서울시 강남구 선릉로90길38현민타워 3층
메딜리티는 약사 출신 창업자의 고민에서 탄생했습니다.
현재 약국 업무 환경에서는 알약 수기 계수, 조제 파우치 육안 검수 등 단순 반복적인 업무들이 상당 부분을 차지하고 있습니다. 메딜리티는 AI 기술을 통한 디지털 전환으로 약국의 일상적 업무 부담을 줄임으로써, 약사가 환자 케어에 더욱 집중할 수 있는 건강한 의료 환경을 만들어가고자 합니다.
AI 기반 알약 카운팅 솔루션 "필아이"는 전 세계 누적 가입자 90만 명, 월간 활성 사용자 15만 명을 확보하며 꾸준한 성장세를 보이고 있습니다. 메딜리티는 필아이를 시작으로 의약품 검수, 재고 관리를 아우르는 약국 운영의 통합 플랫폼을 만들어가고 있습니다.
#건강검진지원 #커피·스낵바 #자기계발지원 #식대지원 #적극 채용 중 #장비지원 #대규모 채용 중 #유연근무 #재택근무
현재 약국 업무 환경에서는 알약 수기 계수, 조제 파우치 육안 검수 등 단순 반복적인 업무들이 상당 부분을 차지하고 있습니다. 메딜리티는 AI 기술을 통한 디지털 전환으로 약국의 일상적 업무 부담을 줄임으로써, 약사가 환자 케어에 더욱 집중할 수 있는 건강한 의료 환경을 만들어가고자 합니다.
AI 기반 알약 카운팅 솔루션 "필아이"는 전 세계 누적 가입자 90만 명, 월간 활성 사용자 15만 명을 확보하며 꾸준한 성장세를 보이고 있습니다. 메딜리티는 필아이를 시작으로 의약품 검수, 재고 관리를 아우르는 약국 운영의 통합 플랫폼을 만들어가고 있습니다.
#건강검진지원 #커피·스낵바 #자기계발지원 #식대지원 #적극 채용 중 #장비지원 #대규모 채용 중 #유연근무 #재택근무
지원분야
모집부문
CX팀 CX Manager
CX팀 CX Manager
업무내용
[ 합류하시면 이런 일을 함께 합니다 ]
• 고객 대응: Intercom, 이메일, 유선 채널을 통해 들어오는 국내외 고객 문의에 1차 대응하고 VOC를 분류하고 기록합니다.
• 고객 관리: B2B 및 B2C 고객의 온보딩을 지원하고, 구독 갱신과 연간 전환을 안내하며 Salesforce를 기반으로 고객 데이터를 관리합니다.
• 운영 실행: 제품 출고, 배송, 반품, 재고 및 디바이스 현황을 관리하고 운영 과정에서 발생하는 결제를 처리합니다. 반복 업무는 문서화하고 더 효율적인 방식으로 개선합니다.
[ 합류하시면 이런 일을 함께 합니다 ]
• 고객 대응: Intercom, 이메일, 유선 채널을 통해 들어오는 국내외 고객 문의에 1차 대응하고 VOC를 분류하고 기록합니다.
• 고객 관리: B2B 및 B2C 고객의 온보딩을 지원하고, 구독 갱신과 연간 전환을 안내하며 Salesforce를 기반으로 고객 데이터를 관리합니다.
• 운영 실행: 제품 출고, 배송, 반품, 재고 및 디바이스 현황을 관리하고 운영 과정에서 발생하는 결제를 처리합니다. 반복 업무는 문서화하고 더 효율적인 방식으로 개선합니다.
고용형태
주니어경력
주니어경력
수습기간
3개월
3개월
모집인원
0명
0명
지원 자격
학력
없음
없음
외국어
영어
영어
직무관련
• 고객 응대, 고객 관리 또는 고객 경험 관련 직무에서 1년 이상의 실무 경험
• 고객 문의의 맥락을 정확히 파악하고, 명확한 구조와 적절한 톤으로 답변할 수 있는 커뮤니케이션 역량
• 문의나 주문이 매일 들어오는 환경에서 여러 업무를 동시에 처리해본 경험
• 반복 업무를 매뉴얼이나 템플릿으로 표준화하고, 다양한 업무 도구를 활용해 업무 방식을 개선해본 경험
• 고객 응대, 고객 관리 또는 고객 경험 관련 직무에서 1년 이상의 실무 경험
• 고객 문의의 맥락을 정확히 파악하고, 명확한 구조와 적절한 톤으로 답변할 수 있는 커뮤니케이션 역량
• 문의나 주문이 매일 들어오는 환경에서 여러 업무를 동시에 처리해본 경험
• 반복 업무를 매뉴얼이나 템플릿으로 표준화하고, 다양한 업무 도구를 활용해 업무 방식을 개선해본 경험
우대사항
• Intercom 등 고객상담 솔루션과 Salesforce, Jira 등 CRM·티켓팅 툴 활용 경험
• 제품 출고, 배송, 반품 등 물류 운영 경험
• 헬스케어 또는 의료 관련 서비스의 고객 응대 경험
• 업무 프로세스의 비효율을 발견하고 개선을 주도한 경험
• 해외 고객 또는 파트너와의 비즈니스 영어 커뮤니케이션 역량
• Intercom 등 고객상담 솔루션과 Salesforce, Jira 등 CRM·티켓팅 툴 활용 경험
• 제품 출고, 배송, 반품 등 물류 운영 경험
• 헬스케어 또는 의료 관련 서비스의 고객 응대 경험
• 업무 프로세스의 비효율을 발견하고 개선을 주도한 경험
• 해외 고객 또는 파트너와의 비즈니스 영어 커뮤니케이션 역량
지원서접수
지원방법
[지원 방식]
아래 서류를 이메일로 보내주세요.
