경기도 성남시 분당구 판교역로 235판교 H스퀘어 N동 6층
카카오스타일을 소개해요
카카오스타일은 모든 사람이 나만의 특별한 스타일을 가지고 있고, 내가 좋아하는 무언가를 발견했을 때의 즐거움이 나의 일상을 더욱 나답게 만든다고 믿어요. 내 마음을 읽은 듯한 개인화 추천으로 누구나 나만의 스타일을 쉽게 찾도록 도움으로써 다양한 스타일이 공존하는 세상을 만들고 싶어요.
'지그재그'는 2015년 공식 출범 이후 패션부터 뷰티, 라이프까지 카테고리를 확장했어요. 이에 멈추지 않고 AI 기술을 기반으로 선호 쇼핑몰, 관심 상품, 구매 이력 등에 따른 개인 맞춤형 추천 상품 제공을 통해 유저들의 구매 여정을 유의미한 경험으로 만들어가고 있어요. 또한, 4050을 위한 패션 플랫폼인 '포스티'를 통해 더 다양한 연령층이 함께할 수 있는 국내 대표 스타일 커머스 기업으로 나아가고자 해요.
카카오스타일은 모든 사람이 나만의 특별한 스타일을 가지고 있고, 내가 좋아하는 무언가를 발견했을 때의 즐거움이 나의 일상을 더욱 나답게 만든다고 믿어요. 내 마음을 읽은 듯한 개인화 추천으로 누구나 나만의 스타일을 쉽게 찾도록 도움으로써 다양한 스타일이 공존하는 세상을 만들고 싶어요.
'지그재그'는 2015년 공식 출범 이후 패션부터 뷰티, 라이프까지 카테고리를 확장했어요. 이에 멈추지 않고 AI 기술을 기반으로 선호 쇼핑몰, 관심 상품, 구매 이력 등에 따른 개인 맞춤형 추천 상품 제공을 통해 유저들의 구매 여정을 유의미한 경험으로 만들어가고 있어요. 또한, 4050을 위한 패션 플랫폼인 '포스티'를 통해 더 다양한 연령층이 함께할 수 있는 국내 대표 스타일 커머스 기업으로 나아가고자 해요.
지원분야
모집부문
카카오스타일 [계약직] CX 운영지원 매니저 (파트너 서비스)
카카오스타일 [계약직] CX 운영지원 매니저 (파트너 서비스)
업무내용
[우리 팀을 소개해요]
카카오스타일 서비스운영팀은 유저와 셀러 모두가 신뢰할 수 있는 플랫폼 경험을 만들기 위해 정책·운영·커뮤니케이션을 유기적으로 연결하는 역할을 해요. VOC와 운영 지표를 기반으로 프로세스와 시스템 개선을 주도하며, 단순히 문의를 처리하는 것을 넘어 유저와 셀러가 문제를 스스로 해결할 수 있는 경험을 설계해요. 그 중에서도 파트너서비스운영파트는 셀러가 지그재그에서 안정적으로 사업을 운영할 수 있도록 계약·정산·서류 등 신뢰 기반의 프로세스를 촘촘하게 관리하는 미션을 갖고 있어요. 신규 입점부터 정보 변경, 계약·정산 요청까지 셀러 생애주기 전반의 프로세스를 가이드에 기반해 정확하게 처리하며, 정책과 실무 사이의 빈틈을 데이터와 운영 지표로 메워가고 있어요. 단순한 승인·검토 업무를 넘어 셀러 관점에서 이해하기 쉬운 안내와 커뮤니케이션을 함께 고민하며, 셀러가 신뢰할 수 있는 운영 경험을 만들어가는 중요한 역할을 담당해요.
[다음 업무를 통해 목표를 달성해요]
[셀러 백오피스 운영 지원]
- 셀러 정보 변경(사업자·정산 정보, 퇴점 등) 및 계약 정보 변경 요청을 검토하고 승인해요.
- 신규 입점 셀러의 제출 서류를 심사하고 입점 프로세스를 운영해요.
- 셀러 문의 사항을 유관 부서와 확인하고 고객센터에 운영 가이드를 제공해요.
[운영 정책 및 프로세스 지원]
- 클린정책 위반 사례, 지식재산권 신고, 라이선스 서류 등을 검토하고 처리해요.
- 운영 지표(입점, 정보 변경 처리 현황 등)를 취합하고 관리해요.
- 운영 프로세스가 안정적으로 운영될 수 있도록 업무를 지원하고, 개선 과제를 발굴해요.
[어떤 성장을 기대할 수 있나요?]
