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지원분야

모집부문
[CS] [Celine Korea] CS Intern (1year)
고용형태
인턴
모집인원
0명

지원 자격

학력
없음
외국어
영어

지원서접수

지원방법
[email protected] 이메일 지원
접수기간
08월 13일 ~ 채용시마감
문의처
[email protected]   
이력서
영문

Job Title: CS Intern
Contract Period: 1년 (계약 기간은 사업 상황 및 개인 성과에 따라 연장될 수 있습니다.)
Location: 서울(청담)

Job Description

  • 브랜드를 대표하여 전화, 이메일, 채팅 등 다양한 채널을 통해 고객을 응대하고, 최고의 Client Experience를 제공하는 포지션입니다. 

주요 업무

  1. Client Care & Experience
  • 브랜드 전반 및 모든 상품에 대해 고객 상담 진행
  • 인바운드 & 아웃바운드 유선, 이메일 상담
  • 교환, 환불, 반품 A/S 관련 고객 상담 접수
  • 고객의 소리 접수, 클레임 조치 및 품질 개선에 대한 피드백 제공
  1. E-Commerce & Omni Operations Support
  • 온라인 구매 관련 전반적인 지원 및 세일즈 관리
  • 반품 송장 발행 업무
  1. Clienteling & Communication
  • 재입고 및 캠페인 안내 관련 이메일 업무

자격 요건

ㆍ초대졸 이상
ㆍ관련 경력 우대
ㆍ리테일/럭셔리/온라인 비즈니스에 대한 관심과 열정
ㆍ서비스 마인드가 투철하고, 세일즈 목표의식이 뚜렷한 뛰어난 커뮤니케이션 역량의 소유자
ㆍ인바운드 & 아웃바운드 콜, 이메일 업무 가능자
ㆍSalesforce 경험자 우대
ㆍMS Office, Excel 활용 가능자
ㆍ외국어 가능자 우대 (영어 등)

* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
접수기간
08월 13일 00:00 시작
채용시마감

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넥스트챕터

About NextChapter NextChapter는 2021년 4월 “차세대 글로벌 소비재 브랜드 컴퍼니(Next-generation Global Consumer Brand)“를 Vision으로 설립되었습니다. Seed 및 Series A 라운드에서 총 275억 원의 투자 유치에 성공하였고, 현재 CPG, Living, Beauty & Personal Care 등 핵심 소비재 영역에서 15개 브랜드를 운영하고 있습니다. 출범 첫 해 연 매출 700만 원에 불과했던 회사는 매년 고속 성장을 지속해 왔으며, 2026년 연매출 750억원 달성을 목표로 하고 있습니다. 우리는 명확한 시장의 틈(gap)이 존재하는 소비재 카테고리에서 기회를 발굴하고, 브랜드·제품·운영 전반에 걸친 체계적이고 인사이트 기반의 실행을 통해 제품의 잠재 가치를 실현합니다. 빠르게 성장하는 시장뿐만 아니라 이미 성숙한 시장까지, 구조적인 틈이 존재하고 더 나은 실행을 통해 의미 있는 소비자 가치를 만들 수 있는 영역을 지속적으로 탐색합니다. 많은 경우 이러한 시장은 기존 레거시 플레이어들에 의해 형성되어 있으며, 변화하는 소비자 기대에 비해 혁신이나 브랜드 기준이 충분히 발전하지 못한 상태입니다. 우리는 이러한 기회에 대해 기존 브랜드를 인수해 확장하거나, 새로운 브랜드를 직접 론칭하는 방식으로 진입합니다. 기회 발굴에서 실행, 그리고 스케일업까지 이어지는 실행 역량은 우리의 핵심 차별점입니다. 우리는 제품 개발, 그로스 마케팅, 디지털 중심 유통 채널 전반에 걸친 운영 역량을 기반으로, 기회를 빠르게 실행으로 옮기고 스케일업까지 연결하는 조직을 만들어 왔습니다. 인수는 우리가 활용할 수 있는 하나의 수단이지만, 궁극적으로 지속 가능한 가치를 만들어내는 것은 체계적인 운영 실행력이며, 이러한 믿음 하에 운영 역량을 지속적으로 고도화해 나아가고 있습니다. 우리는 Everlasting Brands는 압도적으로 좋은 제품 위에서만 만들어진다고 믿습니다. 제품 완성도에는 타협하지 않으며, 단기적인 매각을 목표로 하기보다는 장기적으로 소유하고 운영할 수 있는 브랜드를 만들어갑니다. NextChapter는 AI 기반 커머스 운영 인프라를 자체적으로 구축하고 있습니다. 이 기술적 기반을 바탕으로, 향후에는 극단적으로 자동화된 오퍼레이션 구조를 만들어 보다 빠르고 정교한 의사결정이 가능한 운영 시스템을 완성해 나갈 계획입니다. 우리는 ‘타협하지 않는 채용’을 원칙으로 삼으며, 전사적인 인사 정책의 중심에 Nexter Leadership Principles 를 두고 있습니다. 사람의 성장이 곧 브랜드의 성장으로 이어진다는 믿음 아래, 좋은 팀을 만드는 것에 전념하고 있습니다.

IT/정보통신 

SK주식회사 (C&C)

Digital 기술을 활용한 비지니스 혁신을 이뤄 Digital Innovation을 선도하겠습니다. 과감한 실행력과 속도로 Digitalization으로 확보한 데이터를 활용해 고객과의 동반 성장을 강화하고 연계 비지니스 모델로의 확대를 모색해 나갈 것입니다. SK주식회사 C&C는 DT(Digital Transformation)에 대한 기술적 전문성과 고객 산업에 대한 이해를 바탕으로 고객의 가치를 극대화하는데 기여해 왔습니다. 세계적 수준의 기술력을 기반으로 Global 시장에 적극적으로 진출하는 한편, 틀을 깨는 혁신적 사업 모델로의 진화로 새로운 성장 기회를 창출하고자 합니다. 지속적인 변화의 추구와 다년간 수행해온 사업 노하우를 바탕으로 ICT산업을 선도할 Global Leader로 거듭나겠습니다.

IT/정보통신 

젠틀에너지 주식회사

2019년 9월에 설립되어 법인설립 2년만에 임직원 수 30명으로 고속 성장 중인 기술 스타트업입니다. 자가발전 스마트센서기반의 스마트공장 솔루션을 제공하고 있으며 4차 산업혁명 시대를 맞이하여 스마트제조혁신에 이바지하고자 합니다. 당사가 제공하는 스마트공장 솔루션은 다양한 자가발전 스마트센서를 활용하며 지속적으로 연구개발하고 있습니다. 많은 관심과 지원을 바라며, 미래가 밝은 젠틀에너지와 함께 성장하고 더불어 성공을 누리기를 기원합니다.

IT/정보통신 

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