서울시 종로구 종로 3길 17D TOWER 7F
Trip.com Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centres.
Founded in 1999, listed on Nasdaq in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
Trip.com은 2003년 나스닥(NASDAQ: TCOM)에 상장한 트립닷컴 그룹 소속으로, 45,100명 이상의 임직원과 4억명이 넘는 회원을 보유한 세계 최고의 온라인 여행사입니다. 전 세계 200여 국가에 걸친 네트워크를 바탕으로 140만 개 이상의 숙박, 전 세계 5천 개 이상의 도시를 잇는 200만 개 이상의 항공편은 물론 국내외 액티비티, 렌터카, 기차표, 공항픽업 등 여행에 필요한 다양한 예약 서비스를 제공하고 있습니다. 연중무휴 24시간 운영되는 고객센터는 전화 및 이메일 뿐만 아니라 앱내 실시간 채팅 서비스 등으로 쉽고 빠르게 연결할 수 있어, 언제 어디서나 Trip.com 고객을 지원합니다.
Founded in 1999, listed on Nasdaq in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
Trip.com은 2003년 나스닥(NASDAQ: TCOM)에 상장한 트립닷컴 그룹 소속으로, 45,100명 이상의 임직원과 4억명이 넘는 회원을 보유한 세계 최고의 온라인 여행사입니다. 전 세계 200여 국가에 걸친 네트워크를 바탕으로 140만 개 이상의 숙박, 전 세계 5천 개 이상의 도시를 잇는 200만 개 이상의 항공편은 물론 국내외 액티비티, 렌터카, 기차표, 공항픽업 등 여행에 필요한 다양한 예약 서비스를 제공하고 있습니다. 연중무휴 24시간 운영되는 고객센터는 전화 및 이메일 뿐만 아니라 앱내 실시간 채팅 서비스 등으로 쉽고 빠르게 연결할 수 있어, 언제 어디서나 Trip.com 고객을 지원합니다.
지원분야
모집부문
Customer Service Customer Advisor(inbound)
Customer Service Customer Advisor(inbound)
업무내용
ㆍ인바운드 (전화/채팅/이메일)를 통해 힝공권/호텔 예약 및 결제 변경 관련 제반 고객문의에 대한 상담
ㆍ고객상담 관련 업무상 모든 부분에 대한 개선과 발전을 제안
※ 상품판매를 위한 텔레마케터 직무가 아닌, 고객지원서비스 제공을 위한 직무 입니다.
ㆍ인바운드 (전화/채팅/이메일)를 통해 힝공권/호텔 예약 및 결제 변경 관련 제반 고객문의에 대한 상담
ㆍ고객상담 관련 업무상 모든 부분에 대한 개선과 발전을 제안
※ 상품판매를 위한 텔레마케터 직무가 아닌, 고객지원서비스 제공을 위한 직무 입니다.
고용형태
신입
신입
수습기간
3개월
3개월
모집인원
00명
00명
지원 자격
학력
학력무관
학력무관
직무관련
ㆍ원활한 커뮤니케이션 능력과 긍정적 마인드
ㆍ논리적 사고를 바탕으로 문제를 해결하고자 하는 열정
ㆍ영어 읽기/쓰기 능력 (필수)
ㆍ원활한 커뮤니케이션 능력과 긍정적 마인드
ㆍ논리적 사고를 바탕으로 문제를 해결하고자 하는 열정
ㆍ영어 읽기/쓰기 능력 (필수)
우대사항
ㆍ고객지원 서비스 경험자 우대 (전화,채팅, 이메일을 활용한 고객지원 경험)
ㆍ여행서비스 업계 경력자 우대 (관광,호텔,항공 및 OTA 등)
ㆍ비즈니스 영어 or 중국어 가능자 우대 (Speaking)
ㆍMS-Office 활용능력 보유자 우대
ㆍ발권시스템 사용경험 또는 활용능력 보유자 우대
ㆍ고객지원 서비스 경험자 우대 (전화,채팅, 이메일을 활용한 고객지원 경험)
ㆍ여행서비스 업계 경력자 우대 (관광,호텔,항공 및 OTA 등)
ㆍ비즈니스 영어 or 중국어 가능자 우대 (Speaking)
ㆍMS-Office 활용능력 보유자 우대
ㆍ발권시스템 사용경험 또는 활용능력 보유자 우대
지원서접수
지원방법
지원 링크를 통해 온라인 입사지원
지원 링크를 통해 온라인 입사지원
접수기간
02월 02일 13:00 ~ 02월 15일 00:00
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
02월 02일 13:00 ~ 02월 15일 00:00
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
추가 정보
복리후생
업계 최고의 복리후생 제공
(영어 또는 중국어 가능자 ) 언어 수당 지급
분기 & 연간 인센티브 별도 제공
초과 근무수당, 심야근무 수당 지급
4대보험 퇴직금
업계 최고의 복리후생 제공
(영어 또는 중국어 가능자 ) 언어 수당 지급
분기 & 연간 인센티브 별도 제공
초과 근무수당, 심야근무 수당 지급
4대보험 퇴직금
기타정보
1년 계약직 - 직접계약직 평가 후 정규직 전환 or 연장가능
근무시간
- 주 5일 근무 (하루 8시간 근무 _ 2일 연속 휴일
- 월 ~일 스케줄 근무 (심야수당 별도 지급 및 건강검진 추가 제공 )
1년 계약직 - 직접계약직 평가 후 정규직 전환 or 연장가능
근무시간
- 주 5일 근무 (하루 8시간 근무 _ 2일 연속 휴일
- 월 ~일 스케줄 근무 (심야수당 별도 지급 및 건강검진 추가 제공 )
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
