무신사 캠퍼스서울시 성동구 성수동 2가 277-47 무신사 캠퍼스 N1
무신사는 2001년 온라인 커뮤니티로 시작해 2005년 무신사 매거진, 2009년 무신사 스토어를 오픈하며 빠르게 성장하고 있는 국내 대표 온라인 패션 플랫폼입니다. '입점 브랜드와 동반성장'이라는 경영 철학을 바탕으로 브랜드가 안정적으로 사업을 전개할 수 있도록 무신사가 보유한 노하우와 인프라를 지원합니다.
고객에게는 풍성한 패션 콘텐츠와 패션에 특화된 차별화된 서비스로 최상의 온라인 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.
무신사는 건강한 패션 생태계를 만들기 위해 계속 도전하고 진화하고 있습니다. 패션 종사자를 포함해 다양한 분야의 크리에이터를 위한 패션 특화 공유 오피스인 '무신사 스튜디오'를 2018년 오픈한 데 이어, 고객이 무신사 입점 브랜드를 직접 경험할 수 있는 패션 문화 복합 공간 '무신사 테라스'를 열었습니다. 또한 2020년에는 '무진장 신발 사진이 많은 곳'이라는 무신사의 오리지널리티를 살린 한정판 마켓 '솔드아웃'을 론칭해 리셀 시장에 도전했습니다.
패션 업계에서 새로운 기준을 만들고 글로벌 No. 1 패션 유통 기업으로 성장할 무신사와 함께
새로운 도전과 혁신을 만들어 나갈 인재를 기다립니다.
고객에게는 풍성한 패션 콘텐츠와 패션에 특화된 차별화된 서비스로 최상의 온라인 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.
무신사는 건강한 패션 생태계를 만들기 위해 계속 도전하고 진화하고 있습니다. 패션 종사자를 포함해 다양한 분야의 크리에이터를 위한 패션 특화 공유 오피스인 '무신사 스튜디오'를 2018년 오픈한 데 이어, 고객이 무신사 입점 브랜드를 직접 경험할 수 있는 패션 문화 복합 공간 '무신사 테라스'를 열었습니다. 또한 2020년에는 '무진장 신발 사진이 많은 곳'이라는 무신사의 오리지널리티를 살린 한정판 마켓 '솔드아웃'을 론칭해 리셀 시장에 도전했습니다.
패션 업계에서 새로운 기준을 만들고 글로벌 No. 1 패션 유통 기업으로 성장할 무신사와 함께
새로운 도전과 혁신을 만들어 나갈 인재를 기다립니다.
지원분야
모집부문
무신사스페이스팀 커뮤니티 매니저(고객상담/VOC) 1년 계약직
무신사스페이스팀 커뮤니티 매니저(고객상담/VOC) 1년 계약직
업무내용
✔ 주요 업무
- 입주 상담 및 오피스 상품 추천
- 상담 채널 관리 (웹사이트/유선/카카오채널 등)
- 문의 고객 니즈 파악 및 상담 데이터 분석 (인사이트 도출)
- 입주 및 방문 투어 전환율 개선
- 고객 경험 개선 고도화
✔ 주요 업무
- 입주 상담 및 오피스 상품 추천
- 상담 채널 관리 (웹사이트/유선/카카오채널 등)
- 문의 고객 니즈 파악 및 상담 데이터 분석 (인사이트 도출)
- 입주 및 방문 투어 전환율 개선
- 고객 경험 개선 고도화
고용형태
계약직
계약직
지원 자격
직무관련
✔ 자격 요건
- 고객 대상 서비스 업무 경력 6개월 이상인 분
- 인바운드 경험 및 이해가 있는 분
- 유관 부서와의 커뮤니케이션이 원활하신 분
✔ 자격 요건
- 고객 대상 서비스 업무 경력 6개월 이상인 분
- 인바운드 경험 및 이해가 있는 분
- 유관 부서와의 커뮤니케이션이 원활하신 분
우대사항
✔ 우대사항
- 패션관련학과 또는 관련업계 근무 경력
- 공유오피스/소호사무실 근무 경험
- CS교육 및 관련업무 유경험자 (전화/채팅상담 등)
✔ 우대사항
- 패션관련학과 또는 관련업계 근무 경력
- 공유오피스/소호사무실 근무 경험
- CS교육 및 관련업무 유경험자 (전화/채팅상담 등)
지원서접수
지원방법
✔ 전형절차
• 접수 기간 : 상시지원
• 전형 절차 : 입사지원(이력서) > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 최종합격 (일부 포지션은 상황에 따라 전형절차가 변경될 수 있습니다)
• 문의사항 : recruit@musinsa.com
✔ 전형절차
• 접수 기간 : 상시지원
• 전형 절차 : 입사지원(이력서) > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 최종합격 (일부 포지션은 상황에 따라 전형절차가 변경될 수 있습니다)
• 문의사항 : recruit@musinsa.com
접수기간
