경기도 성남시 분당구 판교역로 235판교 H스퀘어 N동 6층
카카오스타일을 소개해요
카카오스타일은 모든 사람이 나만의 특별한 스타일을 가지고 있고, 내가 좋아하는 무언가를 발견했을 때의 즐거움이 나의 일상을 더욱 나답게 만든다고 믿어요. 내 마음을 읽은 듯한 개인화 추천으로 누구나 나만의 스타일을 쉽게 찾도록 도움으로써 다양한 스타일이 공존하는 세상을 만들고 싶어요.
'지그재그'는 2015년 공식 출범 이후 패션부터 뷰티, 라이프까지 카테고리를 확장했어요. 이에 멈추지 않고 AI 기술을 기반으로 선호 쇼핑몰, 관심 상품, 구매 이력 등에 따른 개인 맞춤형 추천 상품 제공을 통해 유저들의 구매 여정을 유의미한 경험으로 만들어가고 있어요. 또한, 4050을 위한 패션 플랫폼인 '포스티'를 통해 더 다양한 연령층이 함께할 수 있는 국내 대표 스타일 커머스 기업으로 나아가고자 해요.
카카오스타일은 모든 사람이 나만의 특별한 스타일을 가지고 있고, 내가 좋아하는 무언가를 발견했을 때의 즐거움이 나의 일상을 더욱 나답게 만든다고 믿어요. 내 마음을 읽은 듯한 개인화 추천으로 누구나 나만의 스타일을 쉽게 찾도록 도움으로써 다양한 스타일이 공존하는 세상을 만들고 싶어요.
'지그재그'는 2015년 공식 출범 이후 패션부터 뷰티, 라이프까지 카테고리를 확장했어요. 이에 멈추지 않고 AI 기술을 기반으로 선호 쇼핑몰, 관심 상품, 구매 이력 등에 따른 개인 맞춤형 추천 상품 제공을 통해 유저들의 구매 여정을 유의미한 경험으로 만들어가고 있어요. 또한, 4050을 위한 패션 플랫폼인 '포스티'를 통해 더 다양한 연령층이 함께할 수 있는 국내 대표 스타일 커머스 기업으로 나아가고자 해요.
지원분야
모집부문
카카오스타일 고객센터 운영 지원 매니저(계약직)
카카오스타일 고객센터 운영 지원 매니저(계약직)
업무내용
[다음 업무를 통해 목표를 달성하고 성장합니다]
- 유저, 파트너 대상 고객센터 운영 및 관리 지원
- 지그재그, 포스티 등 플랫폼을 이용하는 유저 또는 셀러의 실시간 이슈 대응
- 고객 경험 개선 및 업무 효율성 향상을 위한 다양한 활동 진행
[다음 업무를 통해 목표를 달성하고 성장합니다]
- 유저, 파트너 대상 고객센터 운영 및 관리 지원
- 지그재그, 포스티 등 플랫폼을 이용하는 유저 또는 셀러의 실시간 이슈 대응
- 고객 경험 개선 및 업무 효율성 향상을 위한 다양한 활동 진행
고용형태
계약직
계약직
모집인원
1명
1명
지원 자격
학력
학력무관
학력무관
전공
-
-
직무관련
[이런 분과 함께하고 싶습니다]
- 이커머스 스타트업에서 2년 이상의 CS/CX 업무 경험을 보유하신 분
- 다양한 부서와의 원활하고 적극적인 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 문제 의식을 갖고 업무 프로세스를 적극적으로 개선, 효율성 향상을 추구하는 분
- 고객의 불편함을 지나치지 못하고 적극적으로 개선하고자하는 열정이 있는 분
- 변화에 빠르게 적응하며 카카오스타일과 함께 성장하고자 하는 의지를 가진 분
[이런 분과 함께하고 싶습니다]
- 이커머스 스타트업에서 2년 이상의 CS/CX 업무 경험을 보유하신 분
- 다양한 부서와의 원활하고 적극적인 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 문제 의식을 갖고 업무 프로세스를 적극적으로 개선, 효율성 향상을 추구하는 분
- 고객의 불편함을 지나치지 못하고 적극적으로 개선하고자하는 열정이 있는 분
- 변화에 빠르게 적응하며 카카오스타일과 함께 성장하고자 하는 의지를 가진 분
우대사항
[이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다]
- 여러 가지 협업툴(Slack, Notion, Jira 등) 및 젠데스크 사용 경험이 있으신 분
