그리팅(Greeting)은 기업의 채용 과정에서 발생하는 이력서 관리, 평가 관리, 면접 일정 관리 등 모든 번거로운 일들을 하나의 서비스 안에서 해결할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 한국에는 없던 ATS(Applicant Tracking System)라는 새로운 시장을 개척하며 나아가고 있습니다.
현재 그리팅은 웹 형태의 SaaS 솔루션으로 서비스 중이며, 2021년 1월 베타서비스 출시, 7월 정식 서비스 출시 후 수개월 만에 쏘카, 샌드박스, 패스트파이브, 아이디어스, 웨이브, 강남언니 등 국내 유명 스타트업들이 저희 서비스를 통해 채용을 진행하고 있습니다.
또한 창업 1년 9개월만인 2021년 12월 알토스벤처스, 프라이머, 동훈인베스트먼트, 슈미트, 퓨처플레이 등 국내 유명 투자사들로부터 106억원 규모의 Series A 투자를 유치하여 성장 가능성을 인정받았습니다.
더 큰 서비스의 발전을 함께 이뤄주실 새로운 동료를 찾고 있습니다.
끊임없는 토론과 고민으로 최적의 사용자 경험을 주고 싶은 분들, 폭풍 성장하는 스타트업에서 함께 성장하고 싶으신 분들, 이 외에도 다양한 꿈을 꾸고 계신 분들 모두 환영입니다!
지원분야
오퍼레이션팀 오퍼레이션 매니저(CX) - 신입 가능
- 고객과의 최접점에서 채팅 상담을 통해 문의사항을 정확하고 빠르게 해결해요.
- 고객 경험을 개선하기 위해 CS 채널과 고객 가이드(KMS*)의 고도화를 고민해요.
- 지표화된 VoC를 분석하고, 유의미한 인사이트를 공유해요.
- 고객과의 면밀한 관계를 유지할 수 있도록, Account Managing으로 이어질 기회를 개발해요.
* Knowledge Management System
신입
지원 자격
없음
- 형태와 무관하게, 고객을 직접 응대한 경험이 있으셔야 해요.
- 논리적이고 명확한 텍스트 커뮤니케이션이 가능하셔야 해요.
- 고객뿐만 아니라, 내부 구성원과의 원활한 소통 역량을 보유하셔야 해요.
- ‘감’이 아닌 ‘데이터’에 기반한 의사 결정이 가능하셔야 해요.
- 채널톡, Salesforce, Zendesk 등의 CX/CRM 툴 운영 경험이 있으면 좋아요.
- 반복적인 업무의 효율을 개선한 경험있거나, 자동화에 관심이 많으시면 좋아요.
- 채용 및 HR 시장에 대한 관심이 있으시거나, B2B 시장의 특성을 경험해보셨으면 더욱 좋아요.
지원서접수
12월 15일 22:30 ~ 02월 13일 18:11
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
추가 정보
[문화 및 복지]
- 직급 없이 "님" 으로 소통하는 문화
- 매일매일 출근 시간에 대한 압박이 없는 유연출근제(9시 ~ 11시 출근)
- 원할 때 언제든지 떠나는 무제한 휴가 및 재택근무
- 무제한 자기개발비 지원(도서, 강의, 세미나 등)
- 점심 & 저녁 식사비 지원
- 무료 스낵바, 에스프레소 머신, 음료 등의 무제한 간식 지원
- 업무를 위한 기기 지원(최신형 MacBook, 모니터 등)
- 각자의 위치에서 최고의 전문가인 뛰어난 동료들
[두들린에 대해 더 자세히 알고 싶다면?]
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💙 그리팅 만족지수 오늘도 높음, 고객들에게 사랑받는 제품을 직접 개발하고, 피드백을 바로바로 받으며 성취감을 얻을 수 있어요!
🤸♂️ 해보고 싶은 거 다해! 본인이 자유롭게 업무를 기획/제안하고, 주도적으로 추진까지 할 수 있어요!
🔥 두들린 인재밀도 최고치 달성, 두들린 팀원들은 모두가 각자의 분야에서 실력이 정말 뛰어난 분들이에요!
📌 그리팅 페이지 : https://greetinghr.com/
📌 그리팅 블로그 : https://blog.greetinghr.com/
📌 그리팅 링크드인 : https://www.linkedin.com/company/doodlin/mycompany/?viewAsMember=true
🎤 1년에 업데이트만 300번, 미친 실행력의 스타트업 이야기 : https://bit.ly/3unkSWe
🎤 오퍼레이션팀 재현님, 지인님과의 블라인드 선플읽기 인터뷰🎵 : https://blog.greetinghr.com/blind-reading-letters/
: 그리팅(Greeting)은 기업의 채용 과정에서 발생하는 이력서 관리, 평가 관리, 면접 일정 관리 등 모든 번거로운 일들을 하나의 서비스 안에서 해결할 수 있도록 돕는 서비스입니다.
기업과 채용담당자 측면에서 채용 문제를 해결하고 있고, 한국에는 없던 ATS(Applicant Tracking System)라는 새로운 시장을 개척하며 나아가고 있습니다.