03월 24일 11:30 ~ 07월 24일 16:33
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
03월 24일 11:30 ~ 07월 24일 16:33
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
문의처
recruit@musinsa.com
recruit@musinsa.com
추가 정보
복리후생
✔ 근무 환경
• 선택적 근로시간제 적용 (월 소정 근로시간 내 유연하게 근무)
• 월 1회 Early Friday 운영 (매월 마지막 금요일에 4시간 근무 후 퇴근하는 제도)
• 자율 근무복장 (슬리퍼부터 정장까지 자유롭게 입는 문화)
• 직급 없이 ‘님’으로 소통
✔ 복지 포인트
• 연 350만 복지 포인트 지급
- 자기계발(교육, 도서구매, 운동, 문화생활 등), 가족 건강검진, 육아용품 구매, 주차비 등 온 &오프라인에서 사용가능한 포인트
✔ 건강 & 휴식
• 연 1회 건강검진, 연 10회 심리상담 지원
• 3년, 6년, 9년 12년 만근 시, 추가 복지포인트 및 포상휴가 제공
• 1일(8시간), 0.5일(4시간), 0.25일(2시간) 단위로 유연하게 사용 가능한 휴가
✔ 무신사 스토어 혜택
• 월 10만원 한도로 무신사/29CM/솔드아웃 내 쇼핑 지원금 지급(Self Love 비용)
• 생일 월에는 무신사 패밀리 사이트 내 제품 구매 시 쇼핑 지원금 20만원 지급
• 자사 사이트 할인 혜택 제공
✔ 사내 생활 지원
• 자녀의 초등학교 입학 시 입학 축하금, 자녀 대학 입학 시 대학등록금 지원
• 사내대출제도 운영 및 일정 비율 대출이자를 지원
• 경조휴가 및 경조금 지원
✔ 근무 환경
• 선택적 근로시간제 적용 (월 소정 근로시간 내 유연하게 근무)
• 월 1회 Early Friday 운영 (매월 마지막 금요일에 4시간 근무 후 퇴근하는 제도)
• 자율 근무복장 (슬리퍼부터 정장까지 자유롭게 입는 문화)
• 직급 없이 ‘님’으로 소통
✔ 복지 포인트
• 연 350만 복지 포인트 지급
- 자기계발(교육, 도서구매, 운동, 문화생활 등), 가족 건강검진, 육아용품 구매, 주차비 등 온 &오프라인에서 사용가능한 포인트
✔ 건강 & 휴식
• 연 1회 건강검진, 연 10회 심리상담 지원
• 3년, 6년, 9년 12년 만근 시, 추가 복지포인트 및 포상휴가 제공
• 1일(8시간), 0.5일(4시간), 0.25일(2시간) 단위로 유연하게 사용 가능한 휴가
✔ 무신사 스토어 혜택
• 월 10만원 한도로 무신사/29CM/솔드아웃 내 쇼핑 지원금 지급(Self Love 비용)
• 생일 월에는 무신사 패밀리 사이트 내 제품 구매 시 쇼핑 지원금 20만원 지급
• 자사 사이트 할인 혜택 제공
✔ 사내 생활 지원
• 자녀의 초등학교 입학 시 입학 축하금, 자녀 대학 입학 시 대학등록금 지원
• 사내대출제도 운영 및 일정 비율 대출이자를 지원
• 경조휴가 및 경조금 지원
기타정보
✔ 무신사스페이스팀 소개
'무신사스페이스팀'은 무신사의 오프라인 공간인 '무신사 테라스'와 패션 특화 공유 오피스인 '무신사 스튜디오'를 기획/운영합니다. 무신사 테라스는 쇼핑, 미식, 휴식 등 다채로운 경험이 가능한 패션 문화 편집 공간으로, 브랜드가 유저를 만나고자 할 때 쉬우면서도 효과적인 접점을 만들어낼 수 있는 행사를 기획하고, 이를 운영하고 있습니다.
브랜드의 정체성과 스토리를 극대화하여 구성한 공간에서 브랜드를 체험한 유저는 해당 브랜드를 새롭게 인식합니다. 무신사 테라스는 이러한 과정을 통해 브랜드와 유저 간 관계를 유지&확장해나가고자 합니다.
✔ 무신사스페이스팀 소개
'무신사스페이스팀'은 무신사의 오프라인 공간인 '무신사 테라스'와 패션 특화 공유 오피스인 '무신사 스튜디오'를 기획/운영합니다. 무신사 테라스는 쇼핑, 미식, 휴식 등 다채로운 경험이 가능한 패션 문화 편집 공간으로, 브랜드가 유저를 만나고자 할 때 쉬우면서도 효과적인 접점을 만들어낼 수 있는 행사를 기획하고, 이를 운영하고 있습니다.
브랜드의 정체성과 스토리를 극대화하여 구성한 공간에서 브랜드를 체험한 유저는 해당 브랜드를 새롭게 인식합니다. 무신사 테라스는 이러한 과정을 통해 브랜드와 유저 간 관계를 유지&확장해나가고자 합니다.
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
