슈퍼루키가 추천하는 JTI 코리아의 Logistics Specialist 로 근무하고 계시는 조찬희님을 만나보았습니다. 

JTI 코리아는 메비우스, 카멜, 세븐스타, 내추럴 아메리칸 스피릿과 같은 글로벌 담배 브랜드를 보유한 세계적 기업이며, 서울에 위치한 본사를 포함하여 전국 16개의 사업장에서 약 500여명의 직원이 함께 근무하고 있습니다.

JTI 코리아의 Logistics 부서는 어떠한 업무를 할까요?

JTI의 Logistics 부서는 판매 계획에 따라 제품의 이동을 관리하는 부서입니다. 수출자 및 포워더 (선사)와 화물의 도착시간을 확인하여 보세창고로 제품을 이동하고, 판매/재고 계획에 따라 통관을 진행하며,  비보세창고로 이동한 제품이 적기에 배송되도록 3PL (3 Party Logistics) 과 협의하고 이상이 없도록 관리하고 있습니다.

이러한 Logistics 업무는 실물의 이동을 관리하기 때문에 회사 내부 및 외부 이해관계자들과 유기적인 communication 능력이 꼭 필요하다고 합니다.

이번 인터뷰에 응해주신 조찬희님은 상대방을 배려하는 사람중심의 문화와 영어를 자주 사용할 수 있는 글로벌기업의 특성이 JTI 입사를 결심한 가장 큰 장점이라고 설명해 주셨고, 입사 후에는 상사와 허물없이 Open communication 을 할 수 있는 사내분위기에 크게 만족하셨다고 하셨습니다.

아래 인터뷰내용을 통해 JTI의 Logistics 업무의 자세한 이야기와 조찬희님의 입사노하우를 확인해 주세요!^^


Q1. 간단한 본인소개 부탁드립니다

안녕하세요. 저는 Logistics 업무를 담당하고 있는 조찬희 라고 합니다. 제조회사에서 근무한 경력직이고 2018년 8월에 Logistics Specialist Position 으로 입사했습니다.


Q2. 담당하고 계신 업무와 일과를 소개해 주세요

Logistics 는 일반적으로 일간 / 주간 / 월간 등 정기 업무가 있는 부서입니다. 따라서 해당 시점에서 Check list 를 점검하면서 업무를 진행하고 있습니다.

매일 아침은 전날 계획한 통관과 배송이 적기 이루어졌는지 확인하는 것으로 하루를 시작합니다.  특이사항이 있을 때는 유관부서와 이슈를 공유해서 문제를 해결하고, 업무가 완료되면 모든 회사 임직원이 정보를 공유할 수 있도록 전산 (ERP) 에 정보를 입력합니다. 실물이 움직이는 부서인만큼 계획한대로 실제 업무가 진행됐는지 확인하는 것이 가장 주된 업무입니다.  

전날 결과를 확인하면 내일 / 다음주에 진행될 업무를 계획하고 외부 업체에게 배송을 요청합니다.  배송과는 별개로 일과중에는 다른 부서와 업무 협의 미팅을 진행합니다.

정형화된 업무에서 차질이 생기면 예상하지 못했던 문제가 생기고, 연속적으로 문제가 발생합니다. 이 경우 당연히 문제를 해결하는데 시간이 많이 소요되게 됩니다.  따라서 문제가 생기지 않도록 사전에 방지하는 업무에 중점을 두고 있습니다.


Q3. 담당하시는 업무의 가장 큰 매력은?

실물의 이동을 관리하고, 재고를 비축하는 마지막 단계의 업무를 담당하고 있기 때문에 유관부서와 협의하는 부분이 많습니다. 제 업무에 국한되지 않고 다양한 업무를 이해하며 직접적, 간접적으로 경험할 수 있다는 것이 가장 큰 매력입니다. 회사 내/외부 사람들과 소통하며 지식을 높이고, 업무 영역을 확장할 수 있다는 것이 장점입니다.

전반적으로 많은 업무가 정형화 되어있기 때문에 Process 에 따라 진행되는지 관리하는 업무가 주된 업무입니다. 하지만 때로는 예상하지 못한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 즉각적으로 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 문제 해결이 원만하지 않아 힘든 경우가 있지만, 문제의 원인을 확인하고 재발하지 않도록 Process를 다시 점검하는 것은 의미 있는 과정입니다. 새롭게 개선한 Process 에 따라 문제가 해결되는 개선 과정을 보면 보람을 느낍니다.


