LINE 블록체인 및 NFT 플랫폼 기획과 개발을 총괄하며 법인으로, 미국에 자회사를 두고 글로벌 NFT (Non fungible token, 대체 불가능한 토큰) 및 Web 3.0 생태계를 구축하는 것을 목표로 하고 있습니다.
지원분야
LINE NEXT Customer Service Assistant
계약직
지원 자격
없음
지원서접수
11월 14일 11:40 ~ 12월 02일 19:13
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
dl_next_recruit@linecorp.com
[LINE NEXT] Customer Service Assistant
▶ 접수기간 : ~ 채용시까지
▶ 모집직무 : Customer Support
▶ 고용형태 : 계약직
[담당업무]
- LINE Blockchain 및 DOSI Service 전반 고객 문의 대응 및 Back office CS 운영
- 소비자 운영 정책/제도 수립 및 민원 대응을 위한 유저 커뮤니케이션
- VOC 수집/모니터링을 통한 개선사항 도출
- 민원 대응 및 관리방안 수립/운영
- 고객센터 관리 및 운영
[자격요건]
- 외국어로 업무가 가능하신 분(일본어)
(지원서 작성 시 자격/어학사항란에 기입을 부탁드립니다.)
- 고객 서비스 마인드가 우수하신 분
- 해외 출장에 결격 사유가 없으신 분
[우대사항]
- 원어민 수준의 일본어가 가능하신 분
- 고객 서비스 관련 업무 경험이 있으신 분
- 블록체인, 디지털 콘텐츠/자산 관련 경험이나 이해도가 있으신 분
- SNS 채널에 대한 이해도가 있으신 분
- Global IT 사업 트렌드 리서치 및 분석
근무형태 (LINE Hybrid Work 2.0)
100% 리모트 근무부터 주 N일 리모트 근무까지 유연하게 혼합하여 근무 할 수 있는 LINE Hybrid Work 2.0 제도를 적용합니다.
이에 따라 입사 시 배치 조직의 업무 성격, 프로젝트 주기 및 글로벌 협업 정도 등을 고려하여 자율적으로 설정한 근무형태를 적용받게 되며
업무와 성과를 책임 있게 자율 관리 할 수 있는 곳이라면 국내 지역뿐 아니라, 해외 지역에서의 리모트 근무도 가능합니다.
※ 상세한 내용은 <링크>를 참고하여 주시기 바랍니다.
근무지
LINE Hybrid Work 2.0에 따라 근무 가능한 장소에서 근무
※ 오프라인 협업을 위한 오피스는 판교역 그레이츠 판교(구 크래프톤타워)에 있습니다.
근무시간
매월 Working Day에 따라 정해지는 기준근무시간 내에서 개인이 자유롭게 일/주별 근무하는 LINE Smart 근무제를 적용합니다.
또한, 해당 기준근무시간을 초과하여 근무할 경우 별도의 연장근무수당을 지급합니다.
- 고용형태는 계약직입니다. (입사일로부터 1년)
- 포트폴리오 또는 경력기술서 제출은 필수입니다.
- 본 공고는 수시 모집으로 채용완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
- 입사지원 시 작성하신 정보 및 금번 채용과 관련하여 제출하신 서류에 사실과 다른 내용이 있을 경우 채용 불합격의 사유가 될 수 있습니다.
- 본 채용공고를 통해 입사하시는 경우, 3개월의 수습기간을 적용합니다.
- 기타 채용 관련 문의사항은 채용 공고 페이지 상단 '채용문의' 또는 공지 사항을 참고하여 문의 부탁드립니다.
보훈 취업지원 대상 및 장애인 서류 제출 안내
국가 유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
보훈 및 장애인 지원자에 해당되시는 경우, 입사지원시 [포트폴리오/이력서] 첨부 란에 반드시 관련 증명원을 발급하여 첨부 바랍니다.
1.보훈 지원자 : '보훈취업지원대상자 증명서' 발급하여 첨부
2.장애인 지원자 : '장애인증명서 또는 복지카드' 첨부
