서울시 종로구 삼봉로48 (청진동 188) 라이나타워  
라이나생명은 글로벌보험사 Chubb 그룹의 계열회사로, 1987년 최초로 한국에 진출한 외국계 생명 보험사입니다.
고객의 건강(Health)과 웰빙(Well-being) 그리고 안정(Security)을 돕는다는 기업 미션을 바탕으로 설립된 이래 라이나생명은 ‘혁신(INNOVATION)’과 ‘신뢰(TRUST)’를 기업의 핵심가치로 삼고 한국 시장에서 지속적인 성장을 기록하고 있습니다.
약 4,700여 명 규모의 국내 생명보험 업계 최고의 텔레마케팅 영업 판매 조직을 보유하고 있는 라이나생명은 약 780명의 임직원과 함께 개별 고객의 요구(needs)에 적합한 상품과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
고객의 건강(Health)과 웰빙(Well-being) 그리고 안정(Security)을 돕는다는 기업 미션을 바탕으로 설립된 이래 라이나생명은 ‘혁신(INNOVATION)’과 ‘신뢰(TRUST)’를 기업의 핵심가치로 삼고 한국 시장에서 지속적인 성장을 기록하고 있습니다.
약 4,700여 명 규모의 국내 생명보험 업계 최고의 텔레마케팅 영업 판매 조직을 보유하고 있는 라이나생명은 약 780명의 임직원과 함께 개별 고객의 요구(needs)에 적합한 상품과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
지원분야
모집부문
행복중심케어센터 (CS콜센터) 사무행정
행복중심케어센터 (CS콜센터) 사무행정
업무내용
[라이나 고객(CE)센터의 안정적 운영을 위하여 전반적인 운영 스탭 역할; 행정적, 관리적 업무 전반 지원]
- 고객센터 행정 / 운영 지원 업무
- 센터 캠페인별 지표 및 성과 관리 결과 취합 보고
- 센터 내 이용 시스템 관련 개발 / 개선 / 테스트 등
- 고객경험 DB관련 축적, 관리, 모니터링 등
- 고객 중심적 특화 서비스, 캠페인 등의 기획, 프로세스 수립 등
[라이나 고객(CE)센터의 안정적 운영을 위하여 전반적인 운영 스탭 역할; 행정적, 관리적 업무 전반 지원]
- 고객센터 행정 / 운영 지원 업무
- 센터 캠페인별 지표 및 성과 관리 결과 취합 보고
- 센터 내 이용 시스템 관련 개발 / 개선 / 테스트 등
- 고객경험 DB관련 축적, 관리, 모니터링 등
- 고객 중심적 특화 서비스, 캠페인 등의 기획, 프로세스 수립 등
고용형태
신입
신입
수습기간
3개월
3개월
모집인원
1명
1명
지원 자격
학력
초대졸
초대졸
직무관련
[Experience / Knowledge / Skills]
- 보험 CS 콜센터 혹은 TM센터 경험
- 엑셀 등 MS Office 자유자재 활용 가능 자
- 보험 상품 관련 지식 및 보험/영업 서비스 관련 기획, 제공 경험
[Competencies]
- 고객중심 마인드
- 갈등관리 역량
- 정보제공 및 작성
- 조직 민첩성
[Experience / Knowledge / Skills]
- 보험 CS 콜센터 혹은 TM센터 경험
- 엑셀 등 MS Office 자유자재 활용 가능 자
- 보험 상품 관련 지식 및 보험/영업 서비스 관련 기획, 제공 경험
[Competencies]
- 고객중심 마인드
- 갈등관리 역량
- 정보제공 및 작성
- 조직 민첩성
우대사항
- OA활용 능력 필수: 엑셀(상), PPT(중)
- 보험 TM 업무 관련 경력, 행정, 총무 경력 우대
- 실적 데이터 산출 및 관리, 자료 작성
- OA활용 능력 필수: 엑셀(상), PPT(중)
- 보험 TM 업무 관련 경력, 행정, 총무 경력 우대
- 실적 데이터 산출 및 관리, 자료 작성
지원서접수
지원방법
라이나생명 채용홈페이지 (https://lina.recruiter.co.kr) 를 통해 지원
라이나생명 채용홈페이지 (https://lina.recruiter.co.kr) 를 통해 지원
접수기간
01월 27일 00:00 ~ 01월 31일 23:59
01월 27일 00:00 ~ 01월 31일 23:59
담당자
최규리
최규리
문의처
02-3781-1030 gyoulee.choi@cignakorea.com
02-3781-1030 gyoulee.choi@cignakorea.com
전형절차
서류전형
01월 31일 예정
면접
사전고용심사
최종합격
추가 정보
기타정보
※ 고용형태 : 1년 계약직
※ 근무지 : 광주
※ 고용형태 : 1년 계약직
※ 근무지 : 광주
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다