논현로 508GS강남타워 7, 8층
We Make a Future Classic Product!
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 인재를 찾습니다!
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 인재를 찾습니다!
지원분야
모집부문
디자인팀 [채널톡] Product Designer
디자인팀 [채널톡] Product Designer
업무내용
- 판단과 의사결정. 합의된 문제 범위 안에서 사용자 흐름, 정보 우선순위, interaction, UI 상세, 검증 방식을 먼저 판단하고 근거있는 디자인을 제안합니다.
- 고객 기반 접근. 고객 인터뷰에 직접 참여하고, 사용 로그와 지표를 직접 열어봅니다. 추측이 아니라 고객 기반 사실 위에서 디자인합니다.
- 좋은 동료가 최고의 복지. 디자인팀 리드와 Senior·Staff 디자이너의 상시 리뷰·코칭을 받을 수 있고, 팀 크리틱은 언제든 열려 있습니다. 요청만 하세요.
- 도구와 예산. AI를 비롯해 일에 필요한 도구를 위한 예산을 지원합니다. AI 도구는 탐색과 프로토타이핑에 적극 쓰되, 결과를 판단하고 고치는 책임은 당신이 집니다.
- 보고와 협업. 디자인 리드와 피쳐 팀 리드와 결과물을 공유하고 피드백을 받습니다. 팀의 PM·엔지니어와는 제품 파트너로 일하고, CX·세일즈·AI·Legal 등 전문 조직과는 문제에 따라 사용자 인터뷰부터 비즈니스 목표를 함께 달성까지 넓게 협업합니다.
- 판단과 의사결정. 합의된 문제 범위 안에서 사용자 흐름, 정보 우선순위, interaction, UI 상세, 검증 방식을 먼저 판단하고 근거있는 디자인을 제안합니다.
- 고객 기반 접근. 고객 인터뷰에 직접 참여하고, 사용 로그와 지표를 직접 열어봅니다. 추측이 아니라 고객 기반 사실 위에서 디자인합니다.
- 좋은 동료가 최고의 복지. 디자인팀 리드와 Senior·Staff 디자이너의 상시 리뷰·코칭을 받을 수 있고, 팀 크리틱은 언제든 열려 있습니다. 요청만 하세요.
- 도구와 예산. AI를 비롯해 일에 필요한 도구를 위한 예산을 지원합니다. AI 도구는 탐색과 프로토타이핑에 적극 쓰되, 결과를 판단하고 고치는 책임은 당신이 집니다.
- 보고와 협업. 디자인 리드와 피쳐 팀 리드와 결과물을 공유하고 피드백을 받습니다. 팀의 PM·엔지니어와는 제품 파트너로 일하고, CX·세일즈·AI·Legal 등 전문 조직과는 문제에 따라 사용자 인터뷰부터 비즈니스 목표를 함께 달성까지 넓게 협업합니다.
고용형태
주니어경력
주니어경력
모집인원
00명
00명
지원 자격
학력
학력무관
학력무관
직무관련
- 제품 디자인 2년 이상, 또는 그에 준하는 실제 제품 출시 경험
- 문제·선택·visual craft·결과를 하나의 이야기로 설명할 수 있는 포트폴리오
- 정보 구조, interaction, visual hierarchy, typography, spacing, state 설계의 단단한 기본기
- 왜 4px이 아니라 6px인지 이유를 대며 마지막 픽셀까지 고민하고, 90%를 100%로 끌어올려 본 craft 경험
- 피드백을 빠르게 흡수하면서도 자신의 판단을 근거로 설명할 수 있는 균형
- PM·엔지니어와 의도·trade off·구현 상세를 명확하게 소통
- 제품 디자인 2년 이상, 또는 그에 준하는 실제 제품 출시 경험
- 문제·선택·visual craft·결과를 하나의 이야기로 설명할 수 있는 포트폴리오
- 정보 구조, interaction, visual hierarchy, typography, spacing, state 설계의 단단한 기본기
- 왜 4px이 아니라 6px인지 이유를 대며 마지막 픽셀까지 고민하고, 90%를 100%로 끌어올려 본 craft 경험
- 피드백을 빠르게 흡수하면서도 자신의 판단을 근거로 설명할 수 있는 균형
- PM·엔지니어와 의도·trade off·구현 상세를 명확하게 소통
우대사항
- B2B SaaS·CRM·CS·커머스·생산성 도구·멀티사이드 플랫폼 경험
- AI 기능·자동화·추천·검색·대화형 UI를 설계하거나 평가한 경험
- 프론트엔드 원리를 이해하고 working prototype까지 만들어 본 경험
- 일본·미국 사용자를 직접 리서치하거나 다국어 제품을 출시한 경험
- B2B SaaS·CRM·CS·커머스·생산성 도구·멀티사이드 플랫폼 경험
- AI 기능·자동화·추천·검색·대화형 UI를 설계하거나 평가한 경험
- 프론트엔드 원리를 이해하고 working prototype까지 만들어 본 경험
- 일본·미국 사용자를 직접 리서치하거나 다국어 제품을 출시한 경험
지원서접수
전형절차
서류 전형
과제 전형
1차 인터뷰
2차 인터뷰
최종 합격
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