Q4. 해당업무를 수행하는 데 가장 필요한 역량은 무엇인가요?

기본적으로  물류관련 지식은 필수 입니다. 수출자 / 포워더  등 외부 업체와 물류 용어로 업무를 공유하기 때문에 최소한 용어에 대한 개념과 업무에 대한 정의는 필요합니다. 물류 지식을 제외하면 Communication skill 을 가장 중요 역량이라고 말하고 싶습니다. Logistics 업무는 회사 내부 / 외부의 다양한 이해관계자와 업무를 진행하기 때문에  원활한 communication 은 필수 역량입니다.

더불어 각 단계별로 진행 상황을 점검하며, 문제를 사전에 방지하는 업무는 꼼꼼함을 필요로 합니다. 계획대로 진행되는지, 문제점은 무엇인지, 어떻게 개선할 수 있는지 고민하는 자세가 요구되는 부서기 때문입니다. Logistics 부서가 실물 흐름의 마지막 단계이기 때문에 때로는 업무 영역이 모호한 부분이 있습니다. 이 경우 적극적으로 문제를 해결하려는 Proactive 한 자세가 요구됩니다.


Q5. 이 기업에 입사하기로 선택한 이유는?

가장 좋았던 점은 사람을 중시한다는 느낌이었습니다. 면접 시간을 일방적으로 통보하는 것이 아니라 시간을 서로 조율하고, 심지어 Skype interview 까지도 검토해준 HR 의 배려가 인상깊었습니다. 면접때는 외국인 Manager와 interview 하면서 회사와 함께 내 자신도 성장할 수 있는 기회가 많다는 것을 알 수 있었습니다.

Global 기업인만큼 역량과 기회에 따라 현재 직무가 아닌 다른 Position 에 지원하여 근무할 수 있고, 해외에서 근무할 기회가 있다는 것도 장점이었습니다. 처음 입사는 Job description 에 달려있지만 그 이후에는 본인의 역량에 달려있는 회사 문화를 가지고 있습니다.

한국에 근무하는 외국인 비중이 높기 때문에 많은 업무를 영어로 진행한다는 것도 장점이었습니다. 영어로 업무를 진행하면 한국어보다는 오래 걸리지만 업무 Skill 뿐만 아니라 언어 능력을 높일 수 있는 것이 1석2조라고 생각했습니다. 또한 외국계 회사인만큼 위계질서가 뚜렷한 경직적인 문화가 아닌 자유로운 소통을 중시하는 문화라는 것에서 좋은 인상을 받았습니다.





Q6. 사내문화와 부서 분위기는 어떤가요?

상사가 일방적으로 지시하는 문화가 아니라 개개인이 본인 업무 관점에서 관련된 의견을 공유하고 다른 부서와 자유롭게 논의하는 문화입니다. 회의를 통해 여러 부서와 협의하고 업무를 진행하는 합리적인 의사결정 방식을 가지고 있습니다. 아무래도 Global 기업인 만큼 open communication 을 중시하는 편입니다. 다양한 의견을 존중해주고 대화와 토론을 통해 간극을 좁혀가며 의사결정을 하는 방법이 인상적입니다.

회사는 수평적인 사내 문화를 가지고 있습니다. 대리,과장,차장,부장의 직급보다는 ㅇㅇㅇ님 으로 호칭을 하고 있습니다. 수직적인 보고라인이 있기 보다는 임원진과 직접적으로 보고하고 의논하는 적극적인 communication 방식을 지향하고 있습니다.  추가로 조직 구성원간 화합을 높이기 위하여 Rainbow lunch 등 소통의 장을 만드는 이벤트가 있어서 크고 작은 즐거움이 있습니다.

Q7. 내가 입사할 수 있었던 비결은?