셀러가 지그재그에서 안정적으로 비즈니스를 운영할 수 있도록 돕는 과정에서 이커머스 플랫폼이 어떻게 운영되는지 가장 가까이에서 경험할 수 있어요. 신규 입점부터 계약·정산, 정보 변경, 지식재산권 검토까지 셀러 생애주기 전반의 운영을 담당하며, 다양한 정책이 실제 서비스에 적용되는 과정을 자연스럽게 이해하게 돼요. 또한 정산, 법무, 상품, CS 등 다양한 유관 부서와 긴밀하게 협업하며 하나의 운영 이슈가 해결되는 전 과정을 폭넓게 경험할 수 있어요. 이를 통해 운영 지표를 관리하고 반복 업무의 개선점을 발견하는 과정에서 운영을 수행하는 사람을 넘어 '더 나은 운영을 만드는 사람'으로 성장할 수 있어요. 이커머스 플랫폼 운영의 기본기를 탄탄하게 쌓고, 서비스 운영, 파트너 운영, 운영기획 등 다양한 운영 직무로 커리어를 확장하고 싶다면 지금 지원해 주세요!
[우리 팀을 소개해요]
카카오스타일 서비스운영팀은 유저와 셀러 모두가 신뢰할 수 있는 플랫폼 경험을 만들기 위해 정책·운영·커뮤니케이션을 유기적으로 연결하는 역할을 해요. VOC와 운영 지표를 기반으로 프로세스와 시스템 개선을 주도하며, 단순히 문의를 처리하는 것을 넘어 유저와 셀러가 문제를 스스로 해결할 수 있는 경험을 설계해요. 그 중에서도 파트너서비스운영파트는 셀러가 지그재그에서 안정적으로 사업을 운영할 수 있도록 계약·정산·서류 등 신뢰 기반의 프로세스를 촘촘하게 관리하는 미션을 갖고 있어요. 신규 입점부터 정보 변경, 계약·정산 요청까지 셀러 생애주기 전반의 프로세스를 가이드에 기반해 정확하게 처리하며, 정책과 실무 사이의 빈틈을 데이터와 운영 지표로 메워가고 있어요. 단순한 승인·검토 업무를 넘어 셀러 관점에서 이해하기 쉬운 안내와 커뮤니케이션을 함께 고민하며, 셀러가 신뢰할 수 있는 운영 경험을 만들어가는 중요한 역할을 담당해요.
[다음 업무를 통해 목표를 달성해요]
[셀러 백오피스 운영 지원]
- 셀러 정보 변경(사업자·정산 정보, 퇴점 등) 및 계약 정보 변경 요청을 검토하고 승인해요.
- 신규 입점 셀러의 제출 서류를 심사하고 입점 프로세스를 운영해요.
- 셀러 문의 사항을 유관 부서와 확인하고 고객센터에 운영 가이드를 제공해요.
[운영 정책 및 프로세스 지원]
- 클린정책 위반 사례, 지식재산권 신고, 라이선스 서류 등을 검토하고 처리해요.
- 운영 지표(입점, 정보 변경 처리 현황 등)를 취합하고 관리해요.
- 운영 프로세스가 안정적으로 운영될 수 있도록 업무를 지원하고, 개선 과제를 발굴해요.
[어떤 성장을 기대할 수 있나요?]
셀러가 지그재그에서 안정적으로 비즈니스를 운영할 수 있도록 돕는 과정에서 이커머스 플랫폼이 어떻게 운영되는지 가장 가까이에서 경험할 수 있어요. 신규 입점부터 계약·정산, 정보 변경, 지식재산권 검토까지 셀러 생애주기 전반의 운영을 담당하며, 다양한 정책이 실제 서비스에 적용되는 과정을 자연스럽게 이해하게 돼요. 또한 정산, 법무, 상품, CS 등 다양한 유관 부서와 긴밀하게 협업하며 하나의 운영 이슈가 해결되는 전 과정을 폭넓게 경험할 수 있어요. 이를 통해 운영 지표를 관리하고 반복 업무의 개선점을 발견하는 과정에서 운영을 수행하는 사람을 넘어 '더 나은 운영을 만드는 사람'으로 성장할 수 있어요. 이커머스 플랫폼 운영의 기본기를 탄탄하게 쌓고, 서비스 운영, 파트너 운영, 운영기획 등 다양한 운영 직무로 커리어를 확장하고 싶다면 지금 지원해 주세요!