- 다양한 문의 채널(Call, Chat, E-mail, Chatbot 등) 대응 경험이 있으신 분
- 고객센터 품질 관리 업무 경력을 보유하신 분
[이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다]
- 여러 가지 협업툴(Slack, Notion, Jira 등) 및 젠데스크 사용 경험이 있으신 분
- 다양한 문의 채널(Call, Chat, E-mail, Chatbot 등) 대응 경험이 있으신 분
- 고객센터 품질 관리 업무 경력을 보유하신 분
지원서접수
추가 정보
복리후생
- 오피스 근무와 원격 근무를 혼용한 하이브리드 근무제
- 업무 시간을 자율적으로 운영하는 선택적 근로시간제 (집중근무시간: 11-16시)
- 간식 & 캡슐 커피 & 각종 음료 무제한 제공
- 전문 바리스타가 내린 스타벅스 커피와 맛있는 베이커리를 임직원 할인가에 이용할 수 있는 사내 카페 운영
- 1시간 단위로 사용할 수 있는 연차휴가
- 재택 중에도 밥 걱정을 덜어주는 식비 지원
- 최신 IT 장비 지급, 모든 좌석 모션 데스크
- 크루한정 할인 혜택 제공(카카오프렌즈, 삼성/LG 패밀리몰, 항공 등)
- 빠르게 지원받는 1인 1법카
- 팀워크를 극대화시키는 팀웍향상비 지원
- 크루들의 일상 건강을 위한 맞춤 영양제 서비스 제공
- 매년 정밀 건강검진 지원
- 사랑받기 위해 태어난 당신, 생일 반차 휴가
- 다양한 경조사 지원
- 3, 6, 9년 근속 감사 휴가&휴가비 지원
- 명절 선물 제공
- 오피스 근무와 원격 근무를 혼용한 하이브리드 근무제
- 업무 시간을 자율적으로 운영하는 선택적 근로시간제 (집중근무시간: 11-16시)
- 간식 & 캡슐 커피 & 각종 음료 무제한 제공
- 전문 바리스타가 내린 스타벅스 커피와 맛있는 베이커리를 임직원 할인가에 이용할 수 있는 사내 카페 운영
- 1시간 단위로 사용할 수 있는 연차휴가
- 재택 중에도 밥 걱정을 덜어주는 식비 지원
- 최신 IT 장비 지급, 모든 좌석 모션 데스크
- 크루한정 할인 혜택 제공(카카오프렌즈, 삼성/LG 패밀리몰, 항공 등)
- 빠르게 지원받는 1인 1법카
- 팀워크를 극대화시키는 팀웍향상비 지원
- 크루들의 일상 건강을 위한 맞춤 영양제 서비스 제공
- 매년 정밀 건강검진 지원
- 사랑받기 위해 태어난 당신, 생일 반차 휴가
- 다양한 경조사 지원
- 3, 6, 9년 근속 감사 휴가&휴가비 지원
- 명절 선물 제공
기타정보
- 해당 공고는 상시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 카카오스타일은 여러 공고에 중복지원이 불가합니다.
- 동일 공고에 대한 재지원은 불합격 결과를 받은 뒤 최소 6개월 이후 가능합니다. 단, 다른 공고로의 재지원은 가능합니다.
- 이력서에 연봉 정보 등 민감한 개인 정보가 포함되지 않도록 확인 부탁드립니다.
- 지원 관련 문의 사항이 있을 경우 FAQ 확인 또는 인재영입팀([email protected])으로 문의 부탁드립니다.
- 계약직은 프로세스에 따라 1년 계약을 진행하며, 평가에 따라 총 2년 근무가 가능합니다.
- 해당 공고는 상시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 카카오스타일은 여러 공고에 중복지원이 불가합니다.
- 동일 공고에 대한 재지원은 불합격 결과를 받은 뒤 최소 6개월 이후 가능합니다. 단, 다른 공고로의 재지원은 가능합니다.
- 이력서에 연봉 정보 등 민감한 개인 정보가 포함되지 않도록 확인 부탁드립니다.
- 지원 관련 문의 사항이 있을 경우 FAQ 확인 또는 인재영입팀([email protected])으로 문의 부탁드립니다.
- 계약직은 프로세스에 따라 1년 계약을 진행하며, 평가에 따라 총 2년 근무가 가능합니다.
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
