서울 서초구 서초대로38길 12마제스타시티타워1, 10층 보이저엑스
보이저엑스는 더욱 즐겁고 편리한 삶을 돕는 인공지능 소프트웨어를 개발하는 스타트업 입니다.
딥러닝 기술을 활용한 영상편집기 Vrew, 모바일 스캐너 vFlat, 고객 문의 분석 솔루션 VOC STUDIO 등의 서비스를 만들고 있습니다.
딥러닝 기술을 활용한 영상편집기 Vrew, 모바일 스캐너 vFlat, 고객 문의 분석 솔루션 VOC STUDIO 등의 서비스를 만들고 있습니다.
지원분야
모집부문
사용자팀 사용자소통
사용자팀 사용자소통
업무내용
안녕하세요. 여러분.
보이저엑스에서 사용자 소통 인턴을 채용하고자 합니다.
인공지능 스타트업 보이저엑스에서는
우리의 삶을 더욱 편리하고 즐겁게 만들어 줄 인공지능 서비스를 개발하고 있습니다.
- 인공지능 영상 편집기 Vrew
- 인공지능 모바일 스캐너 vFlat
- 인공지능 폰트 생성 서비 온글잎
보이저엑스에서의 사용자 소통 인턴 생활은 국내 스타트업이 글로벌 서비스를 어떻게 전개해 나가는지 체험할 수 있고, 사용자 소통 담당자가 IT 스타트업에 어떻게 기여하는지 경험할 수 있는 아주 좋은 기회라고 생각합니다. 아래 상세 내용을 읽어보신 후, 자격 요건에 맞고 주요 업무에 관심이 있으신 분들께서는 지원해주시기 바랍니다.
보이저엑스의 사용자 소통 인턴은 다음과 같은 활동을 통해 사용자들이 보이저엑스의 여러 서비스들을 더욱 즐겁고 편리하게 사용할 수 있도록 합니다.
■ 주요 업무:
다음과 같은 업무를 주로 하게 됩니다.
a. 사용자로부터 들어오는 다음과 같은 각종 문의에 답변합니다.
- 사용법에 대한 질문일 경우, 사용법을 자세히 안내합니다.
- 버그 리포팅의 경우, 문제를 직접 재현해보고 개발 쪽에 공유합니다.
- 기능 개선 요청의 경우, 프로젝트 우선순위 판정에 참고할 수 있도록 기능 개선 요청당 누적횟수 등을 정리합니다.
- 효율적인 안내를 위해 자주 반복되는 질문에 대해서는 FAQ를 작성합니다.
b. 사용자의 니즈를 심층적으로 이해하기 위해 노력합니다.
- 사용자로부터 들어오는 문의 이면에 있는 근원적 니즈를 탐구합니다.
- 메일, 전화, 대면 인터뷰, 오프라인 설문 등 다양한 경로로 사용자를 만납니다.
c. 서비스 내 변경 사항을 페이스북/트위터를 통해 공지합니다.
- 서비스에서 어떤 점이 개선되었는지 사용자에게 알기 쉽게 안내합니다.
- 필요한 경우 이미지 및 동영상 등 사용자의 이해를 도울 수 있는 자료를 직접 제작합니다.
d. 서비스에 대한 사용자 반응을 수집하여 팀 내부에 전달합니다.
- 트위터, 유튜브 등에서 우리 서비스에 대해 사용자들이 어떤 이야기들을 하고 있는지 수집합니다.
- 사용자들의 목소리가 팀원들에게 잘 전달될 수 있도록 적절한 방법을 고민하여 공유합니다.
e. 그 외 여러가지 사용자 소통 업무를 보조합니다.
- 사용자의 의견을 듣거나, 사용자에게 사용법을 직접 안내하는 각종 온/오프라인 행사 진행을 주도 또는 보조하고, 진행된 내용을 기록합니다.
- 정확한 응대를 위해 서비스를 많이 사용해봄으로써 서비스의 변경 사항을 속속들이 파악합니다.
- 그 외 사용자 소통에 필요한 다양한 일을 합니다.
안녕하세요. 여러분.
보이저엑스에서 사용자 소통 인턴을 채용하고자 합니다.
인공지능 스타트업 보이저엑스에서는
우리의 삶을 더욱 편리하고 즐겁게 만들어 줄 인공지능 서비스를 개발하고 있습니다.
- 인공지능 영상 편집기 Vrew
- 인공지능 모바일 스캐너 vFlat
- 인공지능 폰트 생성 서비 온글잎
보이저엑스에서의 사용자 소통 인턴 생활은 국내 스타트업이 글로벌 서비스를 어떻게 전개해 나가는지 체험할 수 있고, 사용자 소통 담당자가 IT 스타트업에 어떻게 기여하는지 경험할 수 있는 아주 좋은 기회라고 생각합니다. 아래 상세 내용을 읽어보신 후, 자격 요건에 맞고 주요 업무에 관심이 있으신 분들께서는 지원해주시기 바랍니다.
보이저엑스의 사용자 소통 인턴은 다음과 같은 활동을 통해 사용자들이 보이저엑스의 여러 서비스들을 더욱 즐겁고 편리하게 사용할 수 있도록 합니다.
