서울특별시 강남구 테헤란로 142
토스커뮤니티는 금융의 문제를 해결하려 합니다.
왜 금융은 복잡하고 불편할까요?
간단한 일에도 매번 마주치는 어려운 용어와 복잡한 절차, 필요한 이유를 도무지 알 수 없는 정책과 제약들… 지긋지긋한 금융의 문제를 토스커뮤니티가 끝내려 합니다. 핀테크 혁신을 통해 변화할 세상을 상상해 보세요. 모두에게 상식적인 금융, 최고의 사용 경험, 쓸 때마다 행복을 느끼는 금융! 토스커뮤니티는 이 꿈에 가슴이 뜁니다. 두근대는 마음으로 금융 소비자가 행복한 세상을 만들어 나가고자 합니다.
토스커뮤니티는 이전에 없던 혁신적인 금융 서비스 경험을 제공함으로써 서비스 출시 이후, 누적 송금액 약120조 원을 기록, 누적 가입자수 1,800만 명을 돌파하면서 보험, 증권, 결제 산업을 아우르는 종합금융플랫폼으로 발돋움하고 있습니다. (2020년 11월 기준)
지나온 성장보다 더 큰 도약을 위해, 토스커뮤니티가 꿈꾸는 '간편하고 안전한 금융생활을 누리는 대한민국'을 함께 만들어갈 멋진 동료가 필요합니다.
많은 사람들의 일상을 편리하게 변화시키고, 유익함을 주는 일을 할 수 있는 곳, 짜릿한 성과를 함께 만들며 눈부시게 성장할 수 있는 곳에서 일하고 싶지 않으신가요? 자율과 책임을 전제로 스스로 해야 할 일을 계획하고 실행하는 팀, 투명한 정보 공유를 통해 효율적인 의사결정이 이뤄지는 팀, 좋은 것보다 위대한 것을 꿈꾸고, 모두가 같은 지향점을 향해 달리는 팀, 토스커뮤니티에서 미션 달성과 팀의 성공을 함께 고민하고, 새로운 시작을 만들어 나갈 동료를 모십니다.
왜 금융은 복잡하고 불편할까요?
간단한 일에도 매번 마주치는 어려운 용어와 복잡한 절차, 필요한 이유를 도무지 알 수 없는 정책과 제약들… 지긋지긋한 금융의 문제를 토스커뮤니티가 끝내려 합니다. 핀테크 혁신을 통해 변화할 세상을 상상해 보세요. 모두에게 상식적인 금융, 최고의 사용 경험, 쓸 때마다 행복을 느끼는 금융! 토스커뮤니티는 이 꿈에 가슴이 뜁니다. 두근대는 마음으로 금융 소비자가 행복한 세상을 만들어 나가고자 합니다.
토스커뮤니티는 이전에 없던 혁신적인 금융 서비스 경험을 제공함으로써 서비스 출시 이후, 누적 송금액 약120조 원을 기록, 누적 가입자수 1,800만 명을 돌파하면서 보험, 증권, 결제 산업을 아우르는 종합금융플랫폼으로 발돋움하고 있습니다. (2020년 11월 기준)
지나온 성장보다 더 큰 도약을 위해, 토스커뮤니티가 꿈꾸는 '간편하고 안전한 금융생활을 누리는 대한민국'을 함께 만들어갈 멋진 동료가 필요합니다.
많은 사람들의 일상을 편리하게 변화시키고, 유익함을 주는 일을 할 수 있는 곳, 짜릿한 성과를 함께 만들며 눈부시게 성장할 수 있는 곳에서 일하고 싶지 않으신가요? 자율과 책임을 전제로 스스로 해야 할 일을 계획하고 실행하는 팀, 투명한 정보 공유를 통해 효율적인 의사결정이 이뤄지는 팀, 좋은 것보다 위대한 것을 꿈꾸고, 모두가 같은 지향점을 향해 달리는 팀, 토스커뮤니티에서 미션 달성과 팀의 성공을 함께 고민하고, 새로운 시작을 만들어 나갈 동료를 모십니다.
지원분야
모집부문
UX 리서치팀 User Interview Assistant
UX 리서치팀 User Interview Assistant
업무내용
[합류하면 함께 할 업무예요]
- 토스 사용자를 대상으로 온/오프라인 인터뷰에 참여할 분을 모집해요.
