봉은사로 125리스트빌딩 지하2층 B213호
Korea Your Way
크리에이트립은 글로벌 고객들이 한국의 트렌드를 언제 어디서나 즐길 수 있는 No.1 종합 한국 플랫폼입니다.
- 월 활성사용자 170만 명: 글로벌 사용자 100%! 명실상부한 1위 K-플랫폼입니다.
크리에이트립은 🇰🇷한국을 좋아하는 외국인들이 가장 많이 사용하는 ‘K-콘텐츠&커머스 플랫폼’입니다. 글로벌 유저들이 한국의 트렌드를 콘텐츠로, 여행으로, 유학으로 즐길 수 있도록 크리에이트립이라는 서비스를 운영하고 있습니다. 글로벌 사용자를 위한 플랫폼이라고 생각하면 쉽게 이해할 수 있습니다.
크리에이트립은 마이리얼트립 그룹사로서 인바운드 여행과 아웃바운드 여행을 연결해, 국내외 여행을 아우르는 새로운 여행 경험을 만들어 나가고 있습니다. 더 많은 여행 경험과 K-트렌드를 즐길 수 있는 한국 종합 플랫폼을 만들기 위해 직접 기회를 발견하고 실행하며 결과를 만들어나갈 크리에이트립 멤버를 찾고 있습니다.
크리에이트립은 글로벌 고객들이 한국의 트렌드를 언제 어디서나 즐길 수 있는 No.1 종합 한국 플랫폼입니다.
- 월 활성사용자 170만 명: 글로벌 사용자 100%! 명실상부한 1위 K-플랫폼입니다.
크리에이트립은 🇰🇷한국을 좋아하는 외국인들이 가장 많이 사용하는 ‘K-콘텐츠&커머스 플랫폼’입니다. 글로벌 유저들이 한국의 트렌드를 콘텐츠로, 여행으로, 유학으로 즐길 수 있도록 크리에이트립이라는 서비스를 운영하고 있습니다. 글로벌 사용자를 위한 플랫폼이라고 생각하면 쉽게 이해할 수 있습니다.
크리에이트립은 마이리얼트립 그룹사로서 인바운드 여행과 아웃바운드 여행을 연결해, 국내외 여행을 아우르는 새로운 여행 경험을 만들어 나가고 있습니다. 더 많은 여행 경험과 K-트렌드를 즐길 수 있는 한국 종합 플랫폼을 만들기 위해 직접 기회를 발견하고 실행하며 결과를 만들어나갈 크리에이트립 멤버를 찾고 있습니다.
지원분야
모집부문
CX 팀 Global CX Operator (재택)
CX 팀 Global CX Operator (재택)
업무내용
1. 직무 목표
Creatrip의 글로벌 고객이 예약부터 이용 완료까지 원활한 서비스를 경험할 수 있도록 실시간 고객 응대와 예약 운영을 수행하고, 고객 만족도와 운영 효율을 높이는 데 기여합니다.
2. 주요 업무
✅ 실시간 고객 문의 응대 (채팅 상담)
✅ 예약 접수 및 예약 운영 관리
✅ 배달 예약 운영 및 문의 대응
✅ 기타 CX 운영 업무
1. 직무 목표
Creatrip의 글로벌 고객이 예약부터 이용 완료까지 원활한 서비스를 경험할 수 있도록 실시간 고객 응대와 예약 운영을 수행하고, 고객 만족도와 운영 효율을 높이는 데 기여합니다.
2. 주요 업무
✅ 실시간 고객 문의 응대 (채팅 상담)
✅ 예약 접수 및 예약 운영 관리
✅ 배달 예약 운영 및 문의 대응
✅ 기타 CX 운영 업무
고용형태
계약직
계약직
수습기간
3개월
3개월
모집인원
1명
1명
지원 자격
학력
대재(2,3년제)
대재(2,3년제)
외국어
비지니스 레벨 (한국어, 중국어, 영어)
비지니스 레벨 (한국어, 중국어, 영어)
직무관련
[필수] 자격 요건
한국에 거주하며 F 비자, D10 비자 소지자 또는 대한민국 국적자
[ 이런 분을 찾고 있습니다 ]
- 고객의 입장에서 먼저 생각하고 문제를 해결하시는 분
- 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 수행하시는 분
- 빠르게 변화하는 환경에 유연하게 대응하시는 분
- 팀원들과 적극적으로 협업하며 함께 성장하고 싶으신 분
[ 스킬셋 ]
- 중국어(번체) 원어민 수준으로 고객 응대가 가능하신 분
- 한국어 능력시험(TOPIK) 5급 이상 또는 이에 준하는 한국어 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 고객 중심의 사고와 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
[ Creatrip에서 경험할 수 있는 것 ]
- 글로벌 여행 플랫폼의 운영 프로세스를 직접 경험할 수 있습니다.
