#13. 인성면접 질문 Case 정리
이번에는 인성면접에 들어갔을 때 받을 수 있는 질문들을 정리해 보도록 하겠습니다.
다만 인성면접이라고 해서 '인성'관련 질문이 많은가? 라고 생각해 보았을 때 꼭 그렇지만은 않은 것 같습니다.
물론 실전 직무역량을 파악하기 위해 PT면접을 별도로 본다고 하지만, 인성면접에서도 몇몇 질문을 제외하고서는 직무역량과 관계가 없을 수 없습니다.
그렇기 때문에 앞서 이야기한 면접 만능구문에서도 나왔듯이, 본인의 경험과 가치관을 회사/직무에서 요구하는 자세 및 역량에 대응시켜 어필하는 것이 중요합니다.
이 부분을 감안하면서 아래 Case들을 살펴보시죠.
인성면접 질문 케이스는 크게 아래와 같이 나눠질 수 있습니다.
첫째, 개인 인성 질문
둘째, 직무역량 질문
셋째, 회사/직무/조직생활 관련 질문
넷째, 영업마케팅 직무 관련 질문
첫째, 개인 인성 질문
지원자가 어떠한 삶을 살아왔고 어떠한 생각을 하고 있는지 파악하기 위한 질문들이 주를 이룹니다.
질문도, 답변도 개인의 경험담과 가치관에 치우쳐 있기 때문에 정답은 없습니다.
면접의 당락을 좌우한다고 할 수는 없는 파트이지만, 지원자에 대한 첫인상을 파악할 수 있는 질문들이니만큼, 스스로 설정한 페르소나를 잘 보여줄 수 있는 방향으로 미리 내용을 구성해놓고 자신감 있게 이야기하면 되겠습니다.
지원자는 어떤 사람이지?
인간적으로 괜찮은 사람일까?
면접관의 속마음
1. 성장 환경 : 성장 환경에서 영향을 많이 준 사람은?, 인생관/가치관 정립에 영향을 준 사건은?
2. 감정 경험 : 살면서 가장 기뻤던/슬펐던 일은?, 스트레스를 받을 때 무엇을 하는지?
3. 성격의 장단점 : 본인의 장점/단점은?
4. 취미와 여가 : 여가시간에는 주로 무엇을 하는지?, 남들보다 뛰어난 취미가 있는지?
5. 다양한 경험 : 남들이 해 보지 않은 특별한 경험을 해 본 적이 있는지?, 아르바이트/어학연수 등을 해 본 경험이 있는지?
6. 가치관 : 인생에서 가장 중요한 가치와 이루고 싶은 목표는?, 인생에서 직업과 일의 의미는?
7. 자기 표현 : 자신을 동물/사물/색깔 등등에 비유한다면?
둘째, 직무역량 질문
지원자가 어떠한 부분에 업무적 강점이 있고, 어떠한 업무스타일을 가지고 일에 임하게 될 것인지 파악하는 부분으로 매우 중요한 부분이자 지원자 스스로도 장점을 명확하게 어필해야 하는 파트입니다.
여기서는 그동안 자소서 작성시에 정리했던 경험들을 면접용으로 다시금 다듬을 필요가 있습니다.
자세한 How to는 아래 링크를 참조하세요 ㅎㅎ
https://blog.naver.com/phkz223/221499138148
현업에서는 아래와 같은 역량이 꼭 필요한데..
그런 역량을 기를 수 있는 경험을 많이 했을까?
정말 이런 역량을 갖추고 있을까?
면접관의 속마음
1. 창의적 아이디어 도출 : 창의적 아이디어로 성과를 낸 경험이 있는지?
2. 난관 극복 : 극복하기 어려운 난관에 봉착했을 때 어떻게 극복했는지?
3. 끈기와 뚝심 : 무언가를 꾸준히 해 온 경험이 있는지?
4. 협동과 협업 : 다양한 사람들과 협력하여 과제를 수행한 경험이 있는지?
5. 갈등과 중재 : 갈등이 일어났을 때 중재한 경험이 있는지?
6. 리더십 : 조직의 리더 역할을 수행한 경험이 있는지?
7. 책임감(체력) : 무슨 수를 쓰더라도 데드라인을 맞추는 책임감을 발휘한 경험이 있는지?
