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쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.
뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 상품 선정, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품을 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송하는 혁신을 실현하였습니다.
이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다. 한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.
서울시 송파구 송파대로 570  쿠팡  
서울시 송파구 송파대로 570쿠팡  
쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.
뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 상품 선정, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품을 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송하는 혁신을 실현하였습니다.
이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다. 한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.

지원분야

모집부문
셀러 관리팀 (마켓플레이스) 판매자 관리 사원
업무내용
팀 소개: 
Seller performance 팀은 E-commerce에서 매출의 주축이 되는 판매자의 다양한 퍼포먼스 지표를 확인하고, 부정적인 액션으로 고객 불만족을 야기하는 판매자를 관리합니다. 쿠팡 서비스처리기준을 기반으로 판매자 개선을 통해 고객에게 긍정적인 경험 제공을 목표로 폭넓은 업무를 진행하고 있습니다.

판매자의 개선과 고객 만족을 이끌어내기 위해 타부서와의 협업으로 새로운 정책 마련, 시스템 구축, 정책 오퍼레이션 등 다양한 분야의 커리어를 발전시킬 수 있는 기회를 제공합니다.


업무 내용: 
- 판매자 정책 기준 내에서 판매 정지, 판매 재개, 메일 발송
- 판매자 회신 소명서 확인 오퍼레이션
- 콜센터 요청 사항 및 단순 메일 발송
- 고객 및 판매자 관점의 운영 방안을 수립하고 실행할 수 있는 역량
- 효율적인 내부 오퍼레이션을 위한 SOP 작성 및 프로세스 개선안 제안 
고용형태
계약직
수습기간
6
모집인원
0명

지원 자격

학력
초대졸
직무관련
- 4년제 학사 학위 보유
- 우수한 MS Excel, MS Word 및 PowerPoint 사용 능력을 가지신 분
- 업무 책임감을 가지신 분
- 유관 부서와 원활한 커뮤니케이션 능력을 가지신 분
우대사항
- 유사 부서에서 근무한 경력이 있으신 분 

지원서접수

지원방법
홈페이지 접수
접수기간
01월 09일 14:00 ~ 01월 31일 12:10
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
문의처
bestlee1039@coupang.com   

전형절차

서류 검토
전화 면접
대면 면접
입사
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다

접수기간
01월 09일 14:00 시작
채용시마감

틱톡(TikTok)
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플랫팜

주식회사 플랫팜은 2017년 인포뱅크로부터 시드라운드 투자 유치와 R&D 자금 연계를 기점으로, SBA 서울혁신챌린지에서 최우수상, 베트남 글로벌 컨퍼런스 SURF 컴피티션 우승을 하였습니다. 그 이듬해인 2018년에 삼성벤처투자로부터 전략 투자를 유치하여 지속적인 플랫폼 개발을 거듭하였고, 2019년 삼성전자와 기술 제휴를 통해 당사 이모티콘 플랫폼인 `모히톡(mojitok)` 서비스를 갤럭시 스마트폰에 연동하여 연 3억 대의 기기에 탑재되어 출시되고 있습니다. 또한 자회사인 베트남 법인 Zookiz에서는 신한그룹 퓨처스랩의 프로그램 지원에 힘입어 베트남 최대 플랫폼 VNG zalo와의 파트너십 등 동남아시아 진출에도 박차를 가하는 중입니다. 2020년 상반기에는 구글 <Tenor> 검색서비스 콘텐츠 파트너십 체결, 국제 AI학회 <ACL> SocialNLP 챌린지 1위, 2020 Kocca 스타트업콘 최우수상을 수상한 바 있습니다. 2021년에는 Facebook 그룹의 Whatsapp 메신저와 콘텐츠 공급 계약을 맺는 한 편, 동남아시아 최대 사무용품 전문 업체 Thien Long과 캐릭터 라이선스 계약을 맺으며 글로벌 마켓 공략에 박차를 가하고 있습니다. 올해까지 누적 투자액 50억원을 달성하며 높은 기술력과 디자인 상품성의 융합을 통해 세계 무대로 확장해 나가고 있습니다.

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