중견기업 모바일

경기도 성남시 판교역로 152알파돔타워 13층

'We move everyone’s life smarter and faster'
카카오모빌리티는 사람들의 일상을 더 똑똑하게, 더 빠르게 연결합니다.

이동 생활에 대한 탐구정신을 바탕으로 시작된 우리의 모험은 2015년 카카오택시를 시작으로 지금의 카카오 T(택시, 블랙, 대리, 주차)와 카카오내비를 거쳐 이동 생활의 새로운 미래를 향하고 있습니다.

카카오모빌리티는 한 줄의 코드부터 머신러닝을 활용한 배차 알고리즘까지 모빌리티 데이터를 기반으로 다양한 기술들을 연구하고 실제 서비스에 적용해 나가고 있습니다.

우리의 기술로 만든 더 나은 이동이 가벼운 출근길과 활기찬 하루의 시작을 만들고, 퇴근 후 가족과의 시간과 주말의 설레는 데이트를 더 따뜻하게 만들 수 있다고 믿습니다.

지원분야

모집부문
CX팀 서비스 운영 기획자

업무내용
- 서비스에서 발생할 수 있는 VOC 사전 예측과 예방 및 대응 가이드 수립
- VOC 분석을 통한 서비스 개선안 도출 및 기획
- 서비스 운영정책 기획 및 사용자 어뷰징 관리

고용형태
계약직

모집인원
0명

지원 자격

학력
학력무관

직무관련
- 온/오프라인 서비스 운영 및 정책 기획 경력 3년 이상인 분
- 고객센터 내 가이드 제공 및 교육 경험이 있으신 분
- VOC 분석을 통해 정기적인 서비스 개선 보고서 작성이 가능하신 분
- 온/오프라인 운영 프로젝트를 주도적으로 진행한 경험이 있으신 분

우대사항
- 대외 민원을 직접 해결하거나 관리한 경험이 있으신 분
- VOC 데이터를 분석을 기반한 서비스 개선 경험이 있으신 분
- 신규 서비스 런칭부터 운영까지 경험이 있으신 분
- 대중교통이나 여행 관련서비스 운영 경험이 있으신 분

지원서접수

접수기간
11월 30일 14:00 ~ 01월 11일 14:09
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)

문의처
jobs@kakaomobility.com

추가 정보

기타정보
- 채용 형태 : 계약직
- 근무지 : 판교 오피스 (경기도 성남시 분당구 판교역로 152, 알파돔타워)

지원하기

* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다

접수기간

11월 30일 14:00 시작
채용시마감

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