넷플릭스 창업자 마크 랜돌프의 성공 원칙 8가지
최근에 책 “절대 성공하지 못할 거야”를 굉장히 인상 깊게 읽었습니다. 넷플릭스를 창업한 마크 랜돌프가 자신의 좌충우돌 창업기를 서술하고 있는데요. 저는 이 책 후반부에 이야기한 성공 원칙 8가지가 오래도록 기억에 남았습니다.
이것들은 엔지니어였던 자신의 아버지가 알려준 건데 평생 마음속에 새기고 살았다고 하네요.
마크 랜돌프의 아버지가 준 친필본. 지금도 소장하고 있다고 하네요.
여기서 나온 성공원칙들을 보니 그가 성공할 수밖에 없었던 이유가 보이는 것 같았습니다.
마크 랜돌프의 성공 원칙 8가지
1. 부탁받은 것보다 최소 10% 이상 더 해라.
Do at least 10% more than you are asked.
2. 모르는 것을 사실인 듯 절대 말하지 마라.
Never, ever, to anybody present as fact opinions on things you don't know. Take great care and discipline.
3. 위 아래 사람 모두에게 언제나 예의 바르게 행동해라.
Be courteous and considerate always - up and down.
4. 비난이나 불평하지 마라. 건설적인 비판을 해라.
Don't knock, don't complain - stick to constructive, serious criticism.
5. 결정을 내릴 사실적 근거가 있다면 결정을 두려워하지 마라.
Don't be afraid to make decisions when you have the facts on which to make them.
6. 가능하다면 숫자로 이야기해라.
Quantify where possible
7. Be open-minded, but skeptical
마음은 열어두지만, 의심해라
8. Be prompt
신속하게 해라.
스타트업에서 일을 하는 사람이나, UX디자이너 모두에게 적용이 될 수 있는 원칙들인 것 같습니다. 저는 특히 “요청 받은 것보다 늘 10%이상 더하라” 부분이 와닿았어요. 일을 하다보면 시키는 일 이외에 안하게 되는 경우가 많은데 마크 랜돌프는 늘 그 이상을 했던 겁니다. 이 분이 왜 사용자들을 위해 넷플릭스라고 하는 정말 좋은 서비스를 만들 수 밖에 없었는지 이해다 되었어요. 그리고 제가 좋아하는 영어 표현인 "Go the extra mile"과 결을 같이 하는 부분이라고 생각했습니다.
