국내에 아직은 생소한 “콘텐츠 마케팅 전문가(콘텐츠 마케터)” 직무와 관련된 외국 아티클 두 개를 번역했습니다.
콘텐츠 마케터 직무를 꿈꾸는 분들에게 도움이 되기를 바랍니다.

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콘텐츠 마케팅 전문가에 대하여

오늘날 인터넷은 최고 품질의 콘텐츠를 제공하는 기업을 우대하는 시스템으로 진화하고 있습니다.
이제 더 이상 SEO(Search Engine Optimizations; 검색 엔진 최적화)의 속임수만으로 당신의 웹사이트를 구글의 상단에 검색되도록 할 수 없죠.

콘텐츠 마케팅 전문가는 탄탄한 웹 콘텐츠를 구축해, 잠재고객이 기업의 사이트를 방문할 이유를 제공합니다.
방문자들이 사이트의 콘텐츠를 높이 평가하면 사이트는 성장하고, 페이지 랭킹은 상승합니다.
콘텐츠 마케터가 회사의 매출과 수익성에 기여하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 글을 계속 읽어보세요.


콘텐츠 마케터가 하는 일
What do they do?

콘텐츠 마케팅 전문가들은 한 회사의 창의적인 선지자(creative visionaries)입니다.
어떤 웹사이트에서 기사, 블로그 포스트, 혹은 어떤 다른 콘텐츠를 읽었다면 콘텐츠 마케팅 전문가가 그것을 만들었을 확률이 높습니다.
기업의 전문 분야와 관련된 흥미로운 콘텐츠를 제공하는 웹사이트는 기존의 독자를 유지하고, 새로운 독자들을 끌어들일 수 있습니다.

콘텐츠 생성 과정에서 고용된 작가는 관련 주제를 연구하고, 흥미로운 시각을 이끌어내고, 주목을 끄는 헤드라인을 만들고, 전문적인 기사를 작성합니다.
이 과정 내내 콘텐츠 마케팅 전문가는 에디터와 작가들을 만나 새로운 기사 아이디어를 구상하고, 독자들이 어떤 콘텐츠를 보고 싶어하는지 발굴해 냅니다.

콘텐츠 마케팅 전문가들은 견고한 콘텐츠를 제작하기 위해 일반적으로 다음과 같은 크리에이티브 전문가들과 협업합니다.

• 아트디렉터
• 웹 콘텐츠 에디터
• 디지털 콘텐츠 매니저

자격 요건
Qualifications

창의적인 동기(creative drive)는 모든 성공적인 콘텐츠 마케팅 전문가의 주된 자격 요건입니다.
이들은 다른 이들을 웹사이트로 유인하는 흥미로운 정보를 찾아낼 수 있어야 합니다. 글쓰기 스타일과 문법에 대한 높은 이해도는 필수입니다.

콘텐츠 마케팅 전문가는 보통 마케팅이나 언론 분야에서 학사 학위를 받습니다.

출처 www.marketing-school.org


아래 글은 Justin P Lambert가 쓴 글을 번역한 것입니다.
윗글이 보편적인 콘텐츠 마케팅 전문가를 설명한다면, 아랫글은 더 구체적이며 개인적인 견해를 제시합니다.




콘텐츠 마케팅 전문가에게서 기대하는 것이 무엇인가

요즘엔 ‘콘텐츠 마케팅’이란 말이 유행어(buzzword)가 되었다.
작년의 ‘소셜 미디어’ 붐과 마찬가지로 스스로를 “콘텐츠 마케팅 전문가”라고 부르는 사람들이 많이 생겨나 시류에 편승하고 있다.

내 말을 오해하지 마라. 나 역시 그 시류에 편승하고 있으며, 스스로를 콘텐츠 마케팅 전문가라고 할 수 있어 자랑스럽다.
작년 소셜 미디어 “전문가”들이 판을 쳤던 것처럼 그들 모두가 단지 유행에 편승하고 있다고 생각하지는 않는다. 하지만 그중 몇몇은 그렇다고 생각한다.

하루는 동료 마케팅 담당자가 링크드인에서 다음과 같은 질문을 했다. “스스로를 어떻게 정의하나요? SEO 전문가? 콘텐츠 전략가? 콘텐츠 마케터?”

가장 먼저 나는 스스로를 SEO 전문가와 차별화할 필요성을 느꼈다.
왜냐하면 몇몇 잠재적 클라이언트는 SEO 전문가에 대한 옛 관점, 즉 키워드만 난무하는 퀄리티가 낮은 콘텐츠를 찍어내는 사람으로 바라보는 관점을 고수하고 있었기 때문이다.
그들은 질보다 양을 중시한다는 점에서 우리와 다르다.

뿐만 아니라 나는 (특히 개발의 측면에서) SEO의 핵심적인 부분에 관해 전문가가 아니다.
메타 태그, 노팔로우 링크, attribution 같은 것들을 잘 모른다.

비록 내가 콘텐츠 마케팅 전문가로서 하는 일이 많은 SEO 작업을 포함하지만, 즉 구글을 설득하는 것에도 최선을 다하지만, 사람들을 설득할 수 있는 가치있는 콘텐츠를 만들어내는 것이 나의 주요한 업무이다.

이런 나의 견해는 몇몇 논쟁을 불러일으켰다. 그리고 거기에서 또 다른 흥미로운 질문이 발생했다.



