링크를 통해 지원해 주세요!
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* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
