서울특별시 서초구 서로대로 396강남빌딩 6층
화해는 화해만이 가진 방대한 데이터를 바탕으로 소비자들이 자신에게 맞는 제품을 똑똑하게 찾고, 그 과정에서 새로운 뷰티 브랜드를 발견하도록 돕고 있어요.
이렇게 선택된 브랜드들은 K-뷰티를 대표하는 글로벌 브랜드로 성장해 나가고 있죠.
스킨케어부터 메이크업, 그리고 이너뷰티까지 언제, 어디서나 쉽고 즐겁게 탐색하고 발견할 수 있도록 하는 K뷰티 대표 플랫폼 화해는 전 세계에서 오직 화해만이 할 수 있는 역할에 집중해, 뷰티 브랜드, 소비자, 그리고 시장을 건강하게 연결하는 '뷰티 브랜드 엑셀러레이션 플랫폼'이 되었습니다.
이러한 성과를 바탕으로 1,200만 다운로드 돌파, 광고/커머스/글로벌/브랜드 비즈니스를 기반으로 안정적인 매출 성장을 이루고 있어요.
앞으로도 화해는 소비자의 선택권을 강화하고, 글로벌 시장에서 K-뷰티의 존재감을 확대하는 혁신을 이어갈 거예요.
저희와 함께 이 비전을 함께 실현해 나갈 동료를 찾고 있습니다!
이렇게 선택된 브랜드들은 K-뷰티를 대표하는 글로벌 브랜드로 성장해 나가고 있죠.
스킨케어부터 메이크업, 그리고 이너뷰티까지 언제, 어디서나 쉽고 즐겁게 탐색하고 발견할 수 있도록 하는 K뷰티 대표 플랫폼 화해는 전 세계에서 오직 화해만이 할 수 있는 역할에 집중해, 뷰티 브랜드, 소비자, 그리고 시장을 건강하게 연결하는 '뷰티 브랜드 엑셀러레이션 플랫폼'이 되었습니다.
이러한 성과를 바탕으로 1,200만 다운로드 돌파, 광고/커머스/글로벌/브랜드 비즈니스를 기반으로 안정적인 매출 성장을 이루고 있어요.
앞으로도 화해는 소비자의 선택권을 강화하고, 글로벌 시장에서 K-뷰티의 존재감을 확대하는 혁신을 이어갈 거예요.
저희와 함께 이 비전을 함께 실현해 나갈 동료를 찾고 있습니다!
지원분야
모집부문
CX 운영기획 (광고)
CX 운영기획 (광고)
업무내용
① 광고 상품 운영 및 모니터링
- 전반적인 광고 상품 운영 상황에 대한 모니터링 및 이슈 트래킹
- 특이 이슈에 대한 문제 해결 및 광고주 문의 응대
② CX 업무
- CX 지표 분석 및 관리
- CX 채널 구축 및 관리
- VOC 수집/분석/리포팅/개선 근거 마련
- CS/CX 정책 및 처리 매뉴얼 개발 및 교육
- 광고 서비스 CS 응대
③ 운영 업무
- 외주사 운영 및 관리
- 기존 광고 서비스 개선 및 신규 서비스 구축 지원
- 광고주를 위한 서비스 매뉴얼 (가이드, 공지사항) 설계
① 광고 상품 운영 및 모니터링
- 전반적인 광고 상품 운영 상황에 대한 모니터링 및 이슈 트래킹
- 특이 이슈에 대한 문제 해결 및 광고주 문의 응대
② CX 업무
- CX 지표 분석 및 관리
- CX 채널 구축 및 관리
- VOC 수집/분석/리포팅/개선 근거 마련
- CS/CX 정책 및 처리 매뉴얼 개발 및 교육
- 광고 서비스 CS 응대
③ 운영 업무
- 외주사 운영 및 관리
- 기존 광고 서비스 개선 및 신규 서비스 구축 지원
- 광고주를 위한 서비스 매뉴얼 (가이드, 공지사항) 설계
고용형태
주니어경력
주니어경력
수습기간
3개월
3개월
지원 자격
학력
학력무관
학력무관
직무관련
• CX관련 업무(CS운영 및 관리 등) 경력 2년 이상이신 분
• 고객의 요구사항과 니즈를 만족시키기 위해 노력하며, 장기적인 고객 관계 구축을 위해 노력하시는 분
• 현재의 상황에 만족하지 않고 지속적인 개선과 발전을 통해 새로운 가치를 만들어나가고자 노력하시는 분
• 목표가 주어지지 않더라도 스스로 목표를 설정하여 달성해나가고자 하시는 분
• 전략적 사고를 통한 문제 해결 및 목표 달성 역량이 뛰어나신 분
• 문제의 근본 원인을 찾아내고, 논리적인 해결 방안을 만들어낼 수 있으신 분
• 다양한 대/내외 이해관계자들과 협력적 관계를 형성하고, 원만한 협업이 가능하신 분
• CX관련 업무(CS운영 및 관리 등) 경력 2년 이상이신 분
• 고객의 요구사항과 니즈를 만족시키기 위해 노력하며, 장기적인 고객 관계 구축을 위해 노력하시는 분
• 현재의 상황에 만족하지 않고 지속적인 개선과 발전을 통해 새로운 가치를 만들어나가고자 노력하시는 분
• 목표가 주어지지 않더라도 스스로 목표를 설정하여 달성해나가고자 하시는 분
• 전략적 사고를 통한 문제 해결 및 목표 달성 역량이 뛰어나신 분
• 문제의 근본 원인을 찾아내고, 논리적인 해결 방안을 만들어낼 수 있으신 분
• 다양한 대/내외 이해관계자들과 협력적 관계를 형성하고, 원만한 협업이 가능하신 분
우대사항
• 광고 관련 산업 근무 경력이 있으신 분
• 다양한 CS 시스템에 대한 이해도가 높고, 업무 적용 경험이 충분하신 분
• 데이터 기반 사고 및 분석, 활용 능력이 높으신 분
• 스타트업 근무 경력이 있으신 분
• 화장품 산업 전반에 대한 이해도가 높으신 분
| 화해 광고사업팀을 소개해요 💁🏻♀️
'화해' 서비스에서 다양한 브랜드와 제품들을 사용자분들께 소개하고 알리는 광고 비즈니스를 담당합니다.
