논현로 508GS강남타워 7, 8층
We Make a Future Classic Product!
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 인재를 찾습니다!
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 인재를 찾습니다!
지원분야
모집부문
DI팀 [채널톡] Data Analyst
DI팀 [채널톡] Data Analyst
업무내용
- 프로덕트/비즈니스 팀(세일즈, 마케팅, 재무 등)과 긴밀하게 협업하며, 목표 달성을 위한 데이터 기반 인사이트를 제공합니다.
- Hex, Tableau 등의 툴을 활용하여 효과적인 데이터 시각화와 대시보드를 구축합니다.
- 채널톡의 심장부인 데이터 웨어하우스를 구축하고 운영하는 데 핵심적인 역할을 수행하게 됩니다. 분석의 정확성과 효율성을 높이기 위해 BigQuery 데이터 마트를 직접 설계하고, Dataform을 활용하여 데이터 모델링 및 파이프라인을 구축하는 업무를 주도적으로 담당합니다.
- 전사 주요 지표의 정의부터 관리, 공유까지 이어지는 지표 거버넌스를 확립하고 전파합니다.
- AI 제품의 매출 구조와 성장 지표를 분석하고, 액션을 위한 선행 레버를 발굴합니다.
- 프로덕트/비즈니스 팀(세일즈, 마케팅, 재무 등)과 긴밀하게 협업하며, 목표 달성을 위한 데이터 기반 인사이트를 제공합니다.
- Hex, Tableau 등의 툴을 활용하여 효과적인 데이터 시각화와 대시보드를 구축합니다.
- 채널톡의 심장부인 데이터 웨어하우스를 구축하고 운영하는 데 핵심적인 역할을 수행하게 됩니다. 분석의 정확성과 효율성을 높이기 위해 BigQuery 데이터 마트를 직접 설계하고, Dataform을 활용하여 데이터 모델링 및 파이프라인을 구축하는 업무를 주도적으로 담당합니다.
- 전사 주요 지표의 정의부터 관리, 공유까지 이어지는 지표 거버넌스를 확립하고 전파합니다.
- AI 제품의 매출 구조와 성장 지표를 분석하고, 액션을 위한 선행 레버를 발굴합니다.
고용형태
주니어경력
주니어경력
수습기간
3개월
3개월
지원 자격
학력
학력무관
학력무관
직무관련
- 데이터 분석(DA) 관련 실무 경험 3년~7년 이상이신 분
- 얽혀 있는 비즈니스 문제나 데이터 현상을 구조적으로 정리하고, 핵심 원인을 명료하게 정의할 수 있으신 분
- SQL을 활용하여 Raw Data를 능숙하게 추출하고 분석하여 인사이트를 도출할 수 있으신 분
- 주도적으로 문제를 파고들고, 새로운 기술과 지식을 빠르게 습득하며 성장하고 싶으신 분
- 다양한 팀과 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
- 데이터 분석(DA) 관련 실무 경험 3년~7년 이상이신 분
- 얽혀 있는 비즈니스 문제나 데이터 현상을 구조적으로 정리하고, 핵심 원인을 명료하게 정의할 수 있으신 분
- SQL을 활용하여 Raw Data를 능숙하게 추출하고 분석하여 인사이트를 도출할 수 있으신 분
- 주도적으로 문제를 파고들고, 새로운 기술과 지식을 빠르게 습득하며 성장하고 싶으신 분
- 다양한 팀과 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
우대사항
- B2B SaaS 또는 AI 제품 비즈니스에 대한 이해나 관심이 있으신 분
- "데이터를 뽑는 것"이 아니라 "문제를 정의하고 해결하는 것"에 관심이 있는 분
- Data Warehouse 구축 및 운영에 대한 깊은 관심과 성장 의지를 가지신 분
- 생성형 AI 도구를 활용하여 코딩/분석 업무의 생산성을 극대화해 본 경험이 있으신 분
- Python을 활용해 데이터를 다루거나 분석해 본 경험이 있으신 분
- 데이터 시각화 툴(Tableau, Redash)을 사용하여 데이터 시각화에 대한 경험이 있으신 분
- B2B SaaS 또는 AI 제품 비즈니스에 대한 이해나 관심이 있으신 분
- "데이터를 뽑는 것"이 아니라 "문제를 정의하고 해결하는 것"에 관심이 있는 분
- Data Warehouse 구축 및 운영에 대한 깊은 관심과 성장 의지를 가지신 분
- 생성형 AI 도구를 활용하여 코딩/분석 업무의 생산성을 극대화해 본 경험이 있으신 분
- Python을 활용해 데이터를 다루거나 분석해 본 경험이 있으신 분
- 데이터 시각화 툴(Tableau, Redash)을 사용하여 데이터 시각화에 대한 경험이 있으신 분
지원서접수
추가 정보
기타정보
- [서류전형] > [콜 인터뷰] > [1차 면접] > [2차 면접] > [3차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
- 1차 면접은 라이브 쿼리 테스트와 Q&A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.
- 라이브 쿼리 테스트는 직무 수행에 필요한 기본적인 SQL 역량을 확인하기 위한 과정입니다.
- 2차 면접은 컬쳐핏과 1차 인터뷰 때 검증하지 못한 포인트를 추가적으로 확인합니다.
- 3차 면접은 대표님과 보다 깊이 있는 직무적인 이야기와 컬쳐핏을 확인합니다.
- 모든 면접에서 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
- [서류전형] > [콜 인터뷰] > [1차 면접] > [2차 면접] > [3차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
- 1차 면접은 라이브 쿼리 테스트와 Q&A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.
- 라이브 쿼리 테스트는 직무 수행에 필요한 기본적인 SQL 역량을 확인하기 위한 과정입니다.
- 2차 면접은 컬쳐핏과 1차 인터뷰 때 검증하지 못한 포인트를 추가적으로 확인합니다.
- 3차 면접은 대표님과 보다 깊이 있는 직무적인 이야기와 컬쳐핏을 확인합니다.
- 모든 면접에서 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
