미소(Miso)는 “일상을 더 나은 오프라인으로 만든다”라는 미션 아래,
대한민국 1위 O2O 서비스 플랫폼으로 성장해왔습니다.

2016년 설립 이후, 단순한 홈클리닝 서비스를 넘어 이사, 리모델링, 인터넷 가입, 가전 렌탈 등 200여 개 이상의 생활 서비스를 제공하며
마치 아마존이나 쿠팡에서 쇼핑하듯 쉽고 빠르게 서비스를 예약할 수 있는 플랫폼을 만들어왔습니다.

누적 거래액 1조 5천억 원 이상 (2025년 6월 기준)
1,300만 건 이상의 누적 예약
85% 이상의 높은 재이용률
빠른 성장과 함께 흑자 달성
Y Combinator 및 글로벌 선도 투자사들의 투자 유치

AI가 사람들의 검색, 매칭, 예약 방식을 혁신하는 지금,
차세대 생활 서비스 생태계를 만들어갈 최적의 시점입니다.
미소와 함께 대한민국을 넘어 글로벌 No.1 서비스 플랫폼을 만들어갈 여러분을 기다립니다.

🔎더 알아보기 
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CEO 인터뷰

[Miso] Operations Intern (0명)

✨미소의 Operations Team은 이런 일을 해요
미소의 Operations 팀은 서비스를 이용하는 고객과 파트너의 경험을 개선시키기 위한 Operation 업무를 기본적으로 진행하며, 서비스의 성장을 위해 우리가 해결해야 하는 문제점 발견 및 정의하고, 문제를 해결하기 위해 DS팀 , 개발팀, 마케팅팀, 세일즈팀, CS팀과 협업을 하며 사업의 성장을 주도하는 중요한 역할을 진행합니다. 이 경험을 통해 Operations 팀원은 O2O 비즈니스가 폭발적으로 성장하는 경험과 수요와 공급 양 사이드 운영하며 데이터 드리븐을 통해 빠르게 밀도있는 폭넓은 경험을 하며 성장할 수 있습니다. 
 

🏃‍♂️‍➡️인턴 이후 이런 Career path를 쌓을 수 있어요!

문제 정의, 문제 해결의 과정을 다방면에서 경험하며 Product, Sales, CX 측면에서 사업의 성장을 주도할 수 있게 될 거에요. 또한, 6개월의 인턴쉽 기간 동안 각 사업의 주요 지표에 대한 운영 및 개선의 미션을 부여받게 되며, 정규직 전환 시 적합도에 따라 Product Operation(사업 운영 매니저), Sales Operation(영업 기획 매니저), CX Operation(고객 경험 운영 매니저) 등의 전문 직무의 매니저로 전환되며 Stock Option을 부여 받게 됩니다. 

💻Operation Intern은 주로 이런 일을 해요

•  문제해결을 위한 고객 / 파트너 커뮤니케이션
  고객과 파트너 인바운드 채팅 및 콜을 직접 응대하며 고객 중심을 실천하며 이 과정에서 서비스 / 제품의 개선점을 찾아내는 일을 해요
• O2O Service 전략기획 및 실행
  고객 예약 과정을 분석 / 개선하여, 더 많은 고객이 미소 서비스를 이용할 수 있도록 합니다
  파트너가 고객에게 견적을 제출하고, 견적을 선택 받아 서비스를 수행하여 비지니스가 성장할 수 있는 방법을 고민하고 개선합니다
  • O2O 비즈니스 모델링 및 핵심지표를 관리해요
• Data-Driven 을 통한 CX/PX Weekly Report를 작성해요
• Product (개발팀), Operations(사업운영팀), Sales(영업팀), Marketing(마케팅팀) 등 많은 부서와 커뮤니케이션을 통해 미소의 고객과 파트너의 문제를 해결해나가요

🎯이런 분과 함께 하고 싶어요
• Miso의 Mission을 실행하고 목표를 달성해 나가는 자신의 모습을 상상했을 때, 가슴이 뛰는 분과 함께하고 싶어요 
• 폭발적인 성장을 하고 있는 회사에서 운영팀을 초창기부터 경험을 해보고 싶으신 분과 함께하고 싶어요
• 다양한 서비스의 모든 운영을 경험하며, 운영팀의 성장공식을 찾고 싶으신 분과 함께하고 싶어요
• 어려운 문제에 직면했을 때, 좌절보다는 성취감을 기대하며 도전하시는 분과 함께하고 싶어요 
• Data-Driven을 잘하는 조직에서 일을 하고 싶으신 분과 함께하고 싶어요
• 빠르게 성장하고자 하는 열망이 크신 분과 함께하고 싶어요 

🌟이런 분이면 더 좋아요
• 스타트업 창업에 관심이 많으신 분이면 더 좋아요

• Data-Driven을 잘하는 조직에서 일을 하고 싶으신 분이면 더 좋아요
• 급변하는 환경에서 어떤 문제든 해결하겠다는 강력한 의지를 가지신 분이면 더 좋아요
• 적응하기보다 세상을 바꾸는 것에 흥미를 느끼시는 분이면 더 좋아요
• 어려운 문제에 직면 했을 때, 좌절보다는 성취감을 기대하며 도전하시는 분이면 더 좋아요

🎁보상 및 혜택
• 홈클리닝 서비스 제공
• 야근식대, 야근 택시비 제공

📜지원방법 및 절차
• 서류 : 국문(또는 영문) 이력서 및 자기소개서 제출 (형식에 구애받지 않고 자유롭게 작성해주세요)
• 서류 유의사항 : 서류를 제출할 때에는 꼭 PDF로 제출해주세요 🙇‍♀️
• 절차 : 서류 검토 - 커피챗(전화 30분) - 면접전형 - 최종 합격

🏃‍♂️‍➡️ 근무기간 및 장소
• 근무형태 : 인턴직 6개월 (정규직 전환 가능)
• 근무장소 : 서울 종로구 율곡로 6 트윈 트리 빌딩, B동 5층 

⚠️ 유의사항
입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.