직무에 대한 관심과 경험 그리고 자신감이라고 생각합니다.  제 경우는 오픈된 채용 Position 의 Job description 을 세부적으로 읽으며 예상되는 업무를 이해하려고 노력했습니다. 일부 업무는 제가 모르는 부분이 있었기 때문에 인터넷이나 전공 서적을 통해 부족한 부분을 사전에 알아본 것이 도움되었습니다. 또한 비록 익숙하지 않은 분야가 있지만 다른 경험이나 지식을 토대로 해당 Position 에 대한 자신감을 표현한 것이 긍정적인 요소가 되었던 것 같습니다.

업무 전문성과는 별개로 JTI 에 입사하고 싶은 이유와 입사 후 목표를 설명하는 것이 도움이 되었습니다. 현재의 장점과 앞으로 계획을 설명한 것이 면접관들이 좋게 봐주신 것 같습니다.


Q8. 이력서나 면접준비를 하고 있는 예비지원자들에게 줄 수 있는 Tip 은?

외국계 기업의 경우 채용하는 Position 의 job description 을 꼼꼼하게 살피는 것이 중요합니다. 가고 싶은 회사나 부서가 있다면 예전에 오픈되었던 description 을 보는 것은 대략적으로 업무를 이해하는데 도움이 될 것입니다. 지원하는 부서 업무를 생각해보고, 자신의 Career path 를 생각해보는 것도 좋은 방법입니다.

꼭 자격증이 아니더라도 관련 용어나 기본적인 지식을 알고 있다면 면접에서 좋은 인상을 남길 수 있습니다. 또한 회사에 대한 관심과 자신감 있는 자세로 면접을 본다면 면접관 입장에서도 회사와 함께 성장할 수 있는 사람이라고 생각할 것입니다.

아무래도 Global 기업인만큼 영어 의사소통도 중요합니다. 하지만 원어민처럼 영어를 잘하는 것을 기대하는 것은 아닙니다. 틈틈이 자신의 생각을 영어로 표현하는 연습을 하는 것은 도움이 될 것이라고 생각합니다.


Q9. 이 직무에서 경력을 쌓은 후 커리어를 어떻게 개발할 수 있나요?

SCM 부서는 전체 공급망을 관리하는 부서기 때문에 여러 부서와 유기적으로 업무를 협의합니다. 따라서 본인의 관심과 역량에 따라서 다양한 Career 를 개발할 수 있습니다. Logistics 의 경우 실물의 이동을 관리하는 Operation 업무가 주요 업무입니다.

외부적으로는 3PL 과 업무를 협의하면서 창고 관리 업무를 배울 수도 있고, 수입 물류 및 통관을 담당하면서 해운쪽의 지식을 높일 수도 있습니다. 내부적으로는 판매 수요에 따라 생산/재고 계획을 담당하는 Planning part 로 지식 / 업무 영역을 확장할 수 있습니다.  이렇듯 다양한 유관부서와 협업하기 때문에 본인의 관심과 역량에 따라 Career 개발을 생각할 수 있습니다.


Q10. 마지막으로 이 직무에 도전하고 있는 취준생들에게 해 주고 싶은 말은?

Logistics 업무는 다양한 제조업 혹은 판매업에서 필요한 업무입니다. 담배 업종에만 국한하지 않고 물류 관련 인턴 등으로 실무 경험을 쌓는다면 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다. 인턴등의 경험이 어렵다면 최소한 관련 지식을 쌓는 것을 추천합니다. 관련 자격증을 준비하거나, 물류 관련 기본 정보를 공부하는 것은 필수라고 생각합니다.

저희 부서도 물류 전문가를 원하기보다는 기본적인 지식이 있고, 열정이 있는 사람을 선호합니다. 마지막으로 외국계기업인만큼 영어로 자기 생각을 표현하는 연습이 꼭 필요하다고 생각합니다.





Logistics Specialist 조찬희님은 원하는 포지션의 Job description 을 꼼꼼하게 읽고 관련된 서적을 통해 기본지식을 습득하는 것이 업무를 이해하는 데 크게 도움이 된다고 하셨습니다.

또한 글로벌 기업에 입사하기 위해서는 입사해야하는 뚜렷한 목표를 생각하는 것과 틈틈이 자신의 생각을 영어로 표현하는 연습을 하는 것은 도움이 될 것이라고 조언주셨습니다.

JTI 코리아의 더 자세한 사항은 아래 JTI의 기업 채용페이지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.



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