8. 스트레스 관리 : 회사 업무로 과중한 스트레스를 받을 때 어떻게 대처할 것인지?
셋째, 회사의 직무 및 조직생활 관련 질문
이번 항목은 회사/직무에 대한 기본적인 지식과, 앞으로 회사에 들어갔을 때 맞닥뜨릴 각종 딜레마에 대한 의견을 묻는 부분입니다.
지원자가 조직생활에 잘 적응할 수 있을까?
빨리 그만두거나 옮길 사람인가?
회사에 애정이 있는 사람인가?
면접관의 속마음
1. 회사에 지원한 동기 : 많은 회사 중 우리회사에 지원한 이유는?
2. 회사 제품/서비스 이용 경험 : 기억에 남는 자사 제품/서비스 이용 경험은?
3. 직무에 대한 질문 : 지원한 직무에 대해 설명하자면?
4. 회사/직무적합성 : 왜 우리 회사의 해당 직무에 지원자를 뽑아야 한다고 생각하는지?, 회사의 인재상 중 어떤 부분에 본인이 잘 부합한다고 생각하는지?
5. 조직생활에 임하는 자세 : 막내로서 어떠한 역할을 할 것인지? 일과시간 후 중요한 업무와 개인적인 약속 중에 무엇을 택할 것인지? 부정을 저지르는 상사를 목격할 경우 어떻게 할 것인지?
6. 상사와의 관계 : 상사가 부당한 지시를 하거나, 맡은 역할을 다하지 않을 경우 어떻게 대처할 것인지?
7. 워라밸 : 개인적인 일과 회사 업무가 겹쳤을 때 어떻게 대처할 것인지?
8. 입사 후 포부 : 입사 후 포부와 미래 비전은?
넷째, 영업마케팅 직무 관련 질문
마지막으로 영업마케팅 직무에 특화된 질문을 조금 더 알아 보겠습니다.
영업 직무 관련 질문
1. 영업이란? 회사에서 영업의 지위와 역할은?
2. 영업과 마케팅의 차이는?
3. 영업관리 직무에서 예상되는 어려움과 그 극복 방안은?
4. 우리 회사(사업부)의 고객은 누구인가?
5. 자신에게 우호적이지 않은 상대를 설득하여 내 편으로 만든 경험이 있는지?
6. 조직, 단체 속에서 본인은 주로 어떤 역할을 하는 사람이었는지?
7. 거래처와 갈등이 생긴다면 어떻게 풀 것인지?
8. 상대 바이어가 과도한 접대와 메리트를 요구한다면 어떻게 대응할 것인지?
9. 처음 만난 상대와 어떻게 친해지는지?
10. 과도한 실적 압박이 있을 경우 어떻게 대처할 것인지?
마케팅 직무 관련 질문
1. 마케팅이란? 회사에서 마케팅의 지위와 역할은?
2. 영업과 마케팅의 차이는?
3. 마케팅 직무에서 예상되는 어려움과 그 극복 방안은?
4. 우리 회사(브랜드)의 고객은 누구인가?
5. 가장 기억에 남는 자사/타사의 마케팅 성공 사례는?
6. 내가 ㅇㅇ브랜드의 마케터가 된다면 가장 하고싶은 마케팅 활동은?
7. (요즘 가장 보편화된) SNS를 통한 마케팅 활동 경험이 있는지? SNS마케팅의 핵심은?
8. 자사 브랜드 중 한 가지를 택하여 개선 방안을 말하자면?
9. 자사 브랜드와 경쟁사를 비교하여 장단점을 설명해보세요.
10. 마케터로서 본인이 가진 가장 뛰어난 역량은?
※면접 예상질문 연습법
1. 예상질문에 대해 스스로 3~4줄 정도로 정리하기
2. 다음 글에서 주요 질문에 대한 '만능구문' 활용한 답변 예시를 보고 비교하고 다듬어 보기
3. 그 후에는 질문만 가지고 다니면서 수시로 답변 떠올리기 (or 스터디로 함께 연습하기)
홍쌤 님의 글 더 '보러가기'
홍쌤 멘토님의 영업마케팅 교육이 궁금하다면? 멘토페이지 바로가기