콘텐츠 마케팅 전문가에게서 기대하는 것이 무엇인가

다시 말해, 만약 당신이 나의 잠재적인 클라이언트라면, 당신은 나에게서 무엇을 얻기를 기대하겠는가?

내가 말했듯이 스스로 “콘텐츠 마케팅 전문가”라고 칭하는 사람들은 무척 많고, 그들 모두 무언가를 할 수 있다. 하지만 모두가 다른 기술과 장단점을 갖고 있다.

만약 당신이 힘들게 번 돈을 지불해야 한다면, 무엇을 위해 그 사람에게 이 돈을 지불하는지 정확히 이해하고 있어야 한다.

그래서 진짜 콘텐츠 마케팅 전문가로부터 기대할 수 있는 기본적인 자질과 나의 의견에 대한 간단한 목록을 작성했다.


1. 마케팅 노하우

말할 필요도 없는 것처럼 들리지만 사실은 그렇지 않다.

콘텐츠 마케팅은 사실 마케팅이다. 반박의 여지가 없다.
그러므로 콘텐츠 마케팅 전문가라고 주장하는 사람이라면, 오늘날의 노련한 소비자나 B2B 구매자에게 제품이나 서비스를 판매하는 방법을 확실히 이해하고 있어야 한다.

이를 위해 단순한 콘텐츠 마케팅을 넘어선 지식이 있다면 도움이 될 것이다.
영업, CS(고객서비스), 텔레마케팅, 카피라이팅, PR 등(소비자가 기꺼이 돈을 지불하도록 설득할 수 있는 중요한 여러가지 원칙들)의 백그라운드가 있다면 콘텐츠에 깊이, 힘, 질감을 더할 수 있을 것이다.

콘텐츠 마케팅 전문가가 무엇보다도 마케팅 전문가인지를 가장 먼저 확인하라.



2. 뛰어난 글쓰기 기술

스스로가 콘텐츠 마케팅 전문가라고 주장하는 사람이라면 일관성있고 설득력 있는 글을 쓸 수 있어야 한다.
또한 다음과 같은 다양한 콘텐츠를 생산할 수 있어야 한다: 짧은 기사, 긴 기사, 다양한 형태의 블로그 포스트, 백서, 전자책(e북), 오디오, 비디오 등등.

그리고 오랫동안 이 분야에서 일 하기 위해서는 스스로의 견해로 글을 쓸 수 있어야 한다. 적어도 기꺼이 고수할 믿을만한 견해를 만들어야 한다.

모든 마케팅 노하우를 알고 있다고 하더라도 킬러 콘텐츠를 생산할 수 없다면 콘텐츠 마케팅 전문가가 될 수 없다.



3. 고객 중심적 사고방식

이 자격 요건은 두 가지 측면에서 중요하다.

고객의 요구, 욕망, 고통, 즐거움에 초점을 맞춘다.

고객으로서 ‘스스로’에 초점을 맞춘다.

콘텐츠로 마케터라면 무엇보다 고객(콘텐츠로 접근하고자 하는 타깃 오디언스)에 의해 메시지가 정해진다는 사실을 깨달아야 한다.
콘텐츠에 대한 모든 결정은 다음과 같은 질문으로 시작한다. “고객(독자)을 위해 무엇을 해야 할까?”

하지만 ‘스스로’에 주의를 기울이는 것 역시 중요하다. 이것이 당신이 괜찮은 임금을 받으며 좋아하는 일을 할 수 있는 이유다.
당신은 좋은 콘텐츠의 힘을 알고 있을만큼 사업적인 감각과 선견지명이 있으며, 전문가에게 전화해 도움을 청할 수 있는 타당성도 있다.

만약 당신이 콘텐츠 마케팅 전문가라면, 최소한 스스로가 만들어낸 결과에 대해 감동할 수 있어야 한다.



결론


만약 당신이 위에 언급한 컨텐츠 마케팅의 세 가지 장점을 제공하는 보석같은 전문가를 발견한다면, 킬러 콤비네이션(여러 방법이 합쳐졌을때 극도로 효과적으로 작동하는 것)을 가진 것이나 다름 없다.

이들은 당신의 비즈니스를 아주 재미없는 것에서 견고한 브랜드로 탈바꿈할 전략을 만들어낼 것이다.
웹사이트부터 프린트 발행물, 연설 캠페인 등 비즈니스와 고객 사이의 모든 접촉 지점에 대해 개선할만한 사항을 제안할 것이다.

더불어 이들은 이 전략을 정밀하게 실행할 수 있도록 도와줄 것이다.
즉 콘텐츠를 작성하고, 배포하고, 다시 배치하는 작업을 반복함으로써 일 년 내내 기능하며 명성과 수익을 창출해 낼 콘텐츠를 구축하는 것을 돕는다.

이런 종류의 능력은 돈으로 환산할 수 없다.


하지만 우리는 그런 일을 한다.


출처: What Are You Looking For in a Content Marketing Specialist?




커버 이미지는 콘텐츠 마케팅이라는 용어의 창시자인 조 풀리지(Joe Pulizzi)입니다.
조 풀리지가 만든 웹사이트 콘텐츠마케팅인스티튜트에 들어가면 콘텐츠 마케팅에 대한 많은 아티클을 볼 수 있습니다.
책 <에픽 콘텐츠 마케팅>과 <킬링 마케팅>도 추천합니다.


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