고용형태
계약직
계약직
지원 자격
학력
없음
없음
직무관련
[이런 분과 함께하고 싶어요]
- 이커머스 또는 플랫폼 서비스에서 파트너(CS/CX) 또는 운영 지원 업무를 1년 이상 경험하신 분
- 계약, 정산, 서류 검토 등 기준과 프로세스를 바탕으로 꼼꼼하게 운영 업무를 수행해 보신 분
- 법무, 재무, 물류 등 다양한 유관 부서와 원활하게 협업하고 적극적으로 커뮤니케이션하실 수 있는 분
- 반복적인 운영 업무에서도 개선 포인트를 주도적으로 발견하고 더 효율적인 업무 방식으로 문제를 해결할 수 있는 분
[이런 분과 함께하고 싶어요]
- 이커머스 또는 플랫폼 서비스에서 파트너(CS/CX) 또는 운영 지원 업무를 1년 이상 경험하신 분
- 계약, 정산, 서류 검토 등 기준과 프로세스를 바탕으로 꼼꼼하게 운영 업무를 수행해 보신 분
- 법무, 재무, 물류 등 다양한 유관 부서와 원활하게 협업하고 적극적으로 커뮤니케이션하실 수 있는 분
- 반복적인 운영 업무에서도 개선 포인트를 주도적으로 발견하고 더 효율적인 업무 방식으로 문제를 해결할 수 있는 분
우대사항
[이런 분이라면 더욱 환영해요]
- 셀러 또는 파트너를 대상으로 공지, 안내문 등 대외 커뮤니케이션 문서를 작성해 보신 분
- Notion, Jira, Slack, Excel 등 협업 도구를 활용해 업무를 수행해 보신 분
- 운영 지표를 관리하거나 데이터를 활용해 운영 현황을 분석해 보신 분
[이런 분이라면 더욱 환영해요]
- 셀러 또는 파트너를 대상으로 공지, 안내문 등 대외 커뮤니케이션 문서를 작성해 보신 분
- Notion, Jira, Slack, Excel 등 협업 도구를 활용해 업무를 수행해 보신 분
- 운영 지표를 관리하거나 데이터를 활용해 운영 현황을 분석해 보신 분
지원서접수
지원방법
[서류는 이런 내용을 담아 제출해주시면 좋아요]
- 카카오스타일의 지원 서류는 모두 자유 양식으로 예비 크루님이 여태까지 해오셨던 업무, 프로젝트 등 역량이 잘 드러날 수 있도록 작성해주세요.
- 보유하고 계신 이력서 및 경력기술서는 반드시 PDF 파일로 첨부해주세요. 다른 파일 형식으로 제출해주시는 경우 내용 확인이 어려울 수 있어요.
[합류 여정은 다음과 같아요]
- 서류 전형 > 인터뷰(화상) > 처우 협의 > 최종합격 및 입사
- 전형 과정 중 추가 인터뷰가 진행될 수 있어요.
- 채용 프로세스 기간은 후보자 및 포지션 별로 상이하며, 최종합격 시 처우 협의와 함께 입사일을 조율해요.
[서류는 이런 내용을 담아 제출해주시면 좋아요]
- 카카오스타일의 지원 서류는 모두 자유 양식으로 예비 크루님이 여태까지 해오셨던 업무, 프로젝트 등 역량이 잘 드러날 수 있도록 작성해주세요.
- 보유하고 계신 이력서 및 경력기술서는 반드시 PDF 파일로 첨부해주세요. 다른 파일 형식으로 제출해주시는 경우 내용 확인이 어려울 수 있어요.
[합류 여정은 다음과 같아요]
- 서류 전형 > 인터뷰(화상) > 처우 협의 > 최종합격 및 입사
- 전형 과정 중 추가 인터뷰가 진행될 수 있어요.
- 채용 프로세스 기간은 후보자 및 포지션 별로 상이하며, 최종합격 시 처우 협의와 함께 입사일을 조율해요.
접수기간
07월 31일 ~ 채용시마감
07월 31일 ~ 채용시마감
추가 정보
기타정보
[지원하시기 전 확인해주세요!]
- 최초 계약 기간은 1년이며, 평가에 따라 계약 연장을 검토하여 최대 2년까지 근무가 가능해요.
- 해당 공고는 상시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있어요.
- 여러 공고에 동시 지원은 불가하며, 동일 공고에 대한 재지원은 불합격 결과를 받은 뒤 최소 6개월 이후 가능해요.
- 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 확인된 경우, 합격 및 채용 취소가 될 수 있어요.
- 입사 후 3개월의 수습기간이 적용되며, 이 기간 동안 급여와 고용형태의 변화는 없으니 안심하고 지원해주세요.
- 지원 관련 문의 사항이 있을 경우 FAQ 확인 또는 리크루팅팀([email protected])으로 문의주세요.
[지원하시기 전 확인해주세요!]
- 최초 계약 기간은 1년이며, 평가에 따라 계약 연장을 검토하여 최대 2년까지 근무가 가능해요.
- 해당 공고는 상시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있어요.
- 여러 공고에 동시 지원은 불가하며, 동일 공고에 대한 재지원은 불합격 결과를 받은 뒤 최소 6개월 이후 가능해요.
- 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 확인된 경우, 합격 및 채용 취소가 될 수 있어요.
- 입사 후 3개월의 수습기간이 적용되며, 이 기간 동안 급여와 고용형태의 변화는 없으니 안심하고 지원해주세요.
- 지원 관련 문의 사항이 있을 경우 FAQ 확인 또는 리크루팅팀([email protected])으로 문의주세요.
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