■ 주요 업무:
다음과 같은 업무를 주로 하게 됩니다.
a. 사용자로부터 들어오는 다음과 같은 각종 문의에 답변합니다.
- 사용법에 대한 질문일 경우, 사용법을 자세히 안내합니다.
- 버그 리포팅의 경우, 문제를 직접 재현해보고 개발 쪽에 공유합니다.
- 기능 개선 요청의 경우, 프로젝트 우선순위 판정에 참고할 수 있도록 기능 개선 요청당 누적횟수 등을 정리합니다.
- 효율적인 안내를 위해 자주 반복되는 질문에 대해서는 FAQ를 작성합니다.
b. 사용자의 니즈를 심층적으로 이해하기 위해 노력합니다.
- 사용자로부터 들어오는 문의 이면에 있는 근원적 니즈를 탐구합니다.
- 메일, 전화, 대면 인터뷰, 오프라인 설문 등 다양한 경로로 사용자를 만납니다.
c. 서비스 내 변경 사항을 페이스북/트위터를 통해 공지합니다.
- 서비스에서 어떤 점이 개선되었는지 사용자에게 알기 쉽게 안내합니다.
- 필요한 경우 이미지 및 동영상 등 사용자의 이해를 도울 수 있는 자료를 직접 제작합니다.
d. 서비스에 대한 사용자 반응을 수집하여 팀 내부에 전달합니다.
- 트위터, 유튜브 등에서 우리 서비스에 대해 사용자들이 어떤 이야기들을 하고 있는지 수집합니다.
- 사용자들의 목소리가 팀원들에게 잘 전달될 수 있도록 적절한 방법을 고민하여 공유합니다.
e. 그 외 여러가지 사용자 소통 업무를 보조합니다.
- 사용자의 의견을 듣거나, 사용자에게 사용법을 직접 안내하는 각종 온/오프라인 행사 진행을 주도 또는 보조하고, 진행된 내용을 기록합니다.
- 정확한 응대를 위해 서비스를 많이 사용해봄으로써 서비스의 변경 사항을 속속들이 파악합니다.
- 그 외 사용자 소통에 필요한 다양한 일을 합니다.
고용형태
인턴
인턴
수습기간
6개월
6개월
모집인원
00명
00명
지원 자격
전공
무관
무관
직무관련
■ 자격 요건:
필수 사항: 아래 사항들은 모두 반드시 갖추고 있어야 합니다.
0. 인턴 지원 자격에 해당하며 업무 기간 중 휴학이 가능하신 분
1. 영어 혹은 일본어 등 외국어로 의사 소통이 가능하신 분
2. 누군가를 도와주는 것에 보람을 느끼시는 분
3. 자기생각을 글로 표현하는 것이 즐거우신 분
4. 성실하고 꼼꼼한 분
5. 정직하고 책임감이 강한 분
6. 공감하고 경청할 수 있는 분
7. 각종 소프트웨어를 잘 다루시는 분
■ 자격 요건:
필수 사항: 아래 사항들은 모두 반드시 갖추고 있어야 합니다.
0. 인턴 지원 자격에 해당하며 업무 기간 중 휴학이 가능하신 분
1. 영어 혹은 일본어 등 외국어로 의사 소통이 가능하신 분
2. 누군가를 도와주는 것에 보람을 느끼시는 분
3. 자기생각을 글로 표현하는 것이 즐거우신 분
4. 성실하고 꼼꼼한 분
5. 정직하고 책임감이 강한 분
6. 공감하고 경청할 수 있는 분
7. 각종 소프트웨어를 잘 다루시는 분
지원서접수
지원방법
■ 지원 방법:
위 자격 요건에 본인이 얼마나 잘 맞는지 각 항목별로 상세히 작성하고, 주요 업무를 얼마나 잘 해낼 수 있는지 각 항목별로 상세히 적은 자기소개서와 이력서를 메일 주소로 보내주세요.
■ 지원 방법:
위 자격 요건에 본인이 얼마나 잘 맞는지 각 항목별로 상세히 작성하고, 주요 업무를 얼마나 잘 해낼 수 있는지 각 항목별로 상세히 적은 자기소개서와 이력서를 메일 주소로 보내주세요.
접수기간
05월 09일 16:00 ~ 06월 12일 15:42
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
05월 09일 16:00 ~ 06월 12일 15:42
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
문의처
recruit@voyagerx.com
recruit@voyagerx.com
전형절차
서류전형
과제전형
면접전형
이 외 내용
인턴 지원 기준: 현재 다음 중 하나를 만족하는 자
- 대학생 (재학생 혹은 휴학생)
- 대학원생 (재학생 혹은 휴학생)
- 경력 6개월 미만의 무직자 (* 아르바이트, 인턴 경력은 포함하지 않습니다.)
2. 근무기간: 5~7개월
3. 실제 인턴 근무 후기 참고: Bon Voyage: 인턴들의 이야기 (클릭)
■ 보이저엑스 홈페이지 바로가기 (클릭)
■ 보이저엑스 채용 페이지 바로가기 (클릭)
보이저엑스는 인턴 외에도 신입 정직원을 상시 채용하고 있습니다.
위 채용 페이지에 접속하셔서 더 많은 공고를 확인해주세요.
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
