디지털 마케팅직무에 대한 모든 것_유성민 멘토님
인재님들 안녕하세요! 슈퍼루키 입니다 :)
많은 멘토님들과 함께 직무에 대한 인터뷰를 나누고 있는데요!
최근 취업시장에서 직무에 대한 경험과 역량이 많이 요구되는 만큼 지원 할 직무가 어떤 일을 하는지, 어떤 역량이 필요한지 잘 알고 있어야 합니다.
이 콘텐츠가 인재님들이 직무를 이해하는데 도움이 될 수 있기를 바랍니다!
이번에는 슈퍼루키에서 '디지털 마케팅 실무의 모든 것'교육을 진행 중이신 유성민 멘토님과 디지털 마케팅직무에 대해서 이야기를 나눠보았습니다.
최근 전통적인 TV, 라디오같은 마케팅 매체보다는 디지털마케팅 시장의 파이가 커지면서 디지털마케팅에 대한 관심도 높아지고 있는데요. 디지털마케팅은 과연 무엇일까요? 디지털 마케팅은 인터넷을 기반으로 하는 장치를 통해 온라인 광고로 소비자들에게 제품과 서비스를 알리고, 판매하는 것입니다. 쉽게 이야기 하면 인터넷 등 온라인 상에서 이루어 지는 마케팅을 말합니다.
그렇다면 디지털 마케터는 구체적으로 어떤 일을 할까요? 디지털 마케팅이 무엇인지, 디지털 마케터 직무에 대한 내용과 더불어 career path까지 디지털마케팅 직무에 대해 자세한 내용을 담았으니 디지털 마케터를 꿈꾸시는 분들은 꼭 읽어보셨으면 좋겠습니다!
1. 안녕하세요 멘토님! 자기소개 부탁드립니다~
안녕하세요.페이스북 퍼포먼스 마케팅 with 구글 애널리틱스의 저자이자, 그로스마켓의 대표 겸, 그로스 해킹 에이전시 오피노에서 팀장 역할을 담당하고 있는 유성민입니다.
오피노는 다양한 산업군에 크고 작은 브랜드에 대해 데이터를 기반으로 마케팅 의사결정을 내리는 ‘국내 최초 그로스 해킹 컨설팅 에이전시’ 입니다.
그로스마켓은 실무 강의를 원했지만, 접근장벽이나 가격이 높아 실무 강의를 들을 수 없었던 저의 불편한 경험을 바탕으로 만들어진 실무중심의 온라인 강의 쇼핑몰 입니다.
저는 현재 오피노에서 그로스 해킹 프로젝트 실무를 진행하고 있으며, 동시에 스테이지 나인 이외에 , 비즈플랜, 휴넷, 스킬샾, 무역협회, 네이버 커넥트 재단, NC Soft , 롯데 네슬레, 이화여대, 단국대학교 등의 기업 강의를 출강하고 있습니다.
페이스북 퍼포먼스 마케팅과, Google Ads 퍼포먼스 마케팅, GA, GTM 강의 등, 넓은 디지털 마케팅 분야의 전반적인 내용들을 강의 주제로 진행하고 있습니다.
2. SNS같은 디지털 매체가 발달하면서 전통적인 마케팅의 범주를 뛰어넘은 새로운 디지털마케팅이 급격하게 늘어나고 있는데요! 디지털 마케팅은 무엇이며 디지털 마케터는 어떤 일을 하나요?
2016년 상반기를 기점으로, 전통적인 광고 매체인 TV 시장에서의 광고 매체들 보다는, 디지털 마케팅 시장에서의 전체 광고비가 더 많아지고 있습니다. 즉, 디지털 마케팅 시장의 파이가 점점 더 커지고 있음을 알려줍니다.
디지털 마케팅은 마케팅의 본질을 그대로, 온라인 상으로 옮겨놓은 것이라 보시면 됩니다. 그렇다면 마케팅의 본질이란 무엇일까요. 마케팅의 본질은, 기업에게는 수익을 가져다주고, 소비자에게는 가치나 재화를 가져다주기 위하여, 기업과 소비자를 연결짓게 도와주는 모든 행위입니다. 이 본질은 시간이 지나도 변하지 않습니다. 이 본질을 가지고 그대로 온라인 세상으로 옮겨놓은 것이 디지털 마케팅이지요.
디지털 마케터는 크게 3가지 직군으로 나뉘게 됩니다.
