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한국오라클(유)

한국오라클(주)는 1989년 오라클 제품의 공급과 고객지원을 위해 설립된 이래, 국내 최고의 정보관리업체로 성장하며 한국의 정보화에 기여하고 있습니다.

한국오라클은 인터넷을 기반으로 한 세계 시장 점유율 1위의 강력한 데이타베이스 뿐만 아니라, 관련 툴, 웹애플리케이션서버를 포함하는 Oracle10g 제품군과 전사적자원관리(ERP), 전략적기업경영(SEM), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 기업간거래(B2B) 등 기업에서 필요로 하는 e-business를 위한 일체의 정보관리 종합 솔루션인 Oracle E-Business Suite을 제공하여 기업의 생산성과 경쟁력을 높일 수 있는 솔루션을 제공하고 있습니다.

또한 첨단 정보기술의 국내 이전과 협력업체에 대한 기술 지원, 공동 개발로 국내 정보기술 발전에 이바지하고 있습니다. 제품 판매 이전부터 이루어지는 적극적이고 다양한 기술 지원 서비스와 젊고 패기넘치는 전문인력들이 제공하는 각종 컨설팅, 교육서비스는 한국오라클만이 드릴 수 있는 전문적인 고객만족 서비스입니다.
서울시 강남구 삼성1동 159-1  무역센터트레이트타워 12층  
서울시 강남구 삼성1동 159-1무역센터트레이트타워 12층  
한국오라클(주)는 1989년 오라클 제품의 공급과 고객지원을 위해 설립된 이래, 국내 최고의 정보관리업체로 성장하며 한국의 정보화에 기여하고 있습니다.

한국오라클은 인터넷을 기반으로 한 세계 시장 점유율 1위의 강력한 데이타베이스 뿐만 아니라, 관련 툴, 웹애플리케이션서버를 포함하는 Oracle10g 제품군과 전사적자원관리(ERP), 전략적기업경영(SEM), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 기업간거래(B2B) 등 기업에서 필요로 하는 e-business를 위한 일체의 정보관리 종합 솔루션인 Oracle E-Business Suite을 제공하여 기업의 생산성과 경쟁력을 높일 수 있는 솔루션을 제공하고 있습니다.

또한 첨단 정보기술의 국내 이전과 협력업체에 대한 기술 지원, 공동 개발로 국내 정보기술 발전에 이바지하고 있습니다. 제품 판매 이전부터 이루어지는 적극적이고 다양한 기술 지원 서비스와 젊고 패기넘치는 전문인력들이 제공하는 각종 컨설팅, 교육서비스는 한국오라클만이 드릴 수 있는 전문적인 고객만족 서비스입니다.

지원분야

모집부문
Global Customer HUB Engineer (사원-대리) Customer Service
업무내용
포지션 소개

이 포지션은 고객으로부터 오는 전화를 응대 하고, 고객의 시스템 이슈나 장애가 무엇인지 파악해서, 해당 전문 엔지니어들에게 이슈를 전달, 처리 할 수 있도록 하는 역할입니다. 고객의 기술적인 문제를 영어로 번역해서 해외 엔지니어들에게 전달하는 경우들도 있어서, 기본적인 영어 의사 소통이 가능해야 하며, IT에 대한 용어 등을 잘 알고 있는 분이면 지원 가능합니다.

The role of Global Customer HUB Engineer is to receive incoming calls for assistance, manage service requests or tickets, monitor specific queues, provide assistance to customers, perform translations in accordance with service standards, and conduct other administrative work.

The HUB support engineer will establish relationships with other departments within Oracle to resolve problems and transfer knowledge to both internal and external customers.

Responsibilities:

The HUB support engineer's responsibilities include but not limited to the following:
• Ensures that HUB tasks are handled during active shift
• Ensure the administrative work are handled during active shift
• For engineers responsible for translations, provide verbal and/or written translations when customer requires local language support
• Uses required systems to research/troubleshoot customer entitlement and My Oracle Support issues
• Uses SR quality guidelines when updating and managing SRs
• Monitors specific queues for: unassigned, local language, route failures and exception SRs, routing or assigning as necessary
• Responds quickly to customer requests for escalations by using documented escalation process
• Encourages customers to use English versus local language for SR resolution
• Encourages customers to use customer portal versus phone
• Contributes to continuous process improvement initiatives
• Reacts to system or process issues by contacting responsible technical contacts or reports problem to Global Customer HUB manager
• Contributes to process and system development and knowledge management
고용형태
신입

지원 자격

학력
대졸
외국어
영어
직무관련
SKILLSET:
• Strong and confident communicator
• Excellent telephone manner
• Ability to write clear and concise email responses
• Customer focused and excellent customer care skills
• Competent user of Microsoft Office applications
• Excellent problem solving skills
• Good attention to detail
• Proactive attitude

