서울 강남구 삼성동 NC Tower1
당사는 포춘(Fortune) 500대 기업이자 글로벌 비즈니스 선두 기업인 미국 시넥스사 (Synnex)의 100% 자회사입니다.
글로벌 네트워크를 앞세운 CRM및 자사만의 데이터 분석 역량으로 전략과 실행 업무가 동시에 가능한 비즈니스 컨설팅 전문 기업이며,
고객과의 모든 접점에서 기업의 비즈니스 가치를 극대화 할 수 있도록 국내 유수의 대기업을 대상으로
Global 최고 수준의 고객관리,디지털마케팅, 분석 서비스를 제공하고 있습니다.
관련하여 콘센트릭스가 보유한 디지털 마케팅 분야의 전문성과
포스텍의 우수한 수학,통계, 공학 기술 등을 활용하여 Big Data 분석 및 ML(Machine Learning)을 공동으로 연구하기 위한 MOU 체결 및,
구글 애널리스틱스 기술을 통한 데이터 드리븐 (Data Driven)마케팅 서비스 제공을 위한 구글과 '리셀러 (Reseller)'파트너쉽 체결,
글로벌 기업을 대상으로 본격적인 검색엔진 최적화 (Search Engine Optimization,이하 ‘SEO’) 서비스를 진행하는 등 선진적인 행보를 이어가고 있습니다.
글로벌 네트워크를 앞세운 CRM및 자사만의 데이터 분석 역량으로 전략과 실행 업무가 동시에 가능한 비즈니스 컨설팅 전문 기업이며,
고객과의 모든 접점에서 기업의 비즈니스 가치를 극대화 할 수 있도록 국내 유수의 대기업을 대상으로
Global 최고 수준의 고객관리,디지털마케팅, 분석 서비스를 제공하고 있습니다.
관련하여 콘센트릭스가 보유한 디지털 마케팅 분야의 전문성과
포스텍의 우수한 수학,통계, 공학 기술 등을 활용하여 Big Data 분석 및 ML(Machine Learning)을 공동으로 연구하기 위한 MOU 체결 및,
구글 애널리스틱스 기술을 통한 데이터 드리븐 (Data Driven)마케팅 서비스 제공을 위한 구글과 '리셀러 (Reseller)'파트너쉽 체결,
글로벌 기업을 대상으로 본격적인 검색엔진 최적화 (Search Engine Optimization,이하 ‘SEO’) 서비스를 진행하는 등 선진적인 행보를 이어가고 있습니다.
지원분야
모집부문
[말레이시아 근무] 글로벌 온라인 여행사 Customer Support Representative
[말레이시아 근무] 글로벌 온라인 여행사 Customer Support Representative
업무내용
글로벌 온라인 여행사에 소속되어 고객과 여행사의 지원 업무를 담당합니다. 소속팀은 90%의 인바운드 문의와 10%의 백오피스 업무를 처리합니다.
- 전화 및 이메일을 통한 고객의 문의 응답
- 고객의 요구사항과 문제를 파악하며, 대안을 제공하여 문제를 해결
- 문제를 식별하고 감독자에게 에스컬레이션
- 표준 운영 절차에 따라 모든 통화 정보를 문서화
- 기타 백오피스 관련 업무
글로벌 온라인 여행사에 소속되어 고객과 여행사의 지원 업무를 담당합니다. 소속팀은 90%의 인바운드 문의와 10%의 백오피스 업무를 처리합니다.
- 전화 및 이메일을 통한 고객의 문의 응답
- 고객의 요구사항과 문제를 파악하며, 대안을 제공하여 문제를 해결
- 문제를 식별하고 감독자에게 에스컬레이션
- 표준 운영 절차에 따라 모든 통화 정보를 문서화
- 기타 백오피스 관련 업무
고용형태
신입
신입
지원 자격
학력
학력무관
학력무관
외국어
영어로 업무가 가능한 분
영어로 업무가 가능한 분
직무관련
- Customer Service 고객 서비스 관련 업무 최소 6개월 근무 경험 (아르바이트 경험 가능)
- 관련 컴퓨터 응용 프로그램에 익숙하신 분
- 고객 서비스에 이해가 있으신 분
- 뛰어난 데이터 입력 및 타이핑 기술이 있으신 분
- 한국어와 영어에 커뮤니케이션 능력이 있으신 분
- Customer Service 고객 서비스 관련 업무 최소 6개월 근무 경험 (아르바이트 경험 가능)
- 관련 컴퓨터 응용 프로그램에 익숙하신 분
- 고객 서비스에 이해가 있으신 분
- 뛰어난 데이터 입력 및 타이핑 기술이 있으신 분
- 한국어와 영어에 커뮤니케이션 능력이 있으신 분
지원서접수
지원방법
링크드인 지원 > 영문이력서PDF 첨부
링크드인 지원 > 영문이력서PDF 첨부
접수기간
06월 01일 15:00 ~ 06월 23일 23:00
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
06월 01일 15:00 ~ 06월 23일 23:00
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
이력서
영문
영문
전형절차
서류전형
1차 면접
2차 면접
최종합격
추가 정보
기타정보
- 근무 시간: 9am - 6pm
- 근무지: 말레이시아 사이버자야 (Malaysia, Cyberjaya)
- 재택근무 포지션이 아니며, 7월- 8월 중에 말레이시아로 이주하실 수 있어야 합니다
- 근무 시간: 9am - 6pm
- 근무지: 말레이시아 사이버자야 (Malaysia, Cyberjaya)
- 재택근무 포지션이 아니며, 7월- 8월 중에 말레이시아로 이주하실 수 있어야 합니다
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