컨텐츠 마케터 : 고객들의 불편함을 포착하여, 고객들에게 공감을 줄 수 있는 메시지나 컨텐츠를 기획하여 상품이나 서비스를 알리는 역할
퍼포먼스 마케터 : 사이트나 어플리케이션에 방문한 사용자들의 데이터를 분석하여 인사이트를 찾아내고, 마케팅 의사결정을 내리는 역할
그로스해커 : 데이터를 기반으로 웹이나 어플리케이션의 최종 목적지까지 사용자들이 다다르게 하기 위하여 A/B Test를 통한 전환율 최적화를 하는 역할
3. 기존 마케팅 직무와 디지털마케팅 직무의 차이점은 어떤 것들이 있나요?
가장 큰 차이는, “우리가 비용을 써서 실행한 마케팅 행위들이 잘한 일인가 , 못한 일인가”를 판단할 수 있느냐에 대한 여부입니다. 기존 전통적인 마케팅 채널은 TV광고, 옥외광고 등 사실 데이터로 성과를 표현하기에는 매우 제한이 있는 분야입니다. 하지만, 디지털 마케팅의 주요 채널은 페이스북, 인스타그램, Google Ads 등의 데이터 기반으로 의사결정을 내릴 수 있습니다. 어떤 이미지 광고를 한다고 치면 1) 이미지의 노출은 얼마나 되었는지 , 2) 이미지의 클릭률은 얼마나 되었는지, 3) 해당 이미지를 클릭하여 들어온 유저가 우리 웹사이트에서 어떤 행동을 했는지를 모두 다 숫자로 표현이 가능합니다. 그렇기 때문에 우리가 행했던 일련의 마케팅 행위들이 어느정도의 성과를 만들어냈는지를 충분히 파악할 수 있습니다. 막연해보이는 마케팅에서, 숫자로 표현이 가능한 디지털 마케팅이 가장 큰 차이입니다.
4. 디지털 마케터의 Career Path는 어떻게 되는지 궁금합니다!
아마 디지털 마케터를 지원하시는 대부분의 사람들은 컨텐츠 마케팅으로 시작할 것입니다. 메시지나 이미지를 만들 수 있는 것은 어떤 접근장벽도 없이 시작할 수 있기 때문이지요. 컨텐츠를 만들다보면, 내가만든 컨텐츠가 사람들의 공감을 충분히 이끌고 있는지에 대해 궁금할 것입니다. 그래서, 페이스북 광고나 구글 광고 등 데이터를 보기 위한 매체별 광고 관리자 시스템을 익히게 됩니다. 그렇게 되면 광고 클릭률을 파악하고, 광고의 매력도를 짐작해볼 수 있지요.
하지만, 광고를 통해 들어온 사람들이 우리 웹사이트에서 최종적으로 어떤 행동을 하는지 보기 위해서는 웹 로그 분석툴을 익혀야 합니다. 대표적으로 구글 애널리틱스나 구글 태그매니저가 있을 것입니다. 사이트에 있는 데이터를 파악하여 인사이트를 찾아내는 퍼포먼스 마케터의 업무를 하게 될 것입니다.
컨텐츠 마케터와 퍼포먼스 마케터의 2가지 역할을 해내게되면 다음의 Path는 두 갈래길로 나뉘게 됩니다.
매체 전문가 : Facebook, Google 뿐만 아니라, 대한민국에서는 다양한 네이버 광고, 유튜브 광고, 타불라, 카페 커뮤니티 , 앱 기반의 광고 영역등 수 많은 광고 매체들이 있습니다. 해당 광고 매체들을 많이 공부하고자 하신다면, 매체 전문가가 될 수 있습니다.
그로스 해커 : 웹사이트에 들어온 사람들이 최종 결제 완료 페이지까지 더 쉽게 다다르게 하는 UI/UX 개선을 위한 그로스해커가 될 수 있습니다. 그로스해커는 우리 웹사이트나 어플리케이션을 좀 더 사용하기 편리하게 A/B 테스트를 구현하여, 우리 플랫폼을 최적화할 수 있습니다. 개발지식이 필요하다보니, 접근장벽이 매우 높고, 현재 스타트업 시장에서는 가장 주목받고 있는 직업이기도 합니다.
5. 디지털 마케팅 직무에 지원하기 위해 갖춰야 할 자격증이나 역량이 있나요?