- 다양한 국가의 고객과 소통하며 글로벌 CX 역량을 키울 수 있습니다.
- 예약 운영부터 고객 경험 개선까지 서비스 전반을 경험하며 성장할 수 있습니다.
- 다양한 언어와 문화를 가진 동료들과 함께 협업하며 글로벌 환경에서 일할 수 있습니다.
[필수] 자격 요건
한국에 거주하며 F 비자, D10 비자 소지자 또는 대한민국 국적자
[ 이런 분을 찾고 있습니다 ]
- 고객의 입장에서 먼저 생각하고 문제를 해결하시는 분
- 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 수행하시는 분
- 빠르게 변화하는 환경에 유연하게 대응하시는 분
- 팀원들과 적극적으로 협업하며 함께 성장하고 싶으신 분
[ 스킬셋 ]
- 중국어(번체) 원어민 수준으로 고객 응대가 가능하신 분
- 한국어 능력시험(TOPIK) 5급 이상 또는 이에 준하는 한국어 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 고객 중심의 사고와 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
[ Creatrip에서 경험할 수 있는 것 ]
- 글로벌 여행 플랫폼의 운영 프로세스를 직접 경험할 수 있습니다.
- 다양한 국가의 고객과 소통하며 글로벌 CX 역량을 키울 수 있습니다.
- 예약 운영부터 고객 경험 개선까지 서비스 전반을 경험하며 성장할 수 있습니다.
- 다양한 언어와 문화를 가진 동료들과 함께 협업하며 글로벌 환경에서 일할 수 있습니다.
우대사항
- 영어 원어민 또는 비즈니스 수준의 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 고객 상담(CS/CX) 또는 운영 업무 경험이 있으신 분
- 여행, OTA 또는 플랫폼 서비스에 관심이 있으신 분
- 다양한 국가의 고객과 소통하는 것을 즐기시는 분
- 영어 원어민 또는 비즈니스 수준의 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 고객 상담(CS/CX) 또는 운영 업무 경험이 있으신 분
- 여행, OTA 또는 플랫폼 서비스에 관심이 있으신 분
- 다양한 국가의 고객과 소통하는 것을 즐기시는 분
지원서접수
지원방법
1. 자유형식의 이력서와 자기소개를 제출해주세요.(PDF 필수, 이력서는 한국어 필수)
- 자기소개서에는 ‘크리에이트립’이라는 단어를 반드시 포함해 주세요
- 이력서 내에는 아래와 같은 내용을 포함 시켜서는 안됩니다.
- 구직자 본인의 용모·키·체중 등의 신체적 조건
- 구직자 본인의 출신지역·혼인여부·재산
- 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력·직업·재산
※ 제출해주신 서류는 해당 포지션의 채용이 확정된 이후 관련 법령에 따라 즉시 파기될 예정입니다.
2. 반드시 한국어 이력서와 보유 중인 비자 유형 및 유효 기간을 명시해주세요.
3. 서류전형 → 실무진 인터뷰(해당 국적 언어&한국어) → 최종합격 으로 진행됩니다.
- 최대 영업일 7일 이내 지원하신 이메일로 면접 여부를 알려 드립니다.
- 채용 소요시간은 상황에 따라 다를 수 있지만 신속하게 채용 결과를 공유해드리기 위해 노력합니다.
- 경우에 따라 추가 면접이나 티타임 등이 진행될 수 있으며 이 경우 사전에 연락 드립니다.
1. 자유형식의 이력서와 자기소개를 제출해주세요.(PDF 필수, 이력서는 한국어 필수)
- 자기소개서에는 ‘크리에이트립’이라는 단어를 반드시 포함해 주세요
- 이력서 내에는 아래와 같은 내용을 포함 시켜서는 안됩니다.
- 구직자 본인의 용모·키·체중 등의 신체적 조건
- 구직자 본인의 출신지역·혼인여부·재산
- 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력·직업·재산
※ 제출해주신 서류는 해당 포지션의 채용이 확정된 이후 관련 법령에 따라 즉시 파기될 예정입니다.
2. 반드시 한국어 이력서와 보유 중인 비자 유형 및 유효 기간을 명시해주세요.
3. 서류전형 → 실무진 인터뷰(해당 국적 언어&한국어) → 최종합격 으로 진행됩니다.
- 최대 영업일 7일 이내 지원하신 이메일로 면접 여부를 알려 드립니다.
- 채용 소요시간은 상황에 따라 다를 수 있지만 신속하게 채용 결과를 공유해드리기 위해 노력합니다.
- 경우에 따라 추가 면접이나 티타임 등이 진행될 수 있으며 이 경우 사전에 연락 드립니다.
접수기간
10월 09일 ~ 채용시마감
10월 09일 ~ 채용시마감
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
