지원분야
[정규직 전환형] 사업 운영 인턴 (Operations Intern)
1. 문제해결을 위한 고객 / 파트너 커뮤니케이션
- 고객과 파트너 인바운드 채팅 및 콜을 직접 응대하며 고객 중심을 실천하며 이 과정에서 서비스 / 제품의 개선점을 찾아냅니다.
2. O2O Service 전략기획 및 실행
- 고객 예약 과정을 분석 / 개선하여, 더 많은 고객이 미소 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
- 파트너가 고객에게 견적을 제출하고, 견적을 선택 받아 서비스를 수행하여 비지니스가 성장할 수 있는 방법을 고민하고 개선합니다.
3. O2O 비즈니스 모델링 및 핵심지표 관리
4. Data-Driven 을 통한 CX/PX Weekly Report 작성
5. Product (개발팀), Operations(사업운영팀), Sales(영업팀), Marketing(마케팅팀) 등 많은 부서와 커뮤니케이션을 통해 미소의 고객과 파트너의 문제 해결 주도
인턴
0명
지원 자격
학력무관
무관
영어
- Miso의 Mission을 실행하고 목표를 달성해 나가는 자신의 모습을 상상했을 때, 가슴이 뛰는 분
- 폭발적인 성장을 하고 있는 회사에서 운영팀을 초창기부터 경험을 해보고 싶으신 분
- 다양한 서비스의 모든 운영을 경험하며, 운영팀의 성장공식을 찾고 싶으신 분
- 어려운 문제에 직면했을 때, 좌절보다는 성취감을 기대하며 도전하시는 분
- Data-Driven을 잘하는 조직에서 일을 하고 싶으신 분
- 빠르게 성장하고자 하는 열망이 크신 분
- 급변하는 환경에서 어떤 문제든 해결하겠다는 강력한 의지를 가지신 분
- 회사의 성장이 곧 나의 성장이라는 가치관을 가지고 계신 분
- 스타트업 창업에 관심이 많으신 분
- 많은 지적호기심을 가지신 분
- 프로페셔널리즘과 근면 성실하신 분
- 세상을 바꾸는 것에 더 심장이 뛰시는분
지원서접수
08월 08일 10:00 ~ 09월 30일 23:59
010-5106-8846 recruite@getmiso.com
국문, 영문
전형절차
추가 정보
연/월차수당, 장기근속자포상, 스톡옵션, 퇴직금, 4대보험, 연차, 반차, Refresh휴가, 경조휴가제, 수평적 호칭사용, 자유복장, 유연근무제, 야간교통비지급, 저녁식사 제공, 출퇴근 선택시간제, 주차장제공, 임직원 할인, 휴게실, 업무용 휴대폰, 듀얼 모니터
[Mission]
‘We build technology that makes everyday offline better’‘현실의 삶을 개선하는 기술을 만듭니다.’ 미소의 미션입니다.
우리는 미소를 사용하는 사람들의 실제 오프라인에서의 삶이 더 나아지길 바랍니다.Miso의 문화를 한 마디로 말하면 “올바른 일을 열심히 한다 (work hard on the right things.)" 입니다.
이를 위해 우리는 고객을 가장 먼저 생각하고, 무엇을 할 것인지 말을 하고 그것을 실제로 해내며, 가장 높은 기준을 갖고 있습니다.
[미소는 어떤 곳인가요?]
미소는 국내 No.1 O2O 홈서비스 플랫폼 기업이에요.
"Hotel-like service in your home(집에서도 호텔같은 서비스를)" 이라는 비전 아래, 더 나은 오프라인 삶을 위한 경험을 많이 제공하고자 해요. 사람들이 제품을 살때 아마존이나 쿠팡을 이용하듯이 청소나 이사, 리모델링을 원할 때 미소 앱으로 쉽고 빠르게 해결할 수 있어요.미소 2016년 홈클리닝 서비스를 중심으로 이사/청소/펫시팅/인테리어 등으로 사업 범위를 확장했어요. 매년 2X 성장을 하여, 서비스 출시 후 2년만에 가사도우미 서비스를 1등으로 만들어본 경험이 있고 현재 서비스를 180개 이상 운영하고있어요. 폭발적인 성장 여정을 함께 하고 싶다면 미소에 합류하세요.총 투자규모 약 130억원(한국 O2O 최초, 실리콘밸리 최대 벤처 투자사 ‘Y Combinator’ 31억 투자유치)2022년 흑자 전환 성공! 누적 주문수 500만, 누적 거래액은 3,500억원, 재주문율 85%2023년 1월 거래액 200억 돌파! 매년 2배 가량 돋보이게 성장하고 있습니다.
