서울시 영등포구 의사당대로 82하나금융투자빌딩 18층
3M은 100년 이상 지속적으로 성장, 발전해 온 다국적 기업입니다. 지금도 비약적인 발전을 위해서 끊임없이 미래에 투자하고 있습니다. 3M의 성공과 발전에 함께 하실 재능과 열정을 가진 여러분은 3M의 소중한 자산입니다. 3M의 성장은 여러분에게 성공을 위한 여러 가지 기회를 제공할 것입니다. 3M과 함께 성공을 위한 도전을 하시기 바랍니다.당사는 현재 나주, 화성공장 Manufacturing Engineer 직무에 재능과 열정을 가진 인재를 모집하고 있습니다.
지원분야
모집부문
고객서비스 Customer Service
고객서비스 Customer Service
업무내용
Role and Responsibility
· Typically handles inquiries of moderate scope and complexity within customer service areas, such as Account Management, Customer Issue Resolution, Customer Inquiry Support, Customer Service Analytics, etc. Works independently, although the scope for discretion is limited and the output is reviewed periodically while in progress. The work priorities are defined with the manager/supervisor.
· Uses customer service theories and practices to provide guidance and/or training, as well as leading for change, to support level co-workers within the same or job-related work group.
· Uses basic analytical skills to interpret information, examine variables, draw conclusions, and assess alternative methods.
· Interaction is focused on order management and/or answering routine questions directly related to the professional discipline, as well as exchanging factual information with an audience knowledgeable in the subject area
· Primary contacts are typically external customers and internal business partners (such as, distribution, lab, quality, transportation, sales, marketing), and on a professional, supervisory, or co-worker level.
· Actively participates in relevant corporate programs/initiatives, complies with professional and quality standards, complies with corporate policies and procedures, and acts in a manner consistent with 3M’s values and ethical standards
· 고객 오더 관리, 고객 문의 응대, 고객 불만 처리 및 교육 등 내외부 고객 관련된 다양한 업무 진행
· 고객 오더와 관련된 여러 유관 부서와의 협업 및 프로세스를 이해하고 업무에 활용
· 데이터 분석 및 고객 니즈 파악을 통한 서비스 개선과 신규 서비스 기획
· 글로벌 통합 시스템 도입을 위한 지원 업무
· 프로젝트 및 이벤트 운영 및 관리
Role and Responsibility
· Typically handles inquiries of moderate scope and complexity within customer service areas, such as Account Management, Customer Issue Resolution, Customer Inquiry Support, Customer Service Analytics, etc. Works independently, although the scope for discretion is limited and the output is reviewed periodically while in progress. The work priorities are defined with the manager/supervisor.
· Uses customer service theories and practices to provide guidance and/or training, as well as leading for change, to support level co-workers within the same or job-related work group.
· Uses basic analytical skills to interpret information, examine variables, draw conclusions, and assess alternative methods.
· Interaction is focused on order management and/or answering routine questions directly related to the professional discipline, as well as exchanging factual information with an audience knowledgeable in the subject area
· Primary contacts are typically external customers and internal business partners (such as, distribution, lab, quality, transportation, sales, marketing), and on a professional, supervisory, or co-worker level.
· Actively participates in relevant corporate programs/initiatives, complies with professional and quality standards, complies with corporate policies and procedures, and acts in a manner consistent with 3M’s values and ethical standards
· 고객 오더 관리, 고객 문의 응대, 고객 불만 처리 및 교육 등 내외부 고객 관련된 다양한 업무 진행
· 고객 오더와 관련된 여러 유관 부서와의 협업 및 프로세스를 이해하고 업무에 활용
· 데이터 분석 및 고객 니즈 파악을 통한 서비스 개선과 신규 서비스 기획
· 글로벌 통합 시스템 도입을 위한 지원 업무
· 프로젝트 및 이벤트 운영 및 관리
고용형태
계약직
계약직
모집인원
0명
0명
지원 자격
학력
대졸
대졸
직무관련
Qualification
· Min. Bachelor’s degree
· New grad ~ less than 3 years of experience is preferred.
· Customer oriented mindset is preferred.
· Positive written and verbal communications in Korean/ English
· Proactive attitude for customer service and communication with stakeholders
· Knowledge for E2E process
· MS Office capability
· 학사 이상
· 대졸 신입 및 경력 3년 이내 인자
· 업무상 영어 사용 가능한 자 (유관 경험, 혹은 영어성적 기재 필수)
· MS Office 활용 가능자 ( Excel / 파워포인트/ Power BI 외.)
· 혹은MOS 취득자 우대 프로젝트 관리 및 리딩 유경험자 우대
· E2E 프로세스에 대한 지식 보유한 자 우대
· 고객서비스 마인드 보유한 자 우대
· 원활한 커뮤니케이션 역량 보유한 자
Qualification
· Min. Bachelor’s degree
· New grad ~ less than 3 years of experience is preferred.
· Customer oriented mindset is preferred.
· Positive written and verbal communications in Korean/ English
· Proactive attitude for customer service and communication with stakeholders
· Knowledge for E2E process
· MS Office capability
· 학사 이상
· 대졸 신입 및 경력 3년 이내 인자
· 업무상 영어 사용 가능한 자 (유관 경험, 혹은 영어성적 기재 필수)
· MS Office 활용 가능자 ( Excel / 파워포인트/ Power BI 외.)
· 혹은MOS 취득자 우대 프로젝트 관리 및 리딩 유경험자 우대
· E2E 프로세스에 대한 지식 보유한 자 우대
· 고객서비스 마인드 보유한 자 우대
· 원활한 커뮤니케이션 역량 보유한 자
지원서접수
지원방법
채용사이트 접수
채용사이트 접수
접수기간
04월 18일 09:00 ~ 05월 18일 11:52
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
04월 18일 09:00 ~ 05월 18일 11:52
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
문의처
3mk_recruiting@mmm.com
3mk_recruiting@mmm.com
이력서
국문, 영문
국문, 영문
추가 정보
기타정보
Type: 계약직
Contract Duration: 1 year ( 1년)
Location: 서울 본사 (서울시 영등포구 의사당대로 82, 여의도역)
Type: 계약직
Contract Duration: 1 year ( 1년)
Location: 서울 본사 (서울시 영등포구 의사당대로 82, 여의도역)
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