Job Requirements
Minimum requirements for the candidate:
• Bachelor degree or above (4년제 전산학과 및 IT 관련학과 우대)
• Proficient with Korean and English. Good Japanese or Mandarin language skill will be a plus. (영어, 일본어, 중국어 가능하신 분 우대)
• At least one year customer support experience, Call Center experience is preferred (1년 정도 고객 서비스 운영 경험 있으신 분 우대)
• Attentive to details and accuracy

지원서접수

지원방법
1. 지원 방법: e-mail 접수 (shawn.k.kim@oracle.com) 2. 제출 서류: 국문 이력서와 영문 이력서를 작성해서 이메일로 접수
3. 진행 절차: 서류 전형 후에 개별적으로 통보 예정 (1차, 2차 인터뷰 예정)
4. 채용 문의: 한국 오라클 김성은 (shawn.k.kim@oracle.com)
접수기간
01월 17일 09:00 ~ 01월 25일 16:09
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
담당자
김성은
문의처
shawn.k.kim@oracle.com   
이력서
영문
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다

접수기간
01월 17일 09:00 시작
채용시마감

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SK이노베이션

멈추지 않은 innovation으로 새로운 50년을 향해 나아가겠습니다. Exploring the Energy Frontiers 지난 50여 년 동안 대한민국 에너지 산업을 선도해 온 SK이노베이션은 일찌감치 해외 자원개발 분야에 진출하여 베트남, 페루, 미국 등지에서 사업을 잇달아 성공시킴으로써 세계 자원개발시장에서 주목 받는 기업으로 성장하였습니다. 오늘도 세계 11개국 14개 광구에서 세계적 에너지기업들과 경쟁하며 에너지자립의 꿈을 키워가고 있습니다. Pioneering the World of Opportunities 끊임없는 혁신과 기술개발 투자를 통해 SK이노베이션은 신에너지 분야에서 세계 일류 수준의 Technology Leadership을 확보하고 있습니다. 특히 세계적 수준의 기술력을 자랑하는 전기자동차용 배터리 분야에서 글로벌 자동차 메이커와 공급계약을 체결함으로써 본격적인 세계시장 진출의 교두보를 마련하였습니다. Developing Future Flagship Technologies 세계는 대표적인 온실가스인 이산화탄소를 바다 속이나 땅 밑에 저장하는 CCS(Carbon Capture & Storage) 기술과 이를 저감하는 기술을 개발하고 있습니다. SK이노베이션은 이러한 이산화탄소를 자원으로 재생산하는 CCU (Carbon Conversion & Utilization) 기술 개발로 지구온난화 방지 및 신소재 생산에 집중하고 있습니다. 미래를 개척하는 기술, SK이노베이션이 개발하고 있습니다. Sharing Success and Delivering Happiness SK이노베이션은 세상의 행복 극대화를 위해 지속적인 사회공헌 활동을 펼치고 있습니다. SK이노베이션의 사회공헌활동은 단순히 기업의 이익을 사회에 환원하는 것이 아니라 기업도 사회구성원이라는 인식 아래 지속적인 의무와 역할을 수행하는 것을 의미합니다. 특히, 단순한 기부나 일회성 지원이 아닌 근본적인 사회문제에 대한 고민과, 이에 대한 해결노력을 통해 사회변화와 가치 창출에 기여하고 있습니다.

서비스/교육/금융 

(주)트렌드메이커

Dinto 딘토 Dinto는 deeply into를 뜻하며 '깊이'에 대한 우리의 열망을 상징합니다. 깊이 없는 아름다움은 장식에 불과하다고 믿습니다. 우리는 매 순간 감응하며 나만의 철학과 아름다움을 쌓아가는 여성을 찬미하며 고전문학에서 영감을 받은 컬러로 여성의 삶을 다채로이 채색하고자 합니다. 전과는 다른 눈으로 세상을 바라보게 되는 그런 글처럼 딘토가 하나의 계기가 되기를, 안목을 넓히고 격을 높여줄 수 있기를 바랍니다. - 핀 더 푸드 our phillosophy 배부른 영양결핍과 고달픈 자기관리에 지쳐버린 현대인들에게 생기와 활력을 불어넣을 수 있도록 당신의 삶을 가볍게 그리고 즐겁게 핀더푸드가 제안하는 건강한 다이어트&이너뷰티의 시작 our promise 더 간편한 더 맛있는 더 효과적인 경험을 위한 핀더푸드 내 몸을 위한 거니까, 자연주의 착한 성분으로 HACCP&GMP의 엄격한 품질관리로 다양하고 트렌디한 식이요법을 약속합니다. our vision 바쁜 일상 속, 더 이상의 수고를 보탤 필요는 없기에 우리가 당신의 예쁨과 멋짐, 건강을 효율적으로 관리하는 방법을 제안합니다. 더 확실하고, 더 맛있고, 더 간편한 제품개발을 위해 끝없이 연구합니다. 고된 자기관리에 지친 당신을 위해, 핀더푸드.

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