[왜 미소에 지금 합류해야 하나요?]
지금의 미소는 그 어느 때보다 빠르게 성장하고 있습니다. 2022년 흑자 전환 이후 2025년 6월 기준 누적 거래액은 1조 5천억 원을 돌파했으며, 이는 2024년 누적 거래액 1조 원에서 단 1년 만에 5천억 원이 추가된 수치입니다. 올해 더 높은 목표를 향해서 어제 보다 오늘 더 빠르게 우리는 움직이고 더 높은 성과를 만들고 있습니다.이 놀라운 성장의 중심에는 언제나 고객이 있었습니다. Customer Centric한 구조는 미소의 모든 서비스에 깊이 녹아 있으며, 이 고객 중심의 성공 방정식은 각 서비스마다 폭발적인 성과로 이어지고 있습니다. 미소의 구성원들은 늘 고객으로부터 출발해 "무엇이 문제인지", "어떻게 성과를 낼 수 있을지"에 대해 치열하게 고민하고 실행합니다. 이러한 과정은 단지 실무 경험을 넘어서, 인턴십 6개월을 마치고 정규직 전환이 되었을 때 high-performer로 성장할 수 있는 기반이 됩니다. 지금의 미소는 단순한 기회가 아닌, 성장과 임팩트를 함께 만들어갈 수 있는 가장 좋은 타이밍입니다. 이 놀라운 성장의 중심에는 언제나 고객이 있었습니다. Customer Centric한 구조는 미소의 모든 서비스에 깊이 녹아 있으며, 이 고객 중심의 성공 방정식은 각 서비스마다 폭발적인 성과로 이어지고 있습니다. 미소의 구성원들은 늘 고객으로부터 출발해 "무엇이 문제인지", "어떻게 성과를 낼 수 있을지"에 대해 치열하게 고민하고 실행합니다. 이러한 과정은 단지 실무 경험을 넘어서, 인턴십 6개월을 마치고 정규직 전환이 되었을 때 high-performer로 성장할 수 있는 기반이 됩니다. 지금의 미소는 단순한 기회가 아닌, 성장과 임팩트를 함께 만들어갈 수 있는 가장 좋은 타이밍입니다.
[미소 공식 블로그에서 미소 메이커스의 이야기를 들어 보세요!]
- 미소 블로그: https://miso.kr/about/misoculture
[예비 미소 메이커스를 위한 관련 사이트]
- 노션: https://miso.notion.site/miso-2e80a5fc101c41788bf5b77391daa329?pvs=4
- 유튜브: https://www.youtube.com/channel/UCMQbTf2GkerkDYxvpMkiIUw
- CEO 인터뷰(EO채널): https://www.youtube.com/channel/UCMQbTf2GkerkDYxvpMkiIUw
[인턴 이후 Career path]
미소의 Operation intern은 문제 정의, 문제 해결의 과정을 다방면에서 겪게 되며 최종적으로 6개월 이내 Product, Sales, CX 측면에서 사업의 성장을 주도할 수 있는 과정을 경험할 수 있습니다. 6개월의 인턴쉽 기간 안에 각 사업의 주요 지표에 대한 운영 및 개선의 미션을 부여받게 되며, 정규직 전환 시 적합도에 따라 Product Operation(사업 운영 매니저), Sales Operation(영업 기획 매니저), CX Operation(고객 경험 운영 매니저) 등의 전문 직무의 매니저로 전환되며 Stock Option을 부여 받게 됩니다.
