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PUMA는 '더욱 빠르게'를 지향해왔습니다. 그리고 세계에서 가장 빠른 운동 선수들을 지원해왔습니다. 우리는 또한 끊임없이 변화하는 세상에 빠르게 적응하고 연결되기 위해 노력합니다. 혁신적인 디자인, 아이코닉한 풋웨어과 의류들, 그리고 진정한 파트너십을 통해 우리는 항상 스포츠와 문화 영역을 선도하고자 합니다.

PUMA는 120개 이상의 국가에서 14,000명 이상의 직원들이 근무하고 있습니다. PUMA 그룹은 PUMA, Cobra Golf and stichd 브랜드를 소유하고 있으며, 독일 헤르조게나우라흐(Herzogenaurach)에 본사를 두고 있습니다.
서울 특별시 중구 을지로 100  6층 (을지로2가, 파인에비뉴)  
서울 특별시 중구 을지로 1006층 (을지로2가, 파인에비뉴)  
PUMA는 '더욱 빠르게'를 지향해왔습니다. 그리고 세계에서 가장 빠른 운동 선수들을 지원해왔습니다. 우리는 또한 끊임없이 변화하는 세상에 빠르게 적응하고 연결되기 위해 노력합니다. 혁신적인 디자인, 아이코닉한 풋웨어과 의류들, 그리고 진정한 파트너십을 통해 우리는 항상 스포츠와 문화 영역을 선도하고자 합니다.

PUMA는 120개 이상의 국가에서 14,000명 이상의 직원들이 근무하고 있습니다. PUMA 그룹은 PUMA, Cobra Golf and stichd 브랜드를 소유하고 있으며, 독일 헤르조게나우라흐(Herzogenaurach)에 본사를 두고 있습니다.

지원분야

모집부문
CS팀 온라인 CS
업무내용
* Respond promptly to consumer inquiries via phone, email, board, web-based chatroom 인바운드/아웃바운드 콜 응대, 공식 이메일 문의 및 마켓 플레이스 게시판 응대
* Resolve consumer complaints by clarifying and clearly understanding the customer`s need 고객 클레임 응대 및 처리/소비자 단체 심의 의뢰를 통한 분쟁 조정
* Work closely with online warehouse to handle consumer issues on orders, shipments, deliveries, returns 반품 처리 방안에 대한 물류센터 및 고객과의 소통
* Handle with returns and refunds procedure for defective products and lost packages and implement refunds for exception transactions PG 전산 업무를 통한 환불 처리
* Develop and demonstrate knowledge of brand, products, consumer laws and standards to provide comprehensive and professional customer support 소비자 관련 규정, 푸마 CS정책, 브랜드 이해를 바탕으로 한 CS 업무 처리
* Communicate and track customer feedback to relevant teams to improve overall customer experience 고객 피드백 기반으로 고객 경험 개선을 위한 제안
고용형태
계약직

지원 자격

학력
초대졸
직무관련
* 1 year contract 1년 계약직
* Bachelor’s degree 4년제 대학 졸업 이상자
* 1~2 years work experiences in e-commerce CS preferred 온라인 스토어 CS 업무 1~2년 경력자 우대
* Prior experience of fashion industry preferred 패션 산업 경력 선호
* Proficient in Excel Excel활용 중급 이상
* Global CRM/CS system experience preferred 글로벌 플랫폼 경험 우대
* Intermediate business English 영어 가능자 우대

지원서접수

접수기간
04월 13일 14:30 ~ 06월 17일 14:47
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
문의처
recruitment-kr@puma.com   

추가 정보

복리후생
1. Leave Benefit
2. Birthday Voucher & Leave
3. Congratulatory & Compassionate Allowance & Leave
4. Long-Service Allowance & Leave
5. Life & Medical Insurance
6. Fruity Day
7. Cafeteria Benefit Program (Manicure, Massage, Gym, etc.) (Up to KRW 600,000)
8. Employee Discount
9. Mobile Expense Support
10. English Tuition Subsidy Program
11. Education Sponsorship Program
12. Flexible Working Hour
13. Family Day
14. Medical Check-up
15. Condominium
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다

접수기간
04월 13일 14:30 시작
채용시마감
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1996년 암스테르담에서 설립된 Booking.com은 소규모 스타트업으로 시작하여 전 세계 최대의 여행 e커머스 기업으로 성장하였습니다. Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG) 그룹사인 Booking.com은 전 세계 70개국 198개 오피스에 17,000여 명의 직원을 두고 있습니다. <br><br> Booking.com은 <b>‘온 세상 사람들이 세계를 경험할 수 있도록 한다’</b>는 목표 아래 누구나 손쉽게 원하는 여행을 만들어갈 수 있도록 기술적인 투자를 아끼지 않고 있습니다. 전 세계에서 가장 넓은 숙소 선택의 폭을 자랑하는 Booking.com을 통해 아파트, 휴가지 숙소, 비앤비부터 5성급 럭셔리 호텔, 트리하우스, 심지어는 이글루까지 다양한 숙소를 즐기실 수 있습니다. Booking.com 웹사이트와 모바일 앱은 40개 이상의 언어로 사용 가능하며, 전 세계 70개 국가 및 지역에 위치한 여행지 143,171곳에서 29,068,070개의 숙박 옵션을 제공합니다. <br><br> Booking.com 플랫폼에서는 매일 1,550,000박 이상의 예약이 이뤄지고 있습니다. Booking.com과 함께라면 출장, 휴가 등 여행 목적에 상관없이 원하는 숙소를 예약하실 수 있습니다. 별도로 부과되는 예약 수수료는 없으며, 최저가 맞춤 정책을 통해 최상의 요금을 제공해드립니다. Booking.com 고객 지원팀을 통해 24시간 연중무휴, 40개 이상의 언어로 도움을 받으실 수 있습니다.

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