'화해' 서비스가 정보 서비스로서의 본질을 지키는 동시에 사용자분들에게도 자연스럽고 혜택이 될 수 있는 광고 비즈니스를 영위하면서, 이를 통해 '화해'서비스가 비전에 따라 지속 가능하게 성장할 수 있도록 만드는 수익을 창출하고 있습니다.
• 광고 관련 산업 근무 경력이 있으신 분
• 다양한 CS 시스템에 대한 이해도가 높고, 업무 적용 경험이 충분하신 분
• 데이터 기반 사고 및 분석, 활용 능력이 높으신 분
• 스타트업 근무 경력이 있으신 분
• 화장품 산업 전반에 대한 이해도가 높으신 분
| 화해 광고사업팀을 소개해요 💁🏻♀️
'화해' 서비스에서 다양한 브랜드와 제품들을 사용자분들께 소개하고 알리는 광고 비즈니스를 담당합니다.
'화해' 서비스가 정보 서비스로서의 본질을 지키는 동시에 사용자분들에게도 자연스럽고 혜택이 될 수 있는 광고 비즈니스를 영위하면서, 이를 통해 '화해'서비스가 비전에 따라 지속 가능하게 성장할 수 있도록 만드는 수익을 창출하고 있습니다.
지원서접수
지원방법
| 제출 서류 📑
• 필수 : 자유 양식의 국문 이력서 및 경력기술서
• 선택 : 운영 업무 관련 포트폴리오, 자기소개서 (지원동기)
| 근무 조건 👪🏻
① 근무 형태
• 정규직 (수습기간 3개월)
②근무 장소
• 서울특별시 서초구 서초동 서초대로 396 강남빌딩 19층
* 전사 재택 근무 운영 🏡
| 제출 서류 📑
• 필수 : 자유 양식의 국문 이력서 및 경력기술서
• 선택 : 운영 업무 관련 포트폴리오, 자기소개서 (지원동기)
| 근무 조건 👪🏻
① 근무 형태
• 정규직 (수습기간 3개월)
②근무 장소
• 서울특별시 서초구 서초동 서초대로 396 강남빌딩 19층
* 전사 재택 근무 운영 🏡
접수기간
10월 26일 17:00 ~ 12월 09일 17:53
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
10월 26일 17:00 ~ 12월 09일 17:53
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
전형절차
서류전형
1차면접
2차면접
처우협의
입사
추가 정보
복리후생
| 화해팀이 제공 드리는 복리후생 💙
💙 업무 환경
• 하이브리드 근무제도 (집 or 오피스 자유롭게 선택 가능!)
• 시차 출퇴근제 운영 (8~11시 자율 출근)
• 자율 좌석제 시행
• 사내 스낵바 운영 (음료와 간식 365일 무한 제공)
• 오피스 출근 관계없이 식비 월 30만원 급여 외 별도 지급 (연간 360만원)
• 오피스 출근 시, 식비 제공
💙 아낌없는 보상과 지원
• 업계 최고 수준의 연봉 (개발 직군 30% 이상 연봉 인상 기회 제공)
• 전사 목표 달성 시, 최대 연봉 100% 인센티브 제도 도입
• 복지포인트 연간 120만 포인트 제공 (매월 10만 포인트)
• 생일 & 입사기념일 상품권, 명절 상여금 지급
• 세미나, 컨퍼런스, 교육 참가비 지원
• 도서 구입, 학습 등 성장에 필요한 자기계발비 지원
💙 건강과 가족
• 무한 자율휴가 사용 (연속으로 최대 2주까지)
• 임직원 단체 상해보험 가입
• 본인 건강검진 무료 및 가족 할인 혜택 제공
• 경조 휴가, 경조금(결혼/출산/조사) 지원
• 아빠새 휴가 제공 (배우자 출산 휴가, 1개월 유급)
| 화해팀이 제공 드리는 복리후생 💙
💙 업무 환경
• 하이브리드 근무제도 (집 or 오피스 자유롭게 선택 가능!)
• 시차 출퇴근제 운영 (8~11시 자율 출근)
• 자율 좌석제 시행
• 사내 스낵바 운영 (음료와 간식 365일 무한 제공)
• 오피스 출근 관계없이 식비 월 30만원 급여 외 별도 지급 (연간 360만원)
• 오피스 출근 시, 식비 제공
💙 아낌없는 보상과 지원
• 업계 최고 수준의 연봉 (개발 직군 30% 이상 연봉 인상 기회 제공)
• 전사 목표 달성 시, 최대 연봉 100% 인센티브 제도 도입
• 복지포인트 연간 120만 포인트 제공 (매월 10만 포인트)
• 생일 & 입사기념일 상품권, 명절 상여금 지급
• 세미나, 컨퍼런스, 교육 참가비 지원
• 도서 구입, 학습 등 성장에 필요한 자기계발비 지원
💙 건강과 가족
• 무한 자율휴가 사용 (연속으로 최대 2주까지)
• 임직원 단체 상해보험 가입
• 본인 건강검진 무료 및 가족 할인 혜택 제공
• 경조 휴가, 경조금(결혼/출산/조사) 지원
• 아빠새 휴가 제공 (배우자 출산 휴가, 1개월 유급)
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