- 인터뷰 일정 조율부터 사전 안내, 사례비 지급, 문의 대응까지 사용자 인터뷰 프로세스 전 과정을 운영해요.
- 인터뷰 참가자와 진행자 간 빠르고 정확한 커뮤니케이션을 담당해요. 주로 채팅, 전화, 온라인 화상으로 고객을 응대해요.
- 리서치 교육을 바탕으로 간단한 데스크 리서치와 사용성 테스트(UT)를 수행할 수 있으며, 리서치 프로세스 개선을 위한 자료 정리 및 툴 탐색 업무를 지원할 수 있어요.
[합류하게 될 팀에 대해 안내드려요]
- User Interview Assistant는 토스에서 유저 리서치 환경을 만들고 있는 리서치 플랫폼 팀 소속이에요.
- UX 리서처 그리고 다양한 토스의 제품을 만드는 PO(프로덕트 오너), PD(프로덕트 디자이너)의 원활한 인터뷰에 도움을 줘요.
[합류하면 함께 할 업무예요]
- 토스 사용자를 대상으로 온/오프라인 인터뷰에 참여할 분을 모집해요.
- 인터뷰 일정 조율부터 사전 안내, 사례비 지급, 문의 대응까지 사용자 인터뷰 프로세스 전 과정을 운영해요.
- 인터뷰 참가자와 진행자 간 빠르고 정확한 커뮤니케이션을 담당해요. 주로 채팅, 전화, 온라인 화상으로 고객을 응대해요.
- 리서치 교육을 바탕으로 간단한 데스크 리서치와 사용성 테스트(UT)를 수행할 수 있으며, 리서치 프로세스 개선을 위한 자료 정리 및 툴 탐색 업무를 지원할 수 있어요.
[합류하게 될 팀에 대해 안내드려요]
- User Interview Assistant는 토스에서 유저 리서치 환경을 만들고 있는 리서치 플랫폼 팀 소속이에요.
- UX 리서처 그리고 다양한 토스의 제품을 만드는 PO(프로덕트 오너), PD(프로덕트 디자이너)의 원활한 인터뷰에 도움을 줘요.
고용형태
계약직
계약직
지원 자격
학력
없음
없음
전공
전공무관
전공무관
직무관련
[이런 분과 함께하고 싶어요]
- 대외활동(동아리, 프로젝트, 인턴 등)을 통해 조직 내부, 외부의 다양한 사람들과 함께 협업해본 경험은 필수예요.
- 채팅, 전화, 대면 등 다양한 방식으로 고객을 응대한 경험이 있는 분을 원해요. 연령이나 특성이 다양한 고객을 응대해본 경험이 많을수록 좋아요.
- UX Research, UX Design을 전공했거나 관련 경험이 있다면 우대해요.
- AI 툴을 활용한 프로젝트 진행 경험이 있다면 우대해요.
[이런 분과 함께하고 싶어요]
- 대외활동(동아리, 프로젝트, 인턴 등)을 통해 조직 내부, 외부의 다양한 사람들과 함께 협업해본 경험은 필수예요.
- 채팅, 전화, 대면 등 다양한 방식으로 고객을 응대한 경험이 있는 분을 원해요. 연령이나 특성이 다양한 고객을 응대해본 경험이 많을수록 좋아요.
- UX Research, UX Design을 전공했거나 관련 경험이 있다면 우대해요.
- AI 툴을 활용한 프로젝트 진행 경험이 있다면 우대해요.
우대사항
[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요]
- 대외 활동(동아리, 프로젝트, 인턴 등)을 통해 여러 사람과 함께 공동의 목표를 달성한 경험을 알려주세요.
- 고객 응대 경험 중 가장 기억에 남는 상황을 이유와 함께 적어주세요. 이 경험에서 배운 점이 있다면 함께 작성해주시면 더 좋아요.
- UX·UI 관련 포트폴리오는 제출하지 않으셔도 괜찮아요.
[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요]
- 대외 활동(동아리, 프로젝트, 인턴 등)을 통해 여러 사람과 함께 공동의 목표를 달성한 경험을 알려주세요.
- 고객 응대 경험 중 가장 기억에 남는 상황을 이유와 함께 적어주세요. 이 경험에서 배운 점이 있다면 함께 작성해주시면 더 좋아요.
- UX·UI 관련 포트폴리오는 제출하지 않으셔도 괜찮아요.
지원서접수
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
