지원분야
CX 상품 검수 운영
파트타임
1명
지원 자격
학력무관
지원서접수
고객이 믿고 상품을 선택할 수 있도록, 애슬러의 상품 정보 품질을 함께 지켜갈 상품 검수 운영 Assistant 를 찾고 있습니다.
| 바인드의 성장
바인드의 시작은 거창한 계획이 아니라 하나의 의문에서 출발했습니다. "왜 경제적 여유와 시간적 여유를 동시에 가진 35+ 남성들을 위한 모바일 서비스 영역은 비어 있을까?"
시장에는 오랫동안 이런 가정이 있었습니다. "35+ 남성은 모바일 서비스에 익숙하지 않고, 소비에도 소극적일거야." 하지만 우리는 데이터를 통해 그 가정이 잘못되었다는 것을 발견했습니다. 그리고 그 확신을 35+ 남성 패션 플랫폼 athler로 증명하기 시작했습니다.
바인드는 연간 거래액 240배 성장, MAU 303만 돌파, 100억 규모 Series B 투자 유치까지 빠르게 만들어 왔습니다. 이제는 더 큰 성장을 위해, 빠르게 실험하고 결과로 증명하는 동료를 찾고 있습니다.
| 일하는 방식
바인드는 하드워킹 하는 팀입니다. 이는 단순히 오래 일하는 것이 아니라, 높은 기준을 스스로 세우고 빠르게 실행하며 끝까지 결과를 만드는 태도를 의미합니다.
우리는 "충분히 괜찮은 수준"에서 멈추지 않습니다. 여러번 수정하더라도 기준을 낮추지 않습니다. 또한 문제가 발생하면 개인의 탓으로 돌리지 않고, 구조와 방식에서 답을 찾습니다. 성과는 개인의 노력이 아닌, 팀이 함께 만든 결과라고 믿습니다.
👉 더 자세한 팀 바인드의 일하는 방식이 궁금하시다면
| 바인드의 CX Squad.
Ops & Risk Squad는 애슬러의 서비스 운영 전반을 담당하며, 고객과 셀러가 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 운영 과정에서 발생하는 다양한 문제를 해결하고 있습니다.
상품 등록부터 주문·배송·교환/반품, 셀러 운영 등 커머스의 여러 운영 영역을 관리하며, 반복적으로 발생하는 문제를 발견하고 더 효율적인 운영 방식과 기준을 만들어가고 있습니다.
이번 포지션은 그중 애슬러에 등록되는 상품의 정보와 품질을 관리하는 상품 검수 업무를 함께하게 됩니다.
| 동료의 한 마디
<Kuma / Operation&Risk Manager>
라이브 서비스는 다양한 이슈와 예기치 못한 상황이 필연적으로 발생합니다.
운영의 핵심은 이러한 상황에서 신속하게 대응해 서비스를 정상화하고, 동일한 문제가 반복되지 않도록 개선하는 데 있습니다. 함께하게 될 동료에게는 단계적으로 성장하실 수 있도록 적극 도와드리겠습니다!
첫째, 플랫폼 서비스에 대한 이해와 버티컬 커머스 운영 방식 숙달 능력
둘째, 개별 사례에 머무르지 않고, 시작부터 마무리까지의 전체 여정을 고려하는 의사결정 역량
셋째, 단순 이슈 대응을 넘어 고객 경험 개선과 운영 정책 관점에서 인사이트를 도출하는 역량
성장하고 싶은 CX Manager와 함께하고 싶습니다!
| 주요업무
•신규·기존 상품의 등록 기준 적합 여부를 검수하고 승인·반려합니다.
•수정 필요 사항을 셀러에게 안내하고 관련 문의에 대응합니다.
•수정 상품을 재검수하고 변경 사항의 정상 반영 여부를 확인합니다.
•장기 미처리 및 셀러 미응답 건을 확인해 담당자에게 공유합니다.
•필요에 따라 상품·셀러 운영 관련 지원 업무를 수행합니다.
| 자격요건
•여러 화면과 정보를 동시에 확인하며 비교·대조하는 업무 수행이 가능한 분
•정해진 기준과 가이드에 따라 꼼꼼하고 정확하게 업무를 수행할 수 있는 분
•Google Sheets 등 스프레드시트의 기본적인 활용이 가능한 분
•검수 결과 및 수정이 필요한 내용을 명확하게 정리하고 커뮤니케이션할 수 있는 분
| 우대사항
•이커머스 상품 등록·검수 또는 온라인 쇼핑몰 운영 관련 업무 경험이 있는 분
•패션 브랜드 및 상품에 대한 관심과 이해도가 높은 분
•Slack 등 업무용 협업 툴 사용 경험이 있는 분
| 합류여정
•채용 프로세스는 위와 같이 진행되며, 상황에 따라 변동되는 경우 개별적으로 안내드립니다.
| 지원방법
•지원서류 : 이력서 또는 경력기술서(필수), 포트폴리오(선택)
•문의 : [email protected]
| 근무조건
•고용형태 : 아르바이트 (3개월 / 근무 성과 및 운영 상황에 따라 연장 가능)