▪︎ 받는 곳: [email protected]
▪︎ 메일 제목: [CX Manager 지원] 성함
[제출 서류]
1. 이력서 (PDF, 자유 양식)
2. 영어 능력 증빙 (선택) — 공인 어학 성적표 또는 영어 사용 경험을 이력서에 기재해주셔도 됩니다
[지원 방식]
아래 서류를 이메일로 보내주세요.
▪︎ 받는 곳: [email protected]
▪︎ 메일 제목: [CX Manager 지원] 성함
[제출 서류]
1. 이력서 (PDF, 자유 양식)
2. 영어 능력 증빙 (선택) — 공인 어학 성적표 또는 영어 사용 경험을 이력서에 기재해주셔도 됩니다
접수기간
상시채용
상시채용
문의처
010-7566-8990 [email protected]
010-7566-8990 [email protected]
전형절차
서류 접수
직무 인터뷰
문화 적합성 인터뷰
처우 협의
최종 합격 및 입사
추가 정보
복리후생
[업무 환경을 소개합니다]
• 선릉역 도보 3분 이내 거리에 위치해서 출퇴근이 편리합니다.
• 9시-11시 사이에 자유롭게 출근 일 8시간 근무하는 자율출근제를 채택하고 있습니다.
• 월/금 오피스 출근을 권장하며 화-목은 자유롭게 재택근무가 가능합니다.
• 자유로운 연차/반차 사용이 보장 됩니다.
• 업무에 필요한 장비 및 소프트웨어를 지원해 드립니다.
[제공하는 혜택과 복지에 대해 안내드립니다]
• 3년 만근시 유급 리프레쉬 휴가 30일이 제공됩니다.
• 금액 제한 없는 점심 식사와 간식을 지원드립니다.
• 업무에 필요한 도서 및 교육비를 지원해 드립니다.
• 연 1회 종합 건강검진을 지원합니다.
• 명절과 생일에는 소정의 선물을 제공합니다.
[업무 환경을 소개합니다]
• 선릉역 도보 3분 이내 거리에 위치해서 출퇴근이 편리합니다.
• 9시-11시 사이에 자유롭게 출근 일 8시간 근무하는 자율출근제를 채택하고 있습니다.
• 월/금 오피스 출근을 권장하며 화-목은 자유롭게 재택근무가 가능합니다.
• 자유로운 연차/반차 사용이 보장 됩니다.
• 업무에 필요한 장비 및 소프트웨어를 지원해 드립니다.
[제공하는 혜택과 복지에 대해 안내드립니다]
• 3년 만근시 유급 리프레쉬 휴가 30일이 제공됩니다.
• 금액 제한 없는 점심 식사와 간식을 지원드립니다.
• 업무에 필요한 도서 및 교육비를 지원해 드립니다.
• 연 1회 종합 건강검진을 지원합니다.
• 명절과 생일에는 소정의 선물을 제공합니다.
기타정보
[채용 전형]
• 서류 접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화 적합성 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 및 입사
◦ 상황에 따라 일부 면접 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
◦ 직무 인터뷰에서는 20분 내외의 간단한 서면 과제가 진행됩니다.
◦ 필요에 따라 채용 과정에서 레퍼런스 체크가 추가로 진행될 수 있습니다.
• 최종 합격 후 3개월의 수습 기간이 있으며, 이 기간 동안 급여는 100% 지급합니다
[채용 전형]
• 서류 접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화 적합성 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 및 입사
◦ 상황에 따라 일부 면접 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
◦ 직무 인터뷰에서는 20분 내외의 간단한 서면 과제가 진행됩니다.
◦ 필요에 따라 채용 과정에서 레퍼런스 체크가 추가로 진행될 수 있습니다.
• 최종 합격 후 3개월의 수습 기간이 있으며, 이 기간 동안 급여는 100% 지급합니다
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