확실하게 말씀드리자면, 자격증은 크게 의미가 없습니다. 해당 분야에서 가장 중요한 것은 “경험" 입니다. 제 이야기를 잠깐만 해보자면, 저는 대학시절 디지털 마케팅에 대한 공부를 너무나도 하고 싶어서, 혼자서 티스토리 블로그를 만들어, 그 티스토리 블로그에 디지털 마케팅 관련 외국 글들을 해석하거나, 제가 알고 있는 지식을 글로 옮겼습니다. 그 이후에, 방문자들이 조금씩 들어오기 시작하여, 제 블로그에 들어오는 사람들이 어떤 행동을 하는지 살펴보기 위하여, Google Analytics를 설치하였습니다. 동시에 데이터를 좀 더 들어오게 하고 싶어, Facebook 광고도 매우 소액으로 집행해보았습니다. 그리고, Facebook 광고를 통해 들어오는 사람이 [구독하기] 버튼을 얼마나 많이 누르는지 트래킹하게 되었고, 좀 더 [구독하기] 버튼을 누르기 위한 방법은 없을지에 대한 고민을 하여, 광고를 다시 집행하였습니다.
지금 제가 얘기한 경험을 면접관에게 말한다면, 면접 담당자는 어떤 생각을 하게 될까요?
디지털 마케팅 필드에서는 자질구레한 자격증 보다는, 본인이 얼마나 이 분야에 진지하게 임하고 있는지를 보여줄 수 있는 경험이 필요합니다. 경험을 쌓을 수 있는 방법은 매우 많습니다. 블로그부터 시작해보는 것은 어떨까요?
디지털 마케팅 직무는 자소서나 면접에서 어떤 점을 어필해야 할까요?
위에서 말씀드린 부분입니다. 첫째도 경험, 둘째도 경험입니다. 여러분의 경험은 하나의 이야기가 될 것입니다.
6. 마지막으로 취준생, 대학생분들께 한마디 부탁드려요!
많은 멘토님들의 따뜻한 응원이 있으셨을거라 생각됩니다. 멘토님들 역시 각자 개인의 경험을 가지고 취업준비생분들께 진정성 있는 조언을 드리고 있을 것입니다.
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저 역시 제 개인적인 경험을 가지고 조언을 드리고자 합니다. 저는 학창시절 고집이 참 드세었습니다. 제가 싫어하는 공부는 하지 않고, 철저히 좋아하는 과목만 공부했었죠. 마케팅 분야는 항상 A+ 를 받았지만, 나머지 과목은 형편없었습니다.
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하지만 저는 아직도 제 일을 즐기고 있습니다.
노력한다고 할지라도 모두 공평한 보상을 받지는 않습니다.
남들보다 노력해도 성공하지 못하는 경우가 허다하지요. 다만, 지금 여러분들이 하고 있는 분야를 사랑하셨으면 좋겠습니다.
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비단 취업의 문제 뿐만 아니라, 좋아하는 일로 인생을 보내면 여러분들은 한층 더 높은 수준의 삶을 살아가지 않을까 싶어요. 저는 강의를 하면서도, 업무를 하면서도 시간가는 줄 모르고 즐거워 합니다. (물론 힘들때도 있지만, 좋아하는 일이 아니라면 더 힘들었겠죠?
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여러분들은 좋아하는 일이 무엇인지 자문해보는 것도 큰 도움이 될 것 입니다.
또 좋아하는 일을 완벽하게 해내려고 하지 않고, 일단 부족해도 실행에 옮긴다면 또 그 다음 해야할일이 반드시 보일 것입니다.
이렇게 유성민 멘토님과 디지털 마케팅 직무에 대한 이야기를 나눠보았는데요!
디지털 마케팅에 대한 내용뿐 아니라, 디지털마케터가 어떤 일을 하며, 어떤 역량이 필요한지까지 구체적으로 설명해주셔서 디지털 마케팅에 대해 궁금하셨던 분들에게 많은 도움이 되었을 것 같네요~
슈퍼루키에서 유성민 멘토님께서 디지털 마케팅 실무에 대한 교육도 진행하고 있으니 디지털 마케팅에 대해 궁금하거나 이 직무로 취업하고 싶으신 분들은 꼭 들어보셨으면 하는 교육입니다!
교육에 대한 자세한 내용과 신청은 아래의 링크를 통해 하실 수 있습니다.
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