현재 그리팅은 웹 형태의 SaaS 솔루션으로 서비스 중이며, 2021년 1월 베타서비스 출시, 7월 정식 서비스 출시 후 수개월 만에 KT, 넥슨, 쏘카, 무신사, 여기어때, 코인원, 웨이브 등 국내 대기업부터 유명 스타트업까지 저희 서비스를 통해 채용을 진행하고 있습니다.
[이런 오퍼레이션 매니저(CX)를 찾고 있어요!]
- 유저가 겪는 문제에 깊이 공감하고, 해결되는 데까지 주도적으로 이끌어갈 수 있는 분
- 고객의 소리를 두들린 프로덕트 팀, 비즈니스 팀과 함께 분석하며 더 나은 방향성을 제시할 수 있는 분
- 고객 경험을 개선할 수 있을 일이라면, 모두와 함께 도전하실 분
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- 모든 팀과 밀접하게 협업하고, 함께 고민해요
- 매력적인 B2B Saas 시장에서, 만족도 높은 CS/CX 경험을 쌓을 수 있어요.
- 새롭게 시도하고 싶은 일이 있다면, 무엇이든 가능해요.
- 커리어 방향을 함께 고민해요.
- 고객과의 최접점에서 채팅 상담을 통해 문의사항을 정확하고 빠르게 해결해요.
- 고객 경험을 개선하기 위해 CS 채널과 고객 가이드(KMS*)의 고도화를 고민해요.
- 지표화된 VoC를 분석하고, 유의미한 인사이트를 공유해요.
- 고객과의 면밀한 관계를 유지할 수 있도록, Account Managing으로 이어질 기회를 개발해요.
자격 요건
- 형태와 무관하게, 고객을 직접 응대한 경험이 있으셔야 해요.
- 논리적이고 명확한 텍스트 커뮤니케이션이 가능하셔야 해요.
- 고객뿐만 아니라, 내부 구성원과의 원활한 소통 역량을 보유하셔야 해요.
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- 채용 및 HR 시장에 대한 관심이 있으시거나, B2B 시장의 특성을 경험해보셨으면 더욱 좋아요.
[두들린에 대해 더 자세히 알고 싶다면?]
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💙 그리팅 만족지수 오늘도 높음, 고객들에게 사랑받는 제품을 직접 개발하고, 피드백을 바로바로 받으며 성취감을 얻을 수 있어요!
🤸♂️ 해보고 싶은 거 다해! 본인이 자유롭게 업무를 기획/제안하고, 주도적으로 추진까지 할 수 있어요!
🔥 두들린 인재밀도 최고치 달성, 두들린 팀원들은 모두가 각자의 분야에서 실력이 정말 뛰어난 분들이에요!
📌 그리팅 페이지 : https://greetinghr.com/
📌 그리팅 블로그 : https://blog.greetinghr.com/
📌 그리팅 링크드인 : https://www.linkedin.com/company/doodlin/mycompany/?viewAsMember=true
🎤 1년에 업데이트만 300번, 미친 실행력의 스타트업 이야기 : https://bit.ly/3unkSWe
🎤 오퍼레이션팀 재현님, 지인님과의 블라인드 선플읽기 인터뷰🎵 : https://blog.greetinghr.com/blind-reading-letters/
[문화 및 복지]
- 직급 없이 "님" 으로 소통하는 문화
- 매일매일 출근 시간에 대한 압박이 없는 유연출근제(9시 ~ 11시 출근)
- 원할 때 언제든지 떠나는 무제한 휴가 및 재택근무
- 무제한 자기개발비 지원(도서, 강의, 세미나 등)
- 점심 & 저녁 식사비 지원
- 무료 스낵바, 에스프레소 머신, 음료 등의 무제한 간식 지원
- 업무를 위한 기기 지원(최신형 MacBook, 모니터 등)
- 각자의 위치에서 최고의 전문가인 뛰어난 동료들
[채용 절차]
Step 1. 서류 접수 (열람 후 최대 1주일 내 회신)
: 어떤 경험을 가지고 계신지 알기 위한 절차예요.
Step 2. 실무진 면접 (40분 ~ 1시간)
: 오퍼레이션팀과의 인터뷰로 지원자 분의 경험 등에 대한 내용을 기반으로 인터뷰를 진행해요.
Step 3. 컬처핏 면접 (30분 ~ 1시간)
: 경영진과의 인터뷰로 지원자 분의 비전, 목표 등에 대한 내용을 들어요.
Step 4. 처우 협의 및 최종 합격
: 처우, 입사 일정 등을 협의해요.
😁 두들린 채용에 대한 설문조사에 솔직한 의견 남겨주세요! (딱, 1분)
- 1분 설문조사 참여하기! : https://forms.gle/nkRTbCMWD23AZgLY6
❓ 그 외 추가로 궁금하신 점이 있거나 건의사항이 있다면 아래 채용담당자 이메일로 자유롭게 말씀